Hallo,
Wat een gezoek om een wijziging door te kunnen geven.
Het email adres in mijn KPN van mijn moeder staat op het juiste e-mail adres en de facturen komen nog steeds op het oude e-mail adres.
Ik zou dit graag willen wijzigen.
Groeten, Carla
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Wat vervelend dat het nog steeds niet goed gaat met het ontvangen van de facturen terwijl je een wijziging hebt doorgegeven. Het kan uiterlijk twee factuurperiodes duren voor je een dergelijke wijziging terugziet. Maar vaak gaat dit wel sneller. Ik kan voor je controleren of het e-mailadres goed in ons systeem staat. Ik wil je daarvoor vragen je forumprofiel aan te vullen met de volgende gegevens van jouw moeder: 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en e-mailadres. Het mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?
Goedemorgen,
Ik heb de gevraagde gegevens in het profiel bij persoonlijke opmerkingen gezet.Â
Ik zou graag zien dat alle correspondentie, facturen, etc. gemaild wordt naar mij als bewindvoerder. dit is bij jullie bekend.Â
Voor vragen kunt u mij altijd mailen of bellen.
Met vriendelijke groet,
Carla Adriaansen
+17
Ik stuur je een privébericht omdat ik nog enkele vragen voor je heb.
Ik heb het klantnr in mijn profiel gewijzigd. Deze is destijds gewijzigd omdat het contract van mijn moeder op mijn naam staat.
+17
Als het goed is, is het e-mailadres nu gewijzigd. Het kan één of twee facturen voor de wijziging is doorgevoerd en jij dit dus ook merkt. Maar in het systeem staat het nu goed.
Bedankt voor de moeite! Ik wacht 2 facturen af.
M vr gr, Carla
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.