Beantwoord

Geen facturen zichtbaar in MijnKPN


Reputatie 7
Ik zie de laatste 12 facturen (Thuis) niet. Alsof ik nèt m'n abo heb staat er:
U hebt op dit moment nog geen facturen. Zodra er een nieuwe factuur is, vindt u deze hier.
Storing?

(onder mobiel staan de facturen er wel)
icon

Beste antwoord door PeterG 4 augustus 2018, 13:43

Ja, ze staan er weer 📋

Bekijk origineel

17 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hey Peter, dat klopt! Momenteel een storing met facturen bekijken in het systeem. Helaas! Er wordt aan gewerkt 🙂
Reputatie 7
Badge +16
Dat is raar, ik kan ze wel gewoon zien hoor. 😉
Reputatie 7
Nou ja, voor mij niet erg. Heb ze nog (inmiddels) tot zo'n 5 jaar terug. Wie wat bewaart . . .

Dank voor terugkoppelen. Wel gek dat er niet meer vragen over zijn gekomen.
Reputatie 7
Badge +10
Ik kan er weer in, jij dan Peter?
Reputatie 7
Nee, hier nog steeds dit:
"U hebt op dit moment nog geen facturen. Zodra er een nieuwe factuur is, vindt u deze hier."
Reputatie 7
Badge +10
Dat is wel bijzonder! Ik pak dat maandag verder voor je op. Post je dan even een berichtje hier als je er dan nog steeds last van hebt?
Reputatie 7
Doe ik. Check 't maandag wel weer ff .
Reputatie 7
Hoi @Nadia
Heb nu net even gekeken en de facturen laden nog steeds niet hier onder Thuis.

12:29
30-7
Reputatie 7
Badge +10
Verdorie, ik heb verder geen meldingen gekregen dat het niet werkt. Ik vermoed dat je het vast al hebt gedaan, voor de zekerheid dan maar: 'heb je in een andere browser geprobeerd?'
Reputatie 7
Nadia schreef:

'heb je in een andere browser geprobeerd?'

Nu wel, 30-7; 21:33. In Edge zelfde verhaal: geen facturen.
Reputatie 7
Geen factuur ... dan ook niet betalen. 😉
Reputatie 7
Badge +10
Check! Thanks voor de terugkoppeling, ik zie dat het inderdaad op jouw account fout gaat. Ik heb de melding doorgezet. Nog even geduld Peter, ik kom erop terug! 😃
Reputatie 7
wjb schreef:

Geen factuur ... dan ook niet betalen. 😉

Precies mijn idee ook, wjb 😁
Reputatie 7
Badge +10
PeterG, er was inderdaad een storing waardoor een groep klanten geen facturen in MijnKPN konden zien. Dit is als het goed is weer opgelost, kan jij dat beamen?
Reputatie 7
Ja, ze staan er weer 📋
Reputatie 7
Badge +16
PeterG schreef:

Ja, ze staan er weer 📋

Fijn dat het weer werkt @PeterG! 😉
Reputatie 7
Badge +10
Nice! Fijn dat alle facturen weer zichtbaar zijn 😃 Mission completed, ik sluit het topic 😎

Reageer