KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,300 Topics
  • 11,465 Reacties

Ontdek de vernieuwde MijnKPN app

  • 5
  • 128

2300 Topics

L
Nieuwkomer
LoofboarderNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn meerdere gebruikers inloggen eigen mobiel

hoe kan ik instellen dat er de gezinsleden alle inzage hebben in hun eigen abbonement/delen mb's.ik ben de beheerder/,maar ik ben ook de enige die de mb's kan delen . wilt mijn zoon mijnkpn op zijn telefoon installeren ..dan krijg ik later dat de mobiel ontkoppeld is en ik kan er niet meer op dan maar mijn zoon wel

1
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DeervisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Mobiel nummer toevoegen in de app

Ik wil graag een mobiel nummer toevoegen in de app. Ik kan nu alleen de gegevens van mijn man inzien. Heb via 'producten' al alles ingevuld, maar het enige wat de app dan zegt is: gefeliciteerd je bent compleet.

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ejurgNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Koppelen product aan ID

Ik wil graag mijn thuisabonnement koppelen aan mijn KPN ID zodat ik o.a. via mijn telefoon en chromecast tv kan kijken op andere apparaten. Echter lukt het me niet om een product te koppelen. Hij geeft aan dat de door mij ingevoerde gegevens niet herkend zijn als product voor KPN voor consumenten.

3
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HelkonNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Contact e-mailadres wijzigen

Graag zou ik het e-mailadres waar mijn factuur naar toe wordt gezonden wijzigen naar een ander alias e-mailadres wat ik heb. Ik begrijp uit door mij gevonden info op dit forum dat het mogelijk is dit in MijnKPN aan te passen. Als ik inlog met mijn e-mailadres kom ik op gegeven moment bij mijn ID-gegevens, naam, e-mailadres en telefoonnummer. daar kun je ook wijzigen aanklikken. Klik ik op wijzigen e-mail, dan kom ik in het wijzigingsscherm, maar daar wordt aangegeven dat ik daarmee mijn "Gebruikersnaam" wijzig. Wijzig ik daarmee alléén mijn contact e-mailadres voor facturen en informatie of betekent dit ook dat ik daarmee automatisch mijn inlognaam in MijnKPN wijzig??

5
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FaunaEchoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Namen zetten bij mobiel internet abonnement

Mijn man en ik hebben allebei een mobiel internet abonnement. Als wij mb' s willen overzetten van ons tel nummer naar mobiel internet zien wij alleen nummers. Nu willen we er een naam bijzetten zodat we weten wie welk 09 nummer voor internetten heeft. Waar kan ik dat doen? En ik kan deze nummers ook niet terug vinden bij Mijn Kpn

4
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
Arjan Koole
Nieuwkomer
Arjan KooleNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Facturen 2017 opvragen

Help, ik heb de facturen van 2017 nodig en ik heb ze opgevraagd bij mijn kpn, maar ze vertelden mij dat het max een half jaar terug ging, op welke manier kan ik ze wel verkrijgen?? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
Y
Deelnemer
Y Ddraig GochDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Jaar verbruik in een overzicht

Is er ergens een overzicht te vinden/in te zien, van het telefoon en dataverbruik van bijvoorbeeld een periode van een jaar ( of langer ). Dit zou makkelijk zijn als je een keuze moet maken bij een volgende periode. Als je telkens bij moet betalen omdat je de datalimit overschrijd is het duidelijk dat je meer data moet hebben bij je volgende abonnement maar als je telkens maar 1000 G gebruikt van de 5000 dan is dat nergens terug te vinden in één overzicht. Of wel en kijk ik er overheen/kan het nergens vinden.

4
Y
Deelnemer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DWwewewNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN ID verwijderen

Ik wil mijn KPN ID ook in zijn geheel verwijderen. Kunt u dit in gang zetten?

3
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
Maurice Boiloie
Nieuwkomer
Maurice Boiloie
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Schriftelijk contact

L.S. Ik wil u graag per email bereiken. Op welk adres kan ik u een email sturen?

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Deelnemer
Natalie1989Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Na inloggen blijft app/internetpagina "hangen"

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/25a1d2fb-c670-472f-8008-223f215f51e4.png[/img]Via de mijn KPN app na inloggen blijft het scherm "hangen". Het lijkt alsof de app blijft laden om mijn gegevens naar voren te krijgen. Via chat gevraagd. Ik kreeg het advies om het via internet te proberen (chrome). Ook dit werkt niet. Net weer gechat en zij konden geen antwoord geven over hoe dit opgelost kan worden. Weet iemand hoe dit kan en hoe ik dit opgelost krijg. Ik kan nu niet inzien wat de facturen zijn (uiteraard wel via de mail die ik nog maandelijks ontvang) en hoeveel internet ik nog beschikbaar heb.

8
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart5683Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn

Ons Brabantnet is overgegaan op KPN vanaf maart 2018. Nu heb ik mijn facturen nodig over 2018 ivm een declaratie. Mijn kpn daar kom ik al dagen niet in. Hoe kan ik aan mijn facturen komen?

4
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pleundert-01Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Delen MB's MijnKPN lukt vandaag niet

Kan het zijn dat er vandaag een technische storing op de website is waardoor het niet lukt om de info compleet binnen te halen via mijn KPN? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

12
rjvaneyk
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Steven68Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ontkoppelen email KPN ID

Dag, ik heb met mijn partner een KPN abo met KPN ID. Nu wil het geval dat ik op een andere locatie met eigen abo ook een KPN ID nodig heb. Ik krijg echter het email adres van het gedeelde abo niet ontkoppeld zodat ik dat adres kan gebruiken op de andere locatie. [quote][h3]Als ik met het email adres van mijn partner inlog dan krijg ik op mijn eigen email adres gewoon de automatische Uw product is succesvol gekoppeld aan uw KPN ID[/h3][/quote]

6
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
Peter197302
Nieuwkomer
Peter197302Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Waarom duurt een wijziging 3 weken?

Vorige week telefonisch mijn internet en tv abo gewijzigd. Keurig geholpen door de mevr aan de telefoon. Lukte haar even niet op haar eigen pc, maar terwijl ik in de wacht zat heeft een collega het toch voor elkaar gekregen. Mij heb een bevestiging gehad, maar het duurt 3 weken voordat de wijziging doorgevoerd wordt! Terwijl ik de wijziging speciaal voor Spotify Family heb gedaan( had al premium) Waarom duurt dit 3 weken?

7
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
ontkoppelen mobielnummerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

ontkoppelen mobielnummer uit mijn KPN

ik heb KPN compleet met 2 gekoppelde mobiele nummers. Nu wil ik één nummer verwijderen. Ik heb al van alles geprobeerd maar krijg dit niet voor elkaar. Weet iemand hoe ik dit kan doen.

6
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
JLDR
Topper
JLDRTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Avatars in MijnKPN

Hallo. Ik heb een vraag. In de MijnKPN app staan alle mobiele nummers: Van mij, mijn vrouw en mijn zoon. Ik deel elke maand MB’s met hen. Nu heb ik blijkbaar ooit eens foto’s bij mijn vrouw en zoon gezet. Die wil ik veranderen. Maar ik heb geen idee waar ik dat kan doen. Kan iemand mij dat vertellen? Bedankt.

9
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frits van EmbdenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik kan niet meer inloggen

Wat er aan de hand is weet ik niet . Maar het is niet meer mogelijk dat ik kan inloggen op mijn KPN.

2
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.d.jNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Gedetailleerde facturen van 2018

Beste, ik heb facturen nodig vanaf maart 2018, tot op vandaag 19 feb 2019. Gedetailleerd. Is dit mogelijk? Mvg, [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CagestNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Inloggegevens KPN FON

Ik heb me ooit opgegeven voor KPN FON, maar er eigenlijk nooit gebruik van gemaakt. Inmiddels bestaat het KPN ID - zijn de inloggegevens daarvan in de plaats gekomen van FON? Zo nee, hoe kom ik de FON-inloggegevens te weten? Die ben ik al lang vergeten. De servicetool werkt niet, het voortgangsbalkje loopt vol tot vlak voor het eind en blijft dan steken. Dat helpt dus ook niet.

7
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
g.vorkNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Inloggen MijnKPN lukt niet

ik zoek de laatste 3 cijfers van m,n rekeningnummer

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnrdamNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN app werkt niet goed

Paar keer opnieuw app geinstalllerd en werkt nog steeds niet. Krijg niet te zien wat Mn verbruik is. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

5
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
famloefNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

KPN ID verwijderen

Zowel mijn echtgenoot als ikzelf hebben een KPN ID. Aan zijn KPN ID zijn onze producten gekoppeld. Nu vraagt hij steeds of ik producten wil koppelen als ik Mijn KPN via de website of app opstart. Kan mijn KPN ID verwijderd worden? Ik kan inloggen met zijn wachtwoord. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
Muziekliefhebber1975
Slimmerik
Muziekliefhebber1975Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKPN is blanco. Geen layout, wel tekst.

Hoi allemaal, Sinds een paar maanden kan ik via de computer (Windows10) niet meer inloggen op MijnKPN. https://mijn.kpn.com/#/producten Dit lees ik [url=https://mijn.kpn.com/#/overzicht]Overzicht[/url] [url=https://mijn.kpn.com/#/producten][u]Producten[/u][/url] [url=https://mijn.kpn.com/#/service][u]Service[/u][/url] [url=https://mijn.kpn.com/#/profiel][u]Profiel[/u][/url] Producten KPN Compleet U bent compleet Bekijk hier uw voordelen Uw producten 06 Mobiel 06 Prepaid 06 Prepaid Thuis Product toevoegen Product verwijderenWilt u de gegevens van een product niet meer in MijnKPN zien? Dan kunt u deze ontkoppelen. Hiermee zegt u niet uw abonnement op.Ontkoppel product De telefoonnummers heb ik weggehaald. Zie ook verder geen plaatjes en/of kleurenIk kan dus via mijn computer niks meer aanpassen. Gelukkig kan dit wel via de app maar waar kan deze fout aan liggen? Cache heb ik al eens verwijderd. Via Microsoft Edge heb ik geen probleem maar die gebruik ik n

12
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
juelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

verzoek: KPN ID verwijderen

Ik zou graag mijn KPN ID en alle klantgegevens die jullie van mij hebben willen laten verwijderen, aangezien ik geen diensten van KPN meer heb. Zouden jullie dit voor mij kunnen doen?

2
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Christien74Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

MijnKpn producten klopt niet

Afgelopen weekend heb ik voor mijn dochters F en L een kleine abonnement afgesloten. Ze zijn alle twee toegevoegd aan KPN Compleet. Als ik een product koppelt dan zie ik dat zowel mijn mobiele nummer als het nummer van dochter F in het zelfde product blokje staan. Van dochter L staat het mobiele nummer wel in een apart product blokje. Als dochter F in haar mijnkpn app het product toevoegen, dan zie ik mijn gegevens niet meer. Dochter F ziet tevens mijn gegevens dan in haar app. Dit klopt niet.

4
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden