Beantwoord

Glaszenders kwijt in de gids na opstarten Arris VIP 5202

  • 5 December 2021
  • 69 reacties
  • 849 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +3

Opvallend: nu al een aantal keer de HD-glas zenders kwijt na het ontwaken  van de Arris VIP 5202.

Na een software-update komen ze weer tevoorschijn. 

icon

Beste antwoord door Alexandra van KPN 13 December 2021, 14:25

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

69 reacties

Reputatie 5
Badge +3

@ruudforsthovel

Vraagje: gebruik je nog steeds de eco-stand? Of was het nu van uit stand-by?

Peter, vanuit de Eco-stand. Dat is dus kennelijk nog altijd niet opgelost.

@ruudforsthovel

Vraagje: gebruik je nog steeds de eco-stand? Of was het nu van uit stand-by?

Peter, vanuit de Eco-stand. Dat is dus kennelijk nog altijd niet opgelost.

Daar was ik idd even benieuwd naar. Op de decoder op het hoofdtoestel zou ik overigens niet kiezen voor eco-stand.

Je individuele stroombesparing merkt je niet eens. Decoder 5202 is maar 3,3 watt in stand-by. Ingeschakeld is het 4,3 watt.

's nachts ( 8 uur per etmaal) in eco bespaart nog geen 10-tje per jaar (dan 0,35 watt).

Reputatie 5
Badge +3

@ruudforsthovel

Vraagje: gebruik je nog steeds de eco-stand? Of was het nu van uit stand-by?

Peter, vanuit de Eco-stand. Dat is dus kennelijk nog altijd niet opgelost.

Daar was ik idd even benieuwd naar. Op de decoder op het hoofdtoestel zou ik overigens niet kiezen voor eco-stand.

Je individuele stroombesparing merkt je niet eens. Decoder 5202 is maar 3,3 watt in stand-by. Ingeschakeld is het 4,3 watt.

's nachts ( 8 uur per etmaal) in eco bespaart nog geen 10-tje per jaar (dan 0,35 watt).

Peter, alle kleine beetjes helpen toch? En trouwens, ook al is het qua besparing niet de moeite waard, je behoort geen zenders kwijt te raken wanneer je de ontvanger weer inschakelt toch? KPN promoot de ECO-stand, dan zal ze er ook voor moeten zorgen dat het vlekkeloos functioneert….

Peter, alle kleine beetjes helpen toch? En trouwens, ook al is het qua besparing niet de moeite waard, je behoort geen zenders kwijt te raken wanneer je de ontvanger weer inschakelt toch?

Mee eens. Maar het is (mij) die irritatie niet waard.

KPN promoot de ECO-stand, dan zal ze er ook voor moeten zorgen dat het vlekkeloos functioneert….

Dat is ook een waar ding.
Maar ik had die eco er al af gehaald. Scheelt ook starttijd. Alles langer dan het uit stand-by komen van de tv zelf vind ik knap irritant.

Een HD decoder is ook wat irritant als ie langer dan zo'n 10 uur op ECO staat. Gaat dan wel eens aan op “beperkte modus” waarbij je dan alleen de eerste 16 tv zenders hebt. En verder … niets. Even uit gewoon stand-by en na seconde of 10 weer aan en alles doet het weer.

PS Ik heb eco wel aan (maar niet meer voor lang denk ik) om ervaring te kunnen gebruiken in reacties op het forum. Opstarttijd van de 2952 is echter behoorlijk met 1m39s.

Reputatie 7
Badge +19

Hi @ruudforsthovel, goed dat je 'm aankaart als het nog speelt. We nemen dit signaal mee naar de specialisten. Ik kan geen beloftes over de uitkomst doen, ik hou je op de hoogte van wanneer ik nieuws heb.

Reputatie 5
Badge +3

Hi @ruudforsthovel, goed dat je 'm aankaart als het nog speelt. We nemen dit signaal mee naar de specialisten. Ik kan geen beloftes over de uitkomst doen, ik hou je op de hoogte van wanneer ik nieuws heb.

Dankjewel @Alexandra voor je reactie….

Reputatie 7
Badge +30

@ruudforsthovel, ik heb ook nog even een aanvullende vraag voor je: als je de ontvanger herstart op het moment dat je de HD Glas zenders kwijt bent, komen ze dan ook terug? Of moet je echt de software opnieuw installeren?

