KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,378 Topics
  • 11,823 Reacties

2378 Topics

Oprins
Nieuwkomer
OprinsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Foutmelding na inloggen MijnKPN

Na het inloggen krijg ik altijd (!) deze melding. Wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een + teken in mijn (geldige) e-mailadres. Kan dit technische probleem opgelost worden.Kan via omweg dan wel op MijnKPN komen, maar is vreemde / onjuiste foutmelding.

5
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Deelnemer
NumansdurperDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Automatisch delen. Kan ik dat ook uitzetten?

Goedemorgen,Vraagje over automatisch delen, komt en ook een mogelijkheid om het uit te zetten?

14
Denise van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
diekaleNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN gebruikt oud emailadres voor communicatie

Ik meld me aan met een nieuw e-mailadres op mijn KPN maar alle communicatie van KPN komt nog steeds op mijn oude e-mailadres.In mijn profiel staat het nieuwe e-mailadres. Oude email staat nergens.Het oude e-mail adres stopt automatisch binnen een maand. Ik heb daar dan geen toegang meer toe.Hoe kan ik dit oplossen??

2
D
Nieuwkomer
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GepjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan huisgenoot ook inloggen op MijnKPN

Als er iemand bij mij in komt wonen b.v mijn vriend kan die zich ook inloggen op mijn kpn als ik de abonnement van kpn heb  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

4
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LexoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik wil graag chatten met een medewerker

Ik wil graag chatten met een medewerker. Voorheen kon dat inde chatbox

15
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
cornelis oNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Vaste telefoon abonnement koppelen aan MijnKPN

Ik wil mijn vaste telefoon abonnement voegen als nieuw product bij Mijn KPN, maar het systeem herkent mij niet. Wat kan ik daar aan doen?

1
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jan Willem23Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Data only toevoegen aan KPN ID lukt niet want ik kan geen sms ontvangen

Ik wil een 097 mobiel nummer toevoegen. Daarvoor moet ik een SMS bevestigingscode invullen.De simkaart zit echter in laptop/mifirouter en leest geen sms berichten. Het is een nano chip en ik kan daardoor de simkaart ook niet tijdelijk in mobiele telefoon plaatsten.Kan KPN het product voor mij toevoegen. 

1
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rt96Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Zijn internet kosten buiten EU in MijnKPN inzichtelijk?

Kan ik in de Mijn KPN zien als ik extra internet kosten heb buiten de EU? ik dacht dit voorheen te kunnen zien maar ik zie nu niks in de app staan. Wil het even dubbel checken namelijk.  kan ik evt een medewerker van KPN mijn gegevens verstrekken om te controleren?   

1
Denise van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ekuupNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Bestelling is niet te volgen via MijnKPN

Anderhalve week geleden een bestelling geplaatst voor tv en internet. Vorige week kon ik in Mijn KPN de bestelling na enige dagen wachten volgen. Nu krijg ik de melding dat er geen bestelling gevonden is en kan ik niets volgen. Ook het installatiepakket is nog niet binnen. In de mail staat dat 8 augustus een monteur langs komt. Hoe kan ik een update krijgen?

1
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
J
Topper
JamopaTopper
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Kan ik twee abonnementen voor thuis op 1 KPN ID koppelen?

We hebben een ander huis gekocht, maar gaan dit huis niet verkopen. Krijg ik dan 2 abonnementen op 1 ID of hoe gaat dat.Er ligt al een glasvezelaansluiting en kastje in het huis, maar is niet actief in gebruik.2 oktober is de overdracht.

10
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
B
Topper
BertddTopper
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Graag mobiele nummer verwijderen uit mijn KPN ID profiel

Heb al verschillende keren gevraagd mijn mobiele nr te verwijderen in mijn profiel. Dat is deels gelukt. Echter wanneer ik inlog in mijn profiel en klik op privacy-instellingen dan zie ik hem nog steeds staan. Graag helemaal verwijderen.

6
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
I
Nieuwkomer
ingekrNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Automatisch MB's delen lukt niet

Hoe kan het dat de automatische mbsdie altijd naar m'n man gaan niet binnen komen.... er staat wel dat ze gedeeld zijn maar ze zijn niet bij mij er vanaf zowel niet bij mijn man erop. Wanneer ik handmatig welke deel gaat dit wel gelijk goed..…Heel vreemd

3
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Deelnemer
hanszwDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Registratie voor MijnKPN loopt achter

Blijkbaar is het voor KPN onmogelijk om op dezelfde dag van aansluiting er voor te zorgen dat je paketten zichtbaar zijn in Mijn KPN, ook ondanks beloften na telefonisch contact met de klantenservice. Zodoende valt er verder niks in te stellen zoals een pincode uitzetten of een zender pakket toevoegen. Half werk en beloften niet nakomen is best wel een slecht begin.

2
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
leusi068
Slimmerik
leusi068Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN geeft nog altijd aan: Volg uw bestelling

In mijn kpn staat nog steeds een abonnement met de tekst volg u bestelling. Mijn abbo is al een week actief. Hoe kan dit verwijderd worden.Admin: bericht afgesplitst van originele topic

17
leusi068
Slimmerik
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
swhiteNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Adding subscription to KPN ID does not work

I am trying to link mijnKPN with my current subscription but it does not like my client number (taken from bank statement) and the last 3 digits of my bank account number (British IBAN). How can I link my subscription to mijnKPN?

