Kan Prepaid niet koppelen aan MijnKPN

Ha @EllendH, welkom! Goed dat je MijnKPN wilt gaan gebruiken, jammer dat het je niet lukt! Maak jij ook gebruik van de Prepaid app? Deze is speciaal voor onze prepaid klanten ontwikkeld en biedt meer mogelijkheden dan MijnKPN. Als je de prepaid app gebruikt, kan je je 06-nummer niet ook nog eens koppelen aan MijnKPN. Het is het één of het ander. Mocht je toch nog vragen hebben, laat je het me dan weten?

Ja, dat kan zeker! Je kunt het betreffende 06-nummer dan gewoon koppelen, ook al staat de prepaid app op een andere telefoon. Je koppelt deze dan met een sms-verificatie die je op je andere toestel binnenkrijgt.

niks dan ellende sinds ik mijn mini-sim heb vervangen door een 3 in 1 simcard.
In duitsland, waar ik dit weekend was, kreeg ik geen verbinding: Instellingen/ Netwerk stond op Automatisch, en het automatisch gevonden netwerk werd niet ondersteund, maar daarvan werd op mijn oude mobiele telefoon geen melding gegeven. Bij handmatig kiezen van netwerk had ik wel verbinding.

Toen was echter na 1 minuut mijn beltegoed op. Het lukt niet om op de normale manier via 1244 het beltegoed te verhogen, wat sinds jaar en dag wel lukt, zowel in binnen als buitenland. Ik heb het een keer of 6 geprobeerd, maar steeds: probeert u het op een later moment nog eens.

Weer terug in NL dan eindelijk de prepaid app geinstalleerd en mijn mobiele nummer ingegeven. Binnen enkele minuten zou ik een verificatiecode op dit mobiele nummer moeten ontvangen, maar dat komt niet. Terwijl ik wel verbinding heb. 

Opladen via 1244 lukt het nu weer wel. Maar kijk, ik heb de telefoon vooral nodig in het buitenland, wel heel vervelend als ik daar op geen enkele manier mijn beltegoed kan verhogen.

 

1299 werkt prima, bedankt.
Zo komen we een heel eind:

Opwaarderen van eigen of andermans prepaid mobiel:
per internet + Ideal/Paypal: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

Opwaarderen van eigen prepaid mobiel:
per SMS naar 1299: PLUS 10 1234   (10=bedrag  1234=KPNpincode)

In NL Opwaarderen van eigen of andermans prepaid mobiel:
bellen naar 1244 (bedrag + KPNpincode)  https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen/mobiel.htm

Het enige wat nu nog niet lukt is:
Buiten NL Opwaarderen van andermans prepaid mobiel:
voorheen kon dat dus met 1244, maar dat is in Duitsland niet meer bruikbaar?
zou ook moeten kunnen met KNP app, maar ik kan geen mobiel niet toevoegen, want ik krijg de verificatiecode van de app niet binnen op mijn prepaid mobiel. Ik heb op smartphone Android 9.

Waarom dit voor mij belangrijk is? Het gebeurt nogal eens dat mijn man en ik allebei in het buitenland zijn.
In geval van nood moet er veel gebeld worden, mijn man is niet echt handig in die dingen, ik moet zijn mobiel kunnen opladen.
Buiten de deur willen wij uit veiligheidsoverwegingen geen bankoverschrijvingen doen (dus geen Ideal/Paypal).
Dus betalen met KNPpincode van zijn mobiel, is wat ik nu nog wil.

We vinden prepaid zo fijn omdat we heel onregelmatig bellen; heel vaak maar een enkel telefoontje per maand.

Klopt, ik kon in het verleden wel bellen met 1244 in het buitenland en zo het nummer van je man opwaarderen begrijp ik? Nu kon ik vanuit Duitsland 1244 helemaal niet gebruiken, 6 keer geprobeerd, steeds: een mannestem er is iets mis, probeert u het later nog eens. Kon dus mezelf ook niet opladen (omdat ik 1299 niet kende!).  Voor onze 06-nummers zie forumprofiel.