Beantwoord

Product ontkoppeld van KPN ID e-mail ontvangen


Waarom krijg ik deze e-mail snap er niks van?

Admin: titel aangepast zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst
icon

Beste antwoord door Erik_ 15 augustus 2017, 17:26

Hoi Kelly, welkom op het forum! Deze e-mail wordt verzonden op het moment dat een product wordt ontkoppeld van je KPN ID. Als dit bij jou niet gebeurd is, dan is deze mail per abuis verzonden. In dat geval kun je hem als niet verzonden beschouwen.

Is je product wel ontkoppeld, dan betekent dit dat iemand het product gekoppeld heeft aan een ander KPN ID. Om een thuisproduct te kunnen koppelen moet men het klantnummer weten, en verbonden zijn met de verbinding van dat product. Het kan dan ook alleen bij jou in huis zijn gebeurd. Heb je huisgenoten die dit gedaan zouden kunnen hebben?

Je kunt je product sowieso te allen tijde je product weer herkoppelen aan je KPN ID.

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Geen idee. Koppel deze anders opnieuw in MijnKPN. Fluitje van een cent. Als hij nog gekoppeld is zou ik die mail als niet verzonden beschouwen.
Reputatie 7
Badge +30
Heb jij, of iemand hem aan een ander account gekoppeld?

Voor de rest, gewoon opnieuw koppelen.
Reputatie 7
Badge +27
Hoi Kelly, welkom op het forum! Deze e-mail wordt verzonden op het moment dat een product wordt ontkoppeld van je KPN ID. Als dit bij jou niet gebeurd is, dan is deze mail per abuis verzonden. In dat geval kun je hem als niet verzonden beschouwen.

Is je product wel ontkoppeld, dan betekent dit dat iemand het product gekoppeld heeft aan een ander KPN ID. Om een thuisproduct te kunnen koppelen moet men het klantnummer weten, en verbonden zijn met de verbinding van dat product. Het kan dan ook alleen bij jou in huis zijn gebeurd. Heb je huisgenoten die dit gedaan zouden kunnen hebben?

Je kunt je product sowieso te allen tijde je product weer herkoppelen aan je KPN ID.

Reageer