Ik heb 2 maanden geleden een nieuw abbonoment afgesloten bij kpn en dat is al actief kan alleen mijn nummer niet toevoegen in de app ook niet in de webbrowser iemand enig iedee?
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+16
Goedenavond
Je kunt hier de stappen vinden om een mobiel abonnement te koppelen aan de MijnKPN app: bij welke stap loop je precies vast en welke melding krijg je dan precies?
Bij de stap dat je je nummer moet invoeren dat heb ik gedaan alleen dan zegt hij, ik citeer:
"We herkennen dit nummer niet. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum."
Â
Alleen mijn abonnement is al een maand actief en de stappen voor nummerbehoud heb ik toen ook uitgevoerd.
Reputatie 7
+16
En deze melding krijg je in de MijnKPN app en via MijnKPN web?
Wil je jouw klantgegevens noteren in jouw forum profiel? Graag het klantnummer, 06 nummer, postcode en huisnummer en, als je voor MijnKPN een ander e-mailadres gebruikt, het e-mailadres.
Geef je hier een seintje als je deze gegevens ingevuld hebt? Alvast bedankt!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.