KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,379 Topics
  • 11,828 Reacties

2379 Topics

J
Nieuwkomer
JuniorJuniorNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Rekening nummer aanpassen lukt niet

@ KPN helpdesk, willen jullie ook mijn rekeningnummer aanpassen? Ik heb het geprobeerd, maar het lukt niet. Hoor graag - bedankt! admin: eigen topic aangemaakt

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Tondo
Nieuwkomer
TondoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Klacht over verdwenen data tegoed.

Data tegoed wat ik nog overhad uit mijn vorige bundel is na het kado van 5000 MB verdwenen.Ik heb contact gehad met klantenservice. Zij vertelden mij dat dit normaal was en dat eerst de voorraad van het kado weg moest zijn. Daarna zou ik mijn tegoed weer terugontvangen.Bijschrijven was geen mogelijkheid.ECHTER: mijn echtgenote heeft hetzelfde abonnement bij KPN en heeft WEL haar oude tegoed nog op de app staan, Dus hier is de 5000 MB WEL bijgeschreven bij haar tegoed. Dus het kan wel.Graag WIL ik mijn oude tegoed weer terug op mijn app. Dus KPN moet dit probleem wel oplossen en niet wachten totdat het kadootje verbruikt is. Ik wil mijn oude tegoed zo snel als mogelijk terug.

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Vlijm
Wijsgeer
Vlijm
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ongewenste priveberichten

Mijn instelling:Ontvang privéberichten van       Iedereen  *   Mensen die je volgtIk volg niemand, en toch krijg ik priveberichten (zie hieronder) van KPN Webcare.Hoe stop ik dat?  Bedankt voor je vraag op het KPN Forum! Deze week is er een antwoord gemarkeerd in jouw topic. We horen graag of je tevreden bent met dit antwoord. Hiervoor kun je de duimpjes gebruiken.Als je op één van de twee duimpjes klikt volgt er een vraag. Het duurt nog geen minuut om je antwoord in te vullen. Alvast bedankt!

9
Vlijm
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TedFrenkNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Spotify premium gegevens opvragen

Hallo,Ik heb via mijn kpn abonnement spotify premium. Daar is ook ooit een account aangemaakt door mijn vriend, maar hij is overleden en ik heb de inloggegevens niet. Als ik een nieuwe activeringscode opvraag, krijg ik de melding dat mijn gegevens niet bekend zijn. Kunnen jullie mij verder helpen? Groet,Britt

4
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CadfaelDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Mijn KPN app

Ik heb al een jaar of zo Mijn KPN App op mijn mobiel.Ik heb het idee dat er een update is geweest want als ik hem nu opstart krijg ik geen overzicht meer te zieWel kan ik Hulp, Aanbod en Profiel zien.Enig idee waarom ik geen overzicht kan bekijken 

3
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
A
Topper
AntisoundTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Bijnamen ipv nummers in overzicht mogelijk?

In het overzicht voor mobiele abonnementen is het bij mij nogal onoverzichtelijk door de hoeveelheid abonnementen die we hebben… Is het mogelijk om een bijnaam voor de abonnementen in te vullen zodat ik niet naar nummers hoef te kijken maar in één oogopslag het abonnement herken ?Hieronder een voorbeeld van wat ik zou willen. ( met nep nummers en namen )  

10
Rob
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJKoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

verwijderen kpn id

Beste,Zouden jullie mijn KPN ID xxxxx@gmail.com en alles wat er mee samen hangt willen verwijderen. Er zijn verder geen producten aan gekoppeld. Alvast bedankt!*Admin: gegevens aangepast i.v.m. privacy. 

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolanda van G.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Onjuiste factuur (geen husselkorting meegerekend)

Ik heb afgelopen week een nieuw abonnement afgesloten met een husselkorting.Normaliter zou ik 26.- per maand betalen, heb het toestel los gekocht dus daar komt eenmalig 245.69 bij. Ik krijg een rekening van 279,19. waarbij dus die husselkorting van 7.50 niet af is gehaald.Hoe ik ook probeer via van alles dit aan te passen, het lukt me niet.Hopelijk wel via hier? Met vriendelijke groet,Jolanda

3
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
t.e.stelwagen
Nieuwkomer
t.e.stelwagenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

inloggen in MijnKPN tijdelijk geblokkeerd

hoi ik heb net een paar keer mijn wachtwoord verkeerd ingevuld en nu is dit tijdelijk geblokkeerd om in te loggen, hoelang moet ik hier voor wachten zodat ik weer kan inloggen. want ik weet nu wel weer het wachtwoord *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tukkie67Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Foutmelding bij toevoegen emailadres

