Beantwoord

Kan telefoonnummer niet toevoegen in mijnKPN app

  • 2 August 2023
  • 6 reacties
  • 110 keer bekeken

Ik krijg terug:
We herkennen dit nummer niet. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum.
Naar mijn weten een nieuw nummer, heb sim vandaag ontvangen.

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 10 August 2023, 08:26

Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 6
Badge +8

Heb je de SIM-kaart wel al geactiveerd? 

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Koos_T, welkom op het KPN forum. Als ik het goed begrijp probeerde je een nieuwe abonnement met een geheel nieuw telefoonnummer te koppelen aan MijnKPN? Nadat het abonnement actief is geworden kan het soms maximaal 24 uur duren voor de administratie volledig is bijgewerkt en het abonnement gekoppeld kan worden. 

Inmiddels is het koppelen al wel gelukt neem ik aan. 

Het koppelen is nog niet gelukt.
Nummer wordt niet herkend bij KPN.

Reputatie 7
Badge +19

Wil je eens jouw profiel invullen? @Koos_T? Dan kijk ik in de systemen wat er mis gaat. 

Denk dat het ligt aan het feit dat het een zakelijk abonnement betreft. 

Reputatie 7
Badge +19


 

Denk dat het ligt aan het feit dat het een zakelijk abonnement betreft. 

 

Zakelijke abonnementen hebben een eigen MijnKPN omgeving: Zakelijke MijnKPN omgeving @Koos_T 

Reageer