Beantwoord

Mijn KPN op mobiel

  • 9 november 2019
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken

In verleden kon ik met cijfercode in mijn kpn op mobiel.

Is dit nu niet meer mogelijk?

Want als ik nu inlog met cijfercode krijg ik de melding dat ik de producten moet koppelen terwijl ik allang al mijn producten heb gekoppeld.

icon

Beste antwoord door Toonnie 12 november 2019, 14:05

Hallo Jiske,

Bedankt voor de reactie.

Kan de app “mijn kpn” op mijn mobiel weer openen met ALLEEN de cijfercode.

Na lang zoeken heb ik zo net dit voor elkaar gekregen.

Ik klik op de mobiel op de app “mijn KPN”, kies dan voor “cijfercode verwijderen”.

Log vervolgens in met inlognaam en wachtwoord en dan krijg ik meteen optie “maak een cijfercode aan”.

Dat gedaan en kan nu weer ALLEEN met cijfercode in de app “mijn kpn”.

Met vriendelijke groet.

 

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5
Badge +7

Welkom op het forum @Toonnie  Hele goede vraag. Producten onder een klantnummer kan maar op 1 KPN ID tegelijk zijn gekoppeld. Dus misschien dat iemand anders in het huishouden ze gekoppeld heeft? Op dat moment zijn ze bij jou juist ontkoppeld. Je kan dit aanpassen door de producten opnieuw te koppelen in jouw account. 

Log dus hier in met jouw gegevens: https://account.kpn.com/ 
En koppel de gewenste producten:

45adb343-8bd4-4a53-84b5-41490d0527d6.png

Hallo Jiske,

Bedankt voor de reactie.

Kan de app “mijn kpn” op mijn mobiel weer openen met ALLEEN de cijfercode.

Na lang zoeken heb ik zo net dit voor elkaar gekregen.

Ik klik op de mobiel op de app “mijn KPN”, kies dan voor “cijfercode verwijderen”.

Log vervolgens in met inlognaam en wachtwoord en dan krijg ik meteen optie “maak een cijfercode aan”.

Dat gedaan en kan nu weer ALLEEN met cijfercode in de app “mijn kpn”.

Met vriendelijke groet.

 

Reputatie 5
Badge +7

Hi @Toonnie, dan had ik je denk ik verkeerd begrepen. Wel fijn dat je zelf tot een oplossing bent gekomen :slight_smile: En al helemaal super dat je hem dan op het forum plaatst! Zo kunnen eventuele meelezers die tegen hetzelfde probleem oplopen dit ook proberen! 

Reageer