KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,377 Topics
  • 11,818 Reacties

2377 Topics

D
Nieuwkomer
DromedarisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Optie 'ontkoppelen product' niet zichtbaar

Bij mij is de optie "Ontkoppel product" helaas niet zichtbaar *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

5
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruud1959Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan in MijnKPN niet het thuisabonnement toevoegen

Ik kan in mijn kpn niet het internetcontract op klantnummer toevoegen. Er staat alleen mobielook niet als ik het contractnummer gebruik. 

4
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
6
Nieuwkomer
65marcoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

XS4ALL abonnement koppelen aan MijnKPN lukt niet

Hallo @MaartenVD1, welkom op het KPN Forum! Of er een simpele oplossing is, hangt af van het probleem. Ik begrijp dat het niet lukt om jouw XS4ALL abonnement te koppelen aan jouw KPN ID. Maar verder weet ik vrij weinig en kan ik dus ook zo niet zeggen wat de oplossing is. Natuurlijk ga ik wel mijn best doen om je te helpen. Ik heb daarvoor een aantal vragen. Ik wil je vragen deze te beantwoorden. Is het een zakelijk XS4ALL abonnement? Het KPN ID, is dat een consumenten KPN ID? Of is het een zakelijk KPN ID? Krijg je een foutmelding te zien? Zo ja, wat voor foutmelding? Je mag ook een foto plaatsen. Probeer je te koppelen in de webbrowser op een computer/laptop of in de MijnKPN app?  Zelfde probleem. Bovenstaande geprobeerd maar geen succes. Het geen zakelijk abonnement bij xs4all, maar kan niet samenvoegen mijnkpn. Suggesties of toch gwn helpdesk bellen…? De foutmelding is “We herkennen dit abonnement niet. Controleer uw gegevens”… *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel

0
6
Nieuwkomer
1 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2e afstandsbedieningNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

2 afstandsbedieningen gebruiken

mijn echtgenote en ik maakten bij onze vorige tv-aanbieder gebruik van twee afstandsbedieningen; het werkte probleemloos.wij zitten niet samen hand in hand op een bankje en de zitafstand van ons beiden tot de TV is dermate groot dat het naar elkaar toegooien van het apparaat gegarandeerd fout afloopt.  (voor het apparaatje wel te verstaan) ; is het mogelijk een tweede apparaat aan te schaffen en te installeren? als Ziggo het kon kan KPN het zeker!we zijn benieuwd.  *Admin: adresgegevens in het profiel gezet en uit openbare post verwijderd  

7
Hanna_
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RodabeDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Tweestapsverificatie met data-only sim lukt niet meer

Hoi allemaal,Sinds december heb ik een iPad met data-abonnement (dus 097-nummer). Ik had dit abonnement gekoppeld aan mijn kpn id en de 2 staps verificatie ingesteld met het 097 nummer. Ik kreeg de eerste paar dagen gewoon de code binnen en ineens niet meer. Nummer omgezet naar mijn mobiele nummer waarvan de provider Vodafone is. Ging goed, totdat ik ineens uitgelegd werd en de code niet meer binnenkwam op mijn telefoon. Contact gehad met een medewerker van KPN die zei dat hij er niks aan kon doen en ik een nieuw id moest aanmaken met een ander emailadres. Gedaan, geprobeerd het 097-nummer te koppelen maar die kan dus geen verificatiecode meer ontvangen terwijl dit eerst wel kon. *Admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

11
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ilva de MeijerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Apparaten ontkoppelen automatisch in app

Mijn Apple ID bestaat uit 6 verschillende apparaten. Allen gebruiken hetzelfde wachtwoord en hetzelfde e-mailadres. Echter is het zo dat telkens wanneer de app afgesloten is er maar één apparaat te zien is wanneer er opnieuw ingelogd moet worden. Telkens moet één van de andere apparaten gekoppeld worden en pas dan zijn alle andere apparaten te zien. Hoort dit zo? En zo niet, kan hier iets aan gedaan worden? 

1
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
NiceliveDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe kan ik mijn mobiele abonnement inzien via MijnKPN?

Beste,Wil mijn mobiel abonnement gegevens inzien.  Maar kan dat nergens vinden in Mijn Kpn. Mvg Eugene Mac-Donald. 

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.amerNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Ik kan mijn abonnement niet wijzigen in Mijn KPN

Ik heb dit zelfde probleem, wat moet ik doorgeven en waar? 

3
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
X
Deelnemer
xs4all-gebruikerDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Na overgang van XS4ALL naar KPN kan ik zelf geen wijzigingen in mijn abonnement doorvoeren

na overgang van xs4all naar kpn kan ik zelf geen wijzigingen in mijn abonnement doorvoeren in mijnkpn.zoals internet snelheid veranderen, tv zenders wijzigen etc. In plaats daarvan krijg ik het bericht: "Neem contact op met de Klantenservice” om je abonnement te wijzigen.Wanneer wordt dit wel mogelijk gemaakt ?   

7
wjb
Superuser
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GIKrNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Mijn KPN app opent niet en sluit Samsung Galaxy A42 af

Bij openen van MijnKPN app, gaat de telefoon uit. Bij opnieuw starten telefoon verschijnt de app maar opent zich niet. Als ik de app opzoek in Google Play kan ik hem van daaruit wel openen. Al meerdere keren de app gewist, telefoon opnieuw gestart en app opnieuw gedownload.Graag snel reparatie van deze bug.Toestel Samsung Galaxy A42 uit 2021

7
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vischje49Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Producten zijn ontkoppeld van MijnKPN inloggevens

Het lijkt een oud probleem maar nog steeds actueel. Ook ik ben ontkoppeld nadat het eerst goed ging. Ook ik gebruik - uiteraard - dezelfde inlognaam en wachtwoord. Op mijn mobiel komen de mailtjes wel binnen maar niet op mijn notebook. KPN is nieuw voor mij, was vanaf de oprichting klant van XS4ALL maar voel me nu machteloos overgeleverd. De info die gegeven wordt is minimaal, daar kun je niet veel mee als de theorie anders is dan de praktijk.Graag reactie en alvast bedankt daarvoor,Vischje49*Admin: afgesplitst van originele topic

4
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Orsolya SarkoziNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN can't link subscription. Can't add the correct housenumber

Hello!I just moved to Roermond and today i made a contract with KPN (only internet) and im trying to link my account (which i made its an gmail) with the app so i can follow my order and stuff like that. The problem starts with that im living in an apartman which is 9B but in the app i can only write 9 without the B. After filling out the rest i got an error message which i cant even see fully. What im doing wrong? 

2
O
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Topper
CapitanoTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Prepaidnummer staat nog in MijnKPN na overstap naar simonly. Foutmelding "Tegoed kan niet getoond worden"

Goedemiddag,In mijn overzicht heb ik een soortgelijk probleem, ook een omzetting van prepaid naar sim only gedaan. Als ik bovenstaande stappen van Bram volg dan kom ik niet verder wanneer ik het prepaid nummer heb aangeklikt. Het lijstje van telefoonnummers geeft bij het bewuste prepaid nummer ook al de melding “Oeps! We kunnen je tegoed niet tonen”. De knop Meer opties is niet beschikbaar als ik een maal het prepaid nummer heb aangeklikt. Wie weet de oplossing? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

15
C
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobbieD.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN geeft XS4all producten niet weer.

Ik ben een ‘gelukkige klant’ die is overgezet van XS4ALL naar KPN. En jawel, het oude liedje begint weer. Bij XS4All werkte alles prima, maar bij de KPN niet. Waarom worden mijn producten niet weergegeven in Mijn KPN?

3
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
srklomp66
Nieuwkomer
srklomp66Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik wil graag mijn mijnKPN account verwijderen

wegens aanhoudende problemen wil ik mijn kpnID account verwijderen

5
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Topper
hemaniTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Aanpassen XS4ALL abonnement lukt niet via MijnKPN

ik was klant van xs4all en wil eventueel mijn internet abonnement aanpassen,  maar dit lukt niet via mijn kpn. dan krijg ik het bericht dat ik contact moet opnemen met kpn. waar heeft dit mee te maken. zou graag zelf dingen aan willen passen,  i.p.v. de hele tijd te moeten vragen. 