3
Rutger van KPN
Slimmerik
8 maanden geleden
Herma Van Berkel Vd Heuvel
Nieuwkomer
Herma Van Berkel Vd HeuvelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Supervoordeelbundel 2000mb niet zichtbaar in MijnKPN

Mijn supervoordeelbundel heb ik geactiveerd echter deze is niet terug te zien in mijnkpn. Ik heb een sms met bevestiging ontvangen. Hoe kan ik zien dat deze werkt?

2
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nieuwe winkelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Overname telefoonnummer en internetaansluiting

Overname winkel per 1 juli. Ik zou ca 1,5 week van tevoren formulier insturen. Gedaan op 19 juni. Overstap aangevraagd per 1 juli alleen nu rekening ontvangen vanaf 16 juni al? KPN ID aangemaakt maar nog geen factuur daar te zien. Waarom kan ik geen medewerker aan de telefoon krijgen? Heb ik voor de overname ook al gezocht. Alles per mail en dan achteraf ook nog onjuist. Ik zou ook bericht hebben gehad over de inflatiecorrectie. Ook niet. Wat gaat er mis bij jullie? Of is het alleen bij mij. Graag persoonlijk contact ! Geen idee of ik hier mijn nummer achter kan laten

3
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RobinalphenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe haal ik 1 tv ontvanger uit mijn abonnement?

Ik wil 1 tv box retour doen en aan passen in mijn kpn

1
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ehfafsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Brief ontvangen met het verzoek om mijn e-mailadres aan te passen

Hi, Tijdens een verhuizing is mijn e-mail adres verkeerd genoteerd, terwijl het juiste e-mail adres wel geregistreerd staat. Naar mijn idee is het opgelost, maar ik krijg toch eens in de zoveel tijd een brief van KPN dat ze een foutmelding hebben gekregen van het foutgeschreven e-mail adres. Hoe kom ik hier vanaf? P.S.: waarom moet elk bedrijf deze dagen zo'n flut klantenservice systeem hebben? Geef gewoon een e-mail adres; om te huilen dit. 

3
Thomas van KPN
Moderator
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
batraboyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan Sim Only niet koppelen aan MijnKPN

Heb een sim only aangevraagd met esim. Zou per 12 juli over zijn. Heb ook sms van gehad. Maar kan product niet koppelen. Ook nooit contract oid ontvangen in de mail. Graag zou ik product willen koppelen zodat ik esim kan regelen.

2
Maja van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jeannet KatuinNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Toegangscode MijnKPN op tablet invoeren werkt niet

Ik wil op mijn tablet ook mijn kpn installeren.  Maar als ik dan de 5 cijferige code invoeren pakt hij het niet. Ik heb mijn  kpn wel op mijn mobiel 

4
J
Nieuwkomer
9 maanden geleden
S
Helper
seeker112Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Meerdere accounts op mijnKPN en eigen inlog voor kinderen

Mijn vrouw heeft haar eigen mijnKPN.Ikzelf en de kinderen hebben gezamelijk mijnKPN. Dit is gekomen omdat bij onze eerste abbonnement ze haar eigen email-adres gebruikte.Omdat de kids later erbij kwamen zijn die togevoegd aan mijn MijnKPN.Tot zover geen probleem. In het zeldzame geval dat ik mb’s van mijn vrouw(50gb te verdelen) moest regelen, logde ik in browser met haar gegevens om dit te doen.Wilde dit vandaag weer doen, maar kan voortaan alleen via de app. WHY? moet allebei via inlog,dus niet meer/minder veilig.Dus wil ik dit via app bewerkstelligen, moet ik mijn account verwijderen, nieuwe account installeren en vica versa.Accounts samenvoegen misschien wel mogelijk, maar waarom?Lees hier meer vragen over. Met dooddoener als antwoord.word het niet eens tijd dat KPN hierop inspringt en het mogelijk maakt dat je meerdere accounts op mijnKPN kunt maken.Kan me voorstellen dat kinderen een eigen account hebben. Zo kunnen ze alleen hun eigen account zien en beheren.Als ouder kun je alle

7
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
seanisaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Can't find my new phone number to link to my MijnKPN account

Hi, I just got a KPN physical sim kart with unlimited data. I put it in my phone and activated it with the pin code provided. However, my phone doesn’t show a phone number under this sim card, and I never got sent my new phone number from KPN, so I am unable to link this subscription to MijnKPN account. I currently have an E sim in my phone as well that is a Dutch number, so i’m not sure if that has something to do with it? But I’m unable to view my usage/subscription at all until I can find out my phone number. Thanks in advance

3
Maja van KPN
Moderator
9 maanden geleden
W
Nieuwkomer
W.A.dLNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN app geeft error: "Helaas is er wat fout gegaan bij het ophalen van de gegevens, probeer het nogmaals”

Ik probeer een nummer te blokkeren maar de App geeft de volgende melding :"Helaas is er wat fout gegaan bij het ophalen van de gegevens, probeer het nogmaals”Dit heb ik al diverse keren geprobeerd helaas zonder resultaat.Graag een oplossing?Vrg Willem

1
W
Nieuwkomer
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuusNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Abonnement wijzigen naar alleen Internet via MijnKPN wil niet

Beste, Ik probeer mijn abonnement + tv te wijzigen in alleen snel internet en dat lukt dus kennelijk niet.Blijkbaar kan je wel uitbreiden maar niet terug dus kan je eigenlijk je abonnement alleen maar beëindigen. Dit moet anders kunnen lijkt mij. Groeten Ruud Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

4
A
9 maanden geleden
Forumvoorwaarden