*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Beste antwoord door Marina_
Zie niks via MijnKPN met Safari Browser
Ervaar hetzelfde probleem al meerdere dagen, zie ook niets op mijnKPN (website), enkel grijze strepen, zie hieronder. Safari gebruik ik als browser.
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
@ghiel , Lukt het om je diensten te ontkoppelen via de MijnKPN webversie? Ik ben benieuwd of het ontkoppelen en opnieuw koppelen van je diensten helpt waardoor je jouw gegevens weer kan bekijken via MijnKPN.
Bekijk origineel
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Reputatie 7
+19
Goedemorgen @ghiel , Als je de extensies van je browser verwijdert zou het weer goed moeten gaan. Dit gaat via de Safari-browser via Safari > Voorkeuren > Extensies. Laat je nog even weten of het dan weer werkt?
Hallo Marina, geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde beeld. Zijn er andere oplossingen?
Reputatie 7
+19
Ik heb zo geen andere oplossing paraat. Maar wil het graag verder uitzoeken. Daarom is het goed om te weten of het wel goed gaat via de App en via andere browser(s)? Wil je dit controleren?
De App geeft hetzelfde beeld, grijze strepen. Andere browser (IE) geeft ook hetzelfde beeld....
Reputatie 7
+19
Goed om te weten. Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan je forumprofiel? Aan de hand van deze gegevens kan ik een melding maken zodat mijn collega's het verder kunnen onderzoeken.
Reputatie 7
+19
Hallo Marina, gegevens ingevuld. Probleem is onveranderd anwezig, hoor graag van je collega's.
Reputatie 7
+19
Hoi @ghiel , De storing is opgelost. Zie je de gegevens ook weer in de app en op de webversie van MijnKPN?
Zojuist geprobeerd, zowel App als wegversie geeft nog steeds geen beeld (grijze strepen)......
Reputatie 7
+19
Ga ik er weer achteraan! Bedankt voor het kijken en excuses voor het ongemak!
Reputatie 7
+19
Hoi Marina, dat lukte...en het werkt weer! Heel fijn, hartelijk dank!
Reputatie 7
+19
Fijn! Ben erg blij om te lezen dat dit de oplossing is. Geen dank! Jij in ieder geval bedankt voor je geduld! Als je in de toekomst nog eens een vraag hebt, zien we je graag weer verschijnen op het forum.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.