Beantwoord

Product koppelen KPN ID

D
Rank
Ik heb mijn producten gekoppeld in mijn kpn. Elke keer als ik nu mijn app open moet ik eerst mijn cijfercode intoetsen zoals gewoonlijk,, daarna krijg ik niet mijn producten te zien maar: Welkom en moet ik weer inloggen op mijn kpn om een product te koppelen.. Als ik daar dan ben zie ik dat het al gekoppeld is. Heb al de app opnieuw geïnstalleerd op mijn telefoon, maar blijft hetzelfde
icon

Beste antwoord door Vikash 24 januari 2019, 17:59

Hoi Denise. Welkom op het forum. Wat vreemd dat dit steeds bij jou gebeurd. Zou je de diensten zelf eens kunnen ontkoppelen om het daarna nog een te koppelen. Op deze pagina kan je bekijken hoe je dit kunt doen. Ik ben benieuwd wat er gebeurd wanneer je de diensten daarna opnieuw koppelt aan jouw KPN ID. Mocht dit het probleem niet verhelpen, dan zou ik je willen vragen om je KPN Forum profiel te voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Ik zal het dan verder voor je uitzoeken. Laat je mij weten wanneer of het gelukt is of wanneer je de gegevens hebt aangevuld?

Bekijk origineel

2 reacties

Vikash
Rank
Reputatie 7
Badge +15
Hoi Denise. Welkom op het forum. Wat vreemd dat dit steeds bij jou gebeurd. Zou je de diensten zelf eens kunnen ontkoppelen om het daarna nog een te koppelen. Op deze pagina kan je bekijken hoe je dit kunt doen. Ik ben benieuwd wat er gebeurd wanneer je de diensten daarna opnieuw koppelt aan jouw KPN ID. Mocht dit het probleem niet verhelpen, dan zou ik je willen vragen om je KPN Forum profiel te voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Ik zal het dan verder voor je uitzoeken. Laat je mij weten wanneer of het gelukt is of wanneer je de gegevens hebt aangevuld?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash
Rank
Reputatie 7
Badge +15
Ik heb geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat probleem is verholpen of dat je misschien via een andere weg het geregeld hebt. Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan vooral een berichtje!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer