aanleiding: ik wil iTV op mijn tablet installeren. Dat lukt niet (terwijl ik wel itv werkend op mijn mobiel heb). Na uitzoekwerk blijkt dat ik ook niet bij mijn abonnementsgegevens kan via desktop.
Voor iTV op android:
Na inloggen met KPN id komt de melding dat er geen itv aan dit KPN ID account gekoppeld is.
Voor abonnementsgegevens op desktop:
Dan maar inloggen op desktop met hetzelfde KPN ID account.
Daar zijn geen producten gekoppeld (althans er verschijnt maar niets...)
Ontkoppelen bestaande producten verandert niets (zichtbaars)
Nieuw KPN ID aanmaken werkt niet (hij herkent mijn KPM ID als bestaand account en inloggen heeft hetzelfde resultaat)
NB: Ik kan dus ook niet bij mijn vaste KPN vaste abonnement gegevensgegevens.
Feitelijk situatie is dat ik een vast abonnement heb (incl. ook iTV ); mijn partner een mobiel (KPN) abonnement heeft (en betaald) en onze dochter een eigen mobiel (KPN) abonnement heeft (en betaald). We wonen op hetzelfde adres.
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
