Vraag

Inloggen MijnKPN app niet mogelijk

  • 29 November 2023
  • 5 reacties
  • 68 keer bekeken

Ik kan niet inloggen op MijnKPN maar kan wel op mijn telefoon met dezelfde inloggegevens torecht op KPN.com. Zowel inloggen met hetgeen bewaard is in de sleutel als handmatig invoeren geeft geen inlog.


5 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Hi @Shovel, welkom op het forum. 

Dit zou zeker niet uit moeten maken, de inloggegevens zijn altijd gelijk. Welke foutmelding krijg je precies? Zou je hier een screenshot willen plaatsen? 

Wat je ook kunt doen is de app verwijderen en opnieuw willen installeren

Hallo Alex,

Ik krijg geen foutmelding. Bij het automatisch invullen van mijn ID blijven de velden leeg. Ook bij het handmatig invullen staan de juiste gegevens er en bij drukken op inloggen zijn de velden weer leeg en rood omcirkeld.

Ook het verwijderen en opnieuw installeren van de app gaf geen oplossing.

Reputatie 7
Badge +24

Zou je hier een screenschot willen plaatsen van wat je ziet? En lukt het inloggen via de Mijn KPN website wel? 

Ik heb het nogmaals handmatig geprobeerd en kom er nu wel in.

Inloggen in Mijn KPN website lukt wel via het opgeslagen wachtwoord.

Laten we hopen dat het nu geen probleem meer geeft.

Bedankt voor je ondersteuning.

Reputatie 7
Badge +24

Ik heb het nogmaals handmatig geprobeerd en kom er nu wel in.

Inloggen in Mijn KPN website lukt wel via het opgeslagen wachtwoord.

Laten we hopen dat het nu geen probleem meer geeft.

Bedankt voor je ondersteuning.

Geen dank, ik denk dat het een storing was als ik het zo lees. 

Fijn dat het weer werkt! 

Reageer