Vraag

Update geweest? Alle instellingen kwijt

  • 31 augustus 2017
  • 3 reacties
  • 297 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1
Is er een update geweest die niet was aangekondigd? Ik ben al mij licht instellingen kwijt, verwarming alarm etc. Hier ben ik niet blij mee... nu moet ik alles opnieuw instellen.. of kan er een backup terug gezet worden? Meer mensen met dit probleem?


Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3 reacties

Reputatie 2
Badge +1
Meer mensen met dit probleem?
Ik ben genoodzaakt nu de hue app te moeten gebruiken, programma is weg, maar ook niet aan te maken
Hi Werner77, op onze site hebben wij een onderhouds/storingen pagina: https://www.kpn.com/smartlife/service/smartlife-storingen-problemen-onderhoud.htm
Het kan zijn dat je apparaten en/of programma’s niet meer zijn ingesteld. Om dit te herstellen kun je een backup terugzetten. In de app ga je naar Instellingen -> KPN Smartlife Box -> Back-up. We adviseren de backup van 31 augustus terug te zetten. Druk op het blauwe pijltje rechts van de backup en selecteer “Terugzetten”). Dit kan 10 minuten duren.

Excuus voor het ongemak.
Reputatie 2
Badge +1
Hoi Jacques,

Ik heb de backup terug gezet en het probleem is opgelost
dank voor de tip.

Reageer