Beantwoord

Geen verbruik te zien in de KPN app en ook niet op de website

  • 19 June 2019
  • 3 reacties
  • 233 keer bekeken
M
Rank
Hallo,
Ik kan al een paar maanden (2/3) geen verbruik meer zien zowel in de app als op de website.
Hopelijk kunnen jullie hierbij helpen.
Groetjes
icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 20 June 2019, 14:06

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Rank
Hoi @mevrRietveld . Welkom op het forum!
Wat vervelend dat je het verbruik niet meer kunt zien. Dat maakt de app nu juist zo handig.
Wat in de meeste gevallen goed werkt is even de producten ontkoppelen. Dat kun je als volgt doen:
Log in op MijnKPN en ga naar producten. Je vind dan onderop de pagina de optie:



Hierna kun je opnieuw een mobiel nummer koppelen. Kun je dat eens proberen?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Hartelijk bedankt! Het is gelukt.
Erwin van KPN
Rank
Top! Fijn om te lezen. Mocht je in de toekomst nog andere vragen hebben, weet je mij te vinden. 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden