Foutcode STB-ZAP-01 & Foutmelding AVS-TO-0001, AVS-403-10146_2 en AVS-500-10000 [Gesloten op 23-12-2020]

  • 24 August 2020
  • 1210 reacties
  • 110420 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

1210 reacties

Ook hier in almere foutcode Stbzap01

 

Bij het willen afspelen van een recente opname krijg ik de foutcode stb-zap-01.

Hoe kan ik dit verhelpen. Op de kpnsite wordt de code niet herkend. 


Vreemd. Het programma is gestart op de normale tijd, ik wil 10 minuten later kijken, maar dat werkt dan niet. Foutmelding komt sinds een paar weken erg vaak voor.

 

Aanvulling:
Na 5 minuten nog eens geprobeerd en nu kom ik er wél door.
Dus gewoon blijven proberen . Geen tuner of modem resetten.

 

Hier ook weer de foutcode STB-ZAP-01. Voor een paar weken terug ook gehad. Toen een en ander aangepast naar acces point. Ging 1.5 week goed. Nu helaas alweer een paar dagen last met terugkijken of programma’s kijken op Videoland. Diverse keren gereset, software opnieuw installeren, terug naar fabrieksinstellingen. Niets helpt! Wat te doen?

Jammer dat er op de KPN site hier niets over te vinden is met een duidelijke oplossing.

Reputatie 1
Badge

Ja, hier ook weer!!! Ben er zo klaar mee,  los het nu eens goed op KPN!!!! Hier betaal ik toch geen 81€ per maand voor? 

Voor de derde keer in twee maanden krijgen we weer een fout melding bij het proberen te kijken van een opgenome programma.

 

En de aangebode ‘hulp’ van het resetten van het kastje zorgt er alleen voor dat de hele gids niet meer aanwezig is.

 

En nu is alles vastgelopen bij het ‘ophalen van de opname”

Hier in Gouda ook meerdere foutcodes zichtbaar. Ik kijk niet veel live TV, maar wil soms na na een lange dag een opname terugkijken, maar dat kan op maandagavond steeds vaker niet… Ik hoop dat KPN dit gaat compenseren met een film oid.

Reputatie 1
Badge

 

Hier ook dezelfde problemen... Ook al met de ontvanger van boven gewisseld, aangezien we daar haast nooit tv kijken. Na een week weer dezelfde codes in beeld. Hopelijk is hier snel een oplossing voor. 

Reputatie 1

Wordt er een beetje moe van, hoe kan dit nu steeds. Elke keer op nieuw opstarten nieuwe software er weer op. Dit gebeurd dus zowel boven als beneden. Denk aan overstappen want dit werkt niet. Graag een oplossing. 

Hier in Duiven ook al voor de zoveelste keer, Het houdt maar niet op :angry:

Reputatie 1
Badge

 

Iedere keer hebben wij storingen. Telkens opnieuw inloggen Netflix en de opnames zijn niet terug te kijken. SBT-zap-01 

Het was 1x in de week maar nu dagelijks. Opnieuw opstarten alles geprobeerd. KPN graag een oplossing voor dit te lang durende probleem. 

 

Badge

Ook hier in Bemmel (Gelderland) hetzelfde probleem.
De geloofwaardigheid van kpn wordt met de week minder, we hebben het kpn abonnement pas 4 maanden, en de problemen met terugkijken blijven terug komen.

hallo Suuze

Hier het zelfde problem ?

Dan maar wachten op de antwoorden van !

Zo irritant steeds als je lekker op je eigen tijd terug wil kijken. Hoe los ik dit op?

Dag mensen van KPN. Ik heb nu iedere keer (10e keer) foutmelding STB-ZAP-01. 

Zo te zien is dit sinds de update.

Hebben jullie inmiddels al een oplossing/update?

 

Groet MP

 

Reputatie 1

Hier ook dezelfde problemen... Ook al met de ontvanger van boven gewisseld, aangezien we daar haast nooit tv kijken. Na een week weer dezelfde codes in beeld. Hopelijk is hier snel een oplossing voor. 

Ach.…

het is nu al weken zo….kpn drama….feb. Loopt mijn contract af, weg bij dit kleuterbedrijf...en nee hoef niet een nieuwe aanbieding en loze beloftes….graag ook mijn 200 EUR terug voor die niet super WiFi…...ik schat zo’n 30 jaar trouw, de laatste 2 a 3 jaar gaat het hard achteruit….heel hard, jammer...👎

Reputatie 5
Badge +2

AVS-TO-0001  ook hier op Arcadyan kastje 1.

Op Arcadyan kastje 2 alleen maar de melding Opnames worden opgehaald …

Arcadyan loopt volledig vast.

 

Reputatie 3

En weer is het raak, dezelfde melding als hierboven.

 

Ik ga nu echt werk maken om over te stappen, slechter kan echt niet.

Badge

Las vandaag dat er een Zweedse bedrijf geïnteresseerd is in kpn, om zo de markt te “verbeteren”.
Laat ze eerst bij kpn hun eigen problemen oplossen, voordat ze verder gaan denken over de toekomst.!

Ongelofelijk dat dit probleem al zo lang loopt. Vandaag kreeg ik een mail, dat mijn abbonnement nu overgezet is naar kpn. En ja hoor. Een opnames willen  niet starten en hij geeft aan dat het te lang duurt om te laden. Ik herstart het kastje."het zal wel een update zijn, logisch als ze je over hebben gezet" 

Daarna de foutmelding std-zap -01. Zowel soft reset werkt niet. Hard reset werkt niet. Software opnieuw installeren werkt niet. mijn vriend zei nog, hoelang zou het duren voordat de problemen beginnen.... balen ik ben altijd een zeer tevreden klant geweest van Telfort!

Een storing moet kunnen, maar dat een oplossing zo lang duurt en er geen reactie komt van iemand van KPN op deze tread is not done!

Beste,

 

Wij krijgen de bovengenoemde foutmelding.

Heb al opnieuw opgestart. Heb al meerdere opnames verwijderd en ben de enige in huis die momenteel tv/Internet gebruikt.

 

M.v.g Matty 

vandaag 12 oktober 20...kan opgenomem programma voor de zoveelste keer niet terug kijken. KPN lost dit op aub.

vandaag 12 oktober 20...kan opgenomem programma voor de zoveelste keer niet terug kijken.

Vanwege wanprestaties met het nieuwe TV-menu is het Inmiddels wellicht tijd om restitutie op het abonnementsgeld te verlenen. Men betaalt tenslotte voor een dienst die onvoldoende geleverd wordt!