18
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EHASNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Zomaar sms over verificatiecode ontvangen, wat nu?

"Beste klant, onderaan deze sms staat je verificatiecode. Onze medewerkers vragen je nooit om deze code. Geef deze ook nooit aan anderen. Heb je deze code niet zelf aangevraagd? Pas dan zo snel mogelijk je wachtwoord aan in MijnKPN. Je verificatiecode is (-----). Groet, KPN"Ik heb dit niet zelf gedaan! wat moet ik doen?Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
san64Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Abonnement koppelen in MijnKPN lukt niet

Zelfde probleem hier. Pagina’s laden niet en zie alleen 4 oude fact.Ik zat bij xs4all, alles was prima, word nu verwezen naar KPN, en ik kan nergens meer bij.Bloedirritant En nu? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

3
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TheJozDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Omzetting van Prepaid naar abonnement gaat niet helemaal goed

helaas heb ik het zelfde probleem. bovenstaande oplossing lukt niet, want het prepaid nummer blijft erop staan.Bel tegoed wel gecrediteerd.Aansluitkosten wel berekend, dus niet gecrediteerd.Geen husselkorting, omdat ik alles van KPN heb (Tv- internet- 2e mobiel op het zelfde adres. Dus k betaal teveel voor mijn abonnement.Bellen heeft geen zin, want de man die je te woord staat kan aleen zeggen, wachtje volgende factuur af. Hij kan het knopje niet omzetten, zodat alles wel goed gaat.JAMMER KPN. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt  

11
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Krzysztof4202Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik kan KPN ID app niet koppelen

Ik heb een account bij KPN ,ik ben ingelogt maar kan niet  mij abonament koopelen

2
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JuffienDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe kan ik mijn analoge telefoonlijn koppelen aan MijnKPN?

Onlangs is ons XS4all-abonnement overgezet naar KPN. Daarbij is het advies om ook een KPNid aan te maken. Dit gedaan en het XS4all-product staat er nu ook aan gekoppeld. Maar het lukt mij niet om mijn vaste telefoonabonnement toe te voegen. Het is namelijk geen 06-nummer en het is niet gekoppeld aan mijn internet. Hoe kan ik nu mijn facturen en dergelijke van de vaste telefoonverbinding koppelen aan mijn KPNid?

9
J
Deelnemer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne vdHNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

E-mail gekregen dat mijn KPN product voor Thuis ontkoppeld is. Waarom is dat?

Ik heb een mail ontvangen met de mededeling dat mijn KPN product voor Thuis ontkoppeld van KPN ID.Waarom is dat en hoe maak ik dat weer ongedaan?

3
Y
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YolandeThijssenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Moet ik de MijnKPN van mijn man gebruiken voor mijn nummer of kan ik zelf een aanmaken?

We zijn vanaf morgen naar KPN als provider voor tv en internet. Ik maak nu gebruik vanaf vandaag van mob KPN. Mijn man pas eind van het jaar omdat zijn mob dan pas afloopt.als ik op mijn kpn wil, moet ik zijn gegevens gebruiken( email en wachtwoord ) .Dat is niet fijn . Kan ik vanaf het moment dat hij ook met mob overgaat naar KPN pas een eigen omgeving aanmaken ???  

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartinzNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Moet ik voor ieder abonnement een eigen KPN ID hebben?

Mijn xs4all abonnement heeft KPN helaas omgezet naar een KPN abonnement.Nu heb ik voor mijn mobiel een nieuw KPN ID moeten aanmaken.Moet ik nu ook voor mijn TV en internet een nieuw KPN ID aanmaken of geldt het KPN ID van mijn mobiel ook voor TV en internet?Weten jullie raad?

9
C
Topper
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VeniceNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Naam op factuur staat niet goed

Ik heb hiervoor Telfort gehad,dat is toen overgenomen door KPN.Toen al werd mijn voornaam vermeld als J.A.N.Ook KPN vermeld steeds J.A.N. in plaats van gewoon JanIk heb echter maar 1 voornaam,en verder geen tussennamen.Ik wil dit gaarne gewijzigd hebben,ik heb hier al eens melding van gemaakt,maar er is toen niks mee gedaan

4
Denise van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden