+6
Ik heb vandaag het 4K pakket uitgezet. Helaas is het pakket het momenteel niet meer waard om erbij te houden.
Nu krijg ik een mail gelijk erachteraan dat ik de TV ontvanger moet terugsturen. Ik heb 2x een VIP5202 staan. Dit moet een foutje zijn hopelijk?
Beste antwoord door Bram van KPN
Bekijk origineel
+20
Volgens mij klopt dat niet.
Vul je profiel gegevens zo compleet mogelijk in (als je dat nog niet hebt gedaan) en wacht op een moderater (KPN medewerker).
Kan een paar dagen duren i.v.m. de drukte.
+6
We wachten het netjes af
Alles is ingevuld.
+17
Hi
Je mag het verzoek negeren.
Ik heb een notitie voor je achtergelaten in het systeem. Hierdoor zou je geen herinnering moeten krijgen over het terugsturen.
Als dit toch het geval is, of als je een andere melding krijgt, laat het dan hier weten!
+6
Okee bedankt
Ik zal het verzoek negeren. Als er weer wat geks voorkomt, meld ik me 😊
+6
Ik heb vandaag inmiddels ook een brief met daarbij een retourdoos ontvangen via de post. Ik zal bij deze ook het zien als een 'aparte zending' en zal het negeren en netjes wegleggen in de la 😊
+6
Beste
+21
Wat vervelend dat je opnieuw een mail hebt ontvangen hierover. Ik zal het doorgeven aan onze logistieke afdeling. Onze excuses voor de verwarring.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.