Uit de geleidebrief van KPN bleek dat een abonneenummer en een PIN code naar een door KPN aangemaakt e-mail adres is gestuurd!
Deze mensen hadden nog geen KPN account (nieuwe klant) - maar hoe kom je dan aan deze gegevens als je deze mailtjes niet kunt benaderen? Deze gegevens zijn nodig om de i-TV ontvanger te activeren!
Dus KPN klantenservice gebeld (keurig geholpen - chapeau) en de betreffende mailtjes zijn doorgestuurd naar mijn privé mailadres, zodat ik de i-TV netjes kon activeren.
De klantenservice medewerker vertelde mij dat het KPN-ID te activeren is door "registreren" te kiezen - voor de eerste keer is daar geen wachtwoord voor nodig.
Dit geprobeerd hebbende wordt een mail met een link gestuurd naar het door KPN aangemaakte mailadres waar je niet bij kunt!
Vroeger werd deze info per post toegestuurd!
VRAAG:
Hoe kom ik voor het eerst in de KPN mail?
Beste antwoord door Joran
Bekijk origineel