Is er ergens een site waar ik per email een klacht kan indienen bij de KPN over de vernieuwde "mijn kpn" app?
Wij hebben KPN compleet en het voordeel daarvan is dat je MB's kan delen met je gezinsleden. Dit werkt via de "mijn kpn" app. Nu geeft de nieuwe app regelmatig storing en kan ik niet de informatie naar boven halen die ik wens. Hierdoor hebben wij al extra kosten gekregen.
Ik heb al meerdere malen contact gezocht via de chat. Dit leverde niet het gewenste resultaat op. Enkel antwoorden die uit het boekje komen, maar geen oplossing.
Laat KPN aangeven dat de app inderdaad niet naar behoren werkt. Daar kan ik tenminste begrip voor hebben.
Een fijne zondag,
Wendy
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel