nota's telefoons

Goedemorgen,

Wij hebben recentelijk via KPN online een nieuwe Iphone 12 gekocht. Daar zat een actie bij voor apple earpods. Om aan deze actie mee te mogen doen wordt gevraagd om de bestelgegevens. Wij kunnen de nota niet vinden. Na contact met KPN werd ons verteld dat de nota van de telefoon in het "mijn kpn" account zou staan. Ik kan deze niet vinden. Ik kan helemaal geen nota's vinden van gekochte telefoons. Wij hebben nl meerdere telefoons door de jaren heen gekocht van KPN.

Mijn vraag is dan ook of die nota's wel in Mijn KPN staan en zo ja waar ik ze kan vinden? 

mvrgr