Ik krijg deze foutmelding als ik een e-mailadres wil toevoegen

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aarnoudse1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Niet werkende kpn app

Mijn kpn app doet het niet meer, althans in zie bij overzicht niks verschijnen. Alleen een leeg scherm. Heb de app al verwijderd en een keer opnieuw erop gezet maar nog steed hetzelfde. Als ik via internet naar mijn Kpn ga zie ik wel een overzicht van data verbruik en betaalde facturen.  Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPNabonnement2020
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

e-mailadres factuur klopt niet

Goedemorgen,Bij mij speelt hetzelfde probleem: Bij de producten (en dus facturen) staat een oud e-mailadres. Zouden jullie dit voor alle producten aan willen passen naar het e-mailadres dat vermeld staat bij de KPN-ID?*Admin, afgesplitst en eigen topic aangemaakt

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
m ubbingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Mijn KPN account verwijderen

Graag het verzoek om mijn KPN account te verwijderen. Met Vriendelijke groeten

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
hordelman
Nieuwkomer
hordelmanNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN ID werkt niet!

Opgelost

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruud B.Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Facturen niet zichtbaar

Nog steeds niet beschikbaar hoor.{"message":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","errors":[],"key":null,"code":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","error_code":""} Zorgelijk dat de “specialisten” dit zelf niet tijdig kunnen signaleren.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
A
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vandergaagNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan niet meer inloggen in Mijn Telfort

Het lukt mij niet om meer in “Mijn Telfort “ te komen . Daardoor ben ik het overzicht kwijt . Heeft altijd gewerkt tot sinds kort .  Wat gaat er niet goed .b.v.d. M van der Gaag

4
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AR_kpnNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

e-mailadres factuur wijzigen

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn KPN ID is al ingesteld naar mijn huidige mailadres maar nog altijd ontvang ik mijn facturen op mijn oude mail adres. Ik kan het nergens verder aanpassen en mijn oude mailadres komt binnenkort te vervallen. Graag de facturen voortaan naar mijn huidige adres in KPN sturen.

3
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
niekerkjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Klantnummer

Ik wil graag mijn klantnummer opvragen. Ik ben een nieuwe abonnee. Mijn klantidis ***. Admin: gegevens verborgen vanwege privacy

4
A
3 jaar geleden
Anta
Nieuwkomer
AntaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Korting bij 2 kan abonnementen op 2 adressen?

Ik heb een tweede woning, daar is inmiddels ook een KPNthuis abonnement genomen, heb dus nu op 2 adressen KPN thuis, ga er vanuit dat er mogelijkheden zijn tot korting, graag reactie

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HebergeenverstandvanNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn app werkt niet

Als ik inlog op de app met mijn cijfercode is het scherm van mijn verbruik wit....de rest kan ik allemaal aanklikken en bekijken. Kijken in gewoon alles zijn als ik via de site naar mijn verbruik ga...heb app 2x opnieuw geïnstalleerd en op de site mijn nr ontkoppeld en weer opnieuw gekoppeld...niets werkt 

2
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Hilly13
Nieuwkomer
Hilly13Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

5000 mb gratis

HalloMijn partner en ik hebben afgelopen week een bericht gekregen dat we 5000 mb cadeau krijgen maar bij het overzicht zien we die mb s niet staan. Hoe kan dat?GrPetra

6
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Debby70Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

kpn app

Hallo,Ik heb de KPN app maar hij werkt al dagen mijn verbruik niet bij. Heb al geprobeerd de app te verwijderen en opnieuw te installeren maar het mag niet baten. Heb ook de meest recente update. Ik heb eerder mer deze nieuwe app problemen gehad. Nu weer dus. What to do? 

3
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
Chris76
Topper
Chris76Topper
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Geen gegevens in mijnKPN app

helaas heb ik dit ook al tijden en heb het gemeld met screenshots er bij.\maar ik hoor niks meer en er veranderd ook niks helaas. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AudreygerritsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kpn app

Hallo. Ik heb alles van kppn. Maar ik kan niet meer op mijn kpn app. Ik heb hem al een keer verwijderd en opnieuw erop gezet maar dat helpt ook niet. Nu kan ik geen mbs delen met mijn kinderen.  

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Helper
GerardplopHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn

Hoe kan het zijn dat ik elke dag wel een paar keer dit probleem heb .Net ook 4 keer achter elkaar dit probleem alles geprobeert opnieuw installeren en Cache gewist niks helpt   

4
Niek_
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden