Beantwoord

Producten koppelen

  • 5 May 2019
  • 2 reacties
  • 305 keer bekeken
G
Rank
Afgelopen vrijdag ben ik 'overgestapt' naar KPN.
Mijn overstap is pas officieel op 03-06-2019 (opzegtermijn).
Zaterdag heb ik Mijn KPN geïnstalleerd op de IPad.
En een account aangemaakt.
Vervolgens kreeg mijn vrouw een mail met als melding: Uw KPN product voor Thuis is ontkoppeld van uw KPN ID.
Hoe kan ik er voor zorgen dat onze beider producten gekoppeld zijn en blijven?
Moet zij dan hetzelfde account gebruiken?

Groet,

George
icon

Beste antwoord door PeterG 5 May 2019, 12:16

Bekijk origineel

2 reacties

PeterG
Rank
Producten kunnen inderdaad per huishouden in 1 (één) account (MijnKPN/KPN ID) gekoppeld zijn. Zodra je een product in een ander account koppelt wordt het automatisch uit de andere ontkoppeld. Vandaar die mail die je vrouw kreeg.
Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Marina_
Rank
Reputatie 7
Badge +19
Hoi @G.J.M.Middendorp, Ze hoeft hetzelfde account te gebruiken. Je kunt een eigen KPN ID aanmaken waar je jouw nummer kan koppelen aan MijnKPN. Mocht er iets onduidelijk zijn, laat het vooral weten!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden