Ik krijg een sms voor factuur

Wil je echt zeggen dat je €2,50 per maand extra wil uitgeven voor een papieren factuur?

Je kunt die factuur toch gewoon via mijnKPN bekijken en als pdf downloaden.

En als je wilt kan je die pdf dan gewoon afdrukken, dan heb je hem ook op papier.

Betalen gaat toch via een automatische incasso, daar hoef je toch niets voor te doen?

Is die sms wel echt van KPN en niet van crimineeltjes die jou wat geld proberen te ontfutselen?

Incasso betekent dus dat het geld zonder dat je iets kan betekenen direct weg gaat

Als jullie bij de stadsbank zitten, dan moet jullie bewindvoerder/belangenbehartiger/vrijwillig budgetbeheerder zorgen dat de AI, gewoon lukt. Meestal wordt in dit soort situaties de AI door de stadsbank geblokkeerd. En kan KPN geen incasso uitvoeren. Vaak maakt de stadsbank dan zelf handmatig een bedrag over,... Kunnen of willen de Stadsbank dat niet via AI (mijn ervaring is eigenlijk altijd niet) Dan zal de stadsbank contact moeten opnemen met KPN. Heeft de stadsbank, of jullie wel bij KPN aangegeven dat jullie financieel onder bewind staan? Lijkt mij wel belangrijk in deze,… En zal er een beschikking richting KPN moeten worden verstuurd. Anders blijf je dit soort herhalingen krijgen nu en in de toekomst,… 

Aan jou laatste bericht te zien heeft KPN een terugkoppeling ontvangen waarbij er geen Automatische Incasso mogelijk is geweest, en dat KPN daarom nu een herinnering heeft verzonden per sms. 

En jullie zijn ooit bij aangaan van het abonnement bij KPN akkoord gegaan met een maandelijkse AI. Dit is een afspraak tussen jullie en KPN. dus om in jou woorden te spreken “Incasso betekent dus dat het geld zonder dat je iets kan betekenen direct weg gaat” Dan zijn jullie er zelf akkoord mee gegaan, en hoor je als klant er ook voor te zorgen dat dit maandelijks gewoon lukt. 

Hallo @Julian Borghuis , voor een duidelijk antwoord eerst een vraag: staan je ouders onder bewind of niet?

Jij kunt niets, want jij bent minderjarig.

Mijn ipv me (ouders)aub ;) 

Pietje precies 

Hallo @Julian Borghuis even met KPN bellen, chatten of de reactie van een moderator afwachten.

Ik wacht wel op een mod,

Een mod komt vanzelf je topic langs als der nog geen antwoord is gemarkeerd?

Ik wacht nog even op een antwoord van een mod,

het liefst willen wij gewoon de automatiche incasso uit en de papieren factuur uit want die 2,50 om alleen de automatiche incasso uit te doen is een beetje raar.

ik wacht nog even op een moderator

@Julian Borghuis Lees je überhaupt wel de hele nuttige reacties van bv @JeroenB22 ?

Want zo te zien heeft hij er ervaring mee.

Verder mag jij dit soort dingen geen eens regelen voor je ouders als je onder de 18 bent en zal KPN je vermoedelijk geen eens kunnen en mogen helpen.

Misschien doe je er verstandig aan de reacties van Jeroen aan je ouders door te geven.

Hoi, hier ben ik dan. 

Kort gezegd: dit kan. Voor € 2,50 kun je dit aanzetten, dan betaal voortaan via accept giro. Dat sms’je kan ik niet plaatsen, het kan wel tot 2 maanden duren tot deze wijziging is verwerkt en je daadwerkelijk via accept giro kunt betalen. Tot die tijd zal het via automatische incasso gaan. Een sms’je krijg je overigens altijd als de incasso is mislukt. 

Je kunt er ook voor kiezen om via automatische incasso te betalen. Je krijgt zoals je merkt een herinnering dat de incasso is mislukt, op dat moment kan de bewindvoerder of wie dan ook alsnog de factuur handmatig betalen. Dit scheelt je € 2,50 per maand.  

Overigens sluit ik me ook aan bij wat er hier wordt gezegd. Wees er alert op dat je nog minderjarig bent en je ouders verantwoordelijk zijn voor de acties die je uitvoert via Mijn KPN. Ik benoem dit voor de zekerheid hier.