Beantwoord

Mijnkpn factuur fout email adres

  • 6 februari 2018
  • 2 reacties
  • 115 keer bekeken

Ik heb laatst een mijnkpn gemaakt om te zien hoeveel we betaalde. Dit heb ik gedaan door alle 4 de telefoons aan het mijnkpn acc. Te koppelen. Nu krijg ik op mijn email een factuur binnen die voor mijn vader is. Maar ik kan zijn email niet terug veranderen omdat die email al wordt gebruikt voor een ander mijnkpn account. Ik heb alle producten ontkoppeld en nu is mijn vraag of ik die facturen nu nog wel of niet meer krijg

*Admin: topic verplaatst naar juiste board
icon

Beste antwoord door Erik_ 9 februari 2018, 13:30

Hey Tom, welkom op het forum! Op het moment dat je producten koppelt aan een KPN ID wordt het contactmailadres gelijkgetrokken met het mailadres waarop je inlogt op KPN ID. Dat is normaal geen probleem, omdat het dan allemaal jouw abonnementen zijn. In dit geval minder handig. Het contactadres blijft aangepast totdat het abonnement aan een ander KPN ID wordt gekoppeld, of wij het aan onze kant aanpassen.

De handigste manier lijkt me dat je vader een eigen KPN ID aanmaakt, met zijn e-mailadres (als hij die niet al heeft). Dan kan hij daar het mobiele abonnement koppelen. Het contactadres wordt dan ook dat mailadres. En dan zullen de facturen ook weer naar dat adres gaan. Hij heeft op die manier ook inzicht in zijn verbruik en gegevens.
Bekijk origineel

2 reacties

Bump
Reputatie 7
Badge +28
Hey Tom, welkom op het forum! Op het moment dat je producten koppelt aan een KPN ID wordt het contactmailadres gelijkgetrokken met het mailadres waarop je inlogt op KPN ID. Dat is normaal geen probleem, omdat het dan allemaal jouw abonnementen zijn. In dit geval minder handig. Het contactadres blijft aangepast totdat het abonnement aan een ander KPN ID wordt gekoppeld, of wij het aan onze kant aanpassen.

De handigste manier lijkt me dat je vader een eigen KPN ID aanmaakt, met zijn e-mailadres (als hij die niet al heeft). Dan kan hij daar het mobiele abonnement koppelen. Het contactadres wordt dan ook dat mailadres. En dan zullen de facturen ook weer naar dat adres gaan. Hij heeft op die manier ook inzicht in zijn verbruik en gegevens.

Reageer