Reputatie 5
Badge +3

@ruudforsthovel, ik heb ook nog even een aanvullende vraag voor je: als je de ontvanger herstart op het moment dat je de HD Glas zenders kwijt bent, komen ze dan ook terug? Of moet je echt de software opnieuw installeren?

Dag @Erik_ , ik moet de software opnieuw installeren. Is het een mogelijkheid dat het probleem zich voordoet na een update en ik de ontvanger in de Eco-stand heb staan. Zit daar misschien het verband en euvel? 

Reputatie 7
Badge +19

@ruudforsthovel Hi Ruud goedemorgen, dat was vlug 😁 Interessant punt. We nemen je feedback mee. We laten het je weten zo gauw we meer weten.

Bespaar je de ergernis en laat de decoder op het hoofdtoestel gewoon op stand-by. Overige (wel) op eco.

Heb ik hier ook.

Heb dan wel een 2952, maar opstarten v.u. eco is 1 minuut 40 seconden. En als er een update geweest is komt daar nog eens dik 9 minuten bij.

Zenders kwijt, al is 't niet altijd, zou voor mij i.i.g. reden genoeg zijn. Zeker omdat herstarten ook weer tijd kost. Even stroom eraf en na 10 seconden er weer op zorgt er ook niet voor dat HDglas weer terug is?

In stand-by heb ik daar allemaal geen last van.

Reputatie 5
Badge +3

Bespaar je de ergernis en laat de decoder op het hoofdtoestel gewoon op stand-by. Overige (wel) op eco.

Heb ik hier ook.

Heb dan wel een 2952, maar opstarten v.u. eco is 1 minuut 40 seconden. En als er een update geweest is komt daar nog eens dik 9 minuten bij.

Zenders kwijt, al is 't niet altijd, zou voor mij i.i.g. reden genoeg zijn. Zeker omdat herstarten ook weer tijd kost. Even stroom eraf en na 10 seconden er weer op zorgt er ook niet voor dat HDglas weer terug is?

In stand-by heb ik daar allemaal geen last van.

@PeterG , het hoort niet te gebeuren. Ergenis of niet. Het is de moeite waard dat KPN de fout boven water krijgt en een oplossing bedenkt. 

Mee eens. Het hoort niet te gebeuren.

Maar die eco stand vind ik qua opstarttijd sowieso niet geschikt voor de tv / radio in de woonkamer.

Overigens heb ik begrepen dat uit eco komen met de 5202 sneller is dan de 2952? Bij jouw iets van ruim een minuut ofzo?

Reputatie 5
Badge +3

Mee eens. Het hoort niet te gebeuren.

Maar die eco stand vind ik qua opstarttijd sowieso niet geschikt voor de tv / radio in de woonkamer.

Overigens heb ik begrepen dat uit eco komen met de 5202 sneller is dan de 2952? Bij jouw iets van ruim een minuut ofzo?

Ja, klopt, niet veel langer. En ik kan het geduld opbrengen om daar even op te wachten. Tegen de tijd dat ik ‘s ochtends een bakkie koffie heb gezet is de ontvanger al weer in dienst. 

Tegen de tijd dat ik ‘s ochtends een bakkie koffie heb gezet is de ontvanger al weer in dienst. 

Ja, zo overbrug ik hier door de weeks ook die 1 minuut en 40 seconden. Maar in het weekend heb ik eco uit. (vrijdags gaat het eraf; maandags weer aan).

Reputatie 5
Badge +3

Tegen de tijd dat ik ‘s ochtends een bakkie koffie heb gezet is de ontvanger al weer in dienst. 

Ja, zo overbrug ik hier door de weeks ook die 1 minuut en 40 seconden. Maar in het weekend heb ik eco uit. (vrijdags gaat het eraf; maandags weer aan).

Prima toch? Zo kun je het persoonlijk en naar behoefte instellen. 

Ik merk sinds een week dat de 5202 de glaszenders soms kwijt is,  een zogenaamde frisse start haalt de zenders weer terug.

Ik heb dan wel de eco stand aan, ik zie het nu even aan zonder ecostand.

Ik kan niet beoordelen of de ecostand er mee te maken heeft.

Reputatie 5
Badge +3

Ik merk sinds een week dat de 5202 de glaszenders soms kwijt is,  een zogenaamde frisse start haalt de zenders weer terug.

Ik heb dan wel de eco stand aan, ik zie het nu even aan zonder ecostand.

Ik kan niet beoordelen of de ecostand er mee te maken heeft.

@JanD ik heb tot op heden niets meer van KPN vernomen. Ook ik heb dit euvel al meerdere keren gemeld. Het lijkt er op dat na een software-update gecombineerd met de eco-stand de glaszenders soms “zoek” zijn. Ik hoop dat KPN hier nog een keer op terugkomt. 

Hallo @ruudforsthovel , ben benieuwd naar de reactie van KPN, want ik heb geen zin om de eco modus uit te laten staan in deze energiecrisis, dan eventueel maar een andere decoder die dat euvel niet kent.

Reputatie 5
Badge +3

Hallo @ruudforsthovel , ben benieuwd naar de reactie van KPN, want ik heb geen zin om de eco modus uit te laten staan in deze energiecrisis, dan eventueel maar een andere decoder die dat euvel niet kent.

 

Goedemorgen @JanD , de ecomodus levert geen bergen besparing op jaarbasis op, maar alle kleine beetjes helpen. Ennnn, het hoort niet. Glasvezelzenders moeten gewoon zichtbaar blijven…….

Op het hoofdtoestel (woonkamer) gebruik ik eco niet meer. Duurt met de Arris vip2952 ruim anderhalve minuut met opstarten. Besparing (ahum) wel pietsie meer dan met de 5202. Want die is sowieso ietsje zuiniger. Maar dan hebben we het over 0,3 en 0,5 Watt…. 

Maar met ongeveer 40 Wh per nacht duurt het wel even voordat je je eerste kWh hebt bespaart. Dus ongeveer elke 25 dagen bespaar ik 1 kWh. Op dit moment rekent Eneco ca. 36 cent per kWh.
Op jaarbasis dus dus 14,6 kWh besparing. Dan hebben we het over € 5,25… per jaar. Voor de 5202, die ietsje zuiniger is, nog minder. Dat spoort mij ten opzichte van de nadelen, oa genoemd in dit topic, niet aan.

Op de tweede tv (slaapkamer) staat een streamingbox. Die komt met enkele seconden uit eco. Daar staat het wel aan.

Reputatie 7
Badge +20

Dag heren, off topic reacties even verwijderd!

Ik had ook liever een inhoudelijke reactie van KPN gehad, behalve het verwijderen van niet-ter-zake-doende reacties.

Reputatie 7
Badge +30

Hallo allen, ik kom hier even inbreken. Maja heeft de inhoudelijke reactie aan mij overgelaten omdat ik het hier eerder met Alexandra mee bezig ben geweest. Ik zie dat we sinds Alexandra's laatste reactie hier nog niet weer op teruggekomen zijn, excuses!

 

We hebben jouw reactie van 1 juli, @ruudforsthovel, meegenomen richting de tv mensen:

@ruudforsthovel, ik heb ook nog even een aanvullende vraag voor je: als je de ontvanger herstart op het moment dat je de HD Glas zenders kwijt bent, komen ze dan ook terug? Of moet je echt de software opnieuw installeren?

Dag @Erik_ , ik moet de software opnieuw installeren. Is het een mogelijkheid dat het probleem zich voordoet na een update en ik de ontvanger in de Eco-stand heb staan. Zit daar misschien het verband en euvel? 

Alleen hebben we daar geen antwoord op terug gekregen. Dat was mij ontgaan. Vandaar dat het hier ook stil bleef. Dus ik ga dit even opnieuw onder de aandacht brengen.

 

Ik merk sinds een week dat de 5202 de glaszenders soms kwijt is,  een zogenaamde frisse start haalt de zenders weer terug.

Ik heb dan wel de eco stand aan, ik zie het nu even aan zonder ecostand.

Ik kan niet beoordelen of de ecostand er mee te maken heeft.

 @JanD, zijn ze bij jou kwijt in de gewone gids, of in zelf aangemaakt zenderlijsten, of in beide? En, @ruudforsthovel, ik weet niet meer of we dit ook al aan jou gevraagd hadden, dus voor de zekerheid deze vraag ook voor jou.

Reputatie 5
Badge +3

Hallo allen, ik kom hier even inbreken. Maja heeft de inhoudelijke reactie aan mij overgelaten omdat ik het hier eerder met Alexandra mee bezig ben geweest. Ik zie dat we sinds Alexandra's laatste reactie hier nog niet weer op teruggekomen zijn, excuses!

 

We hebben jouw reactie van 1 juli, @ruudforsthovel, meegenomen richting de tv mensen:

@ruudforsthovel, ik heb ook nog even een aanvullende vraag voor je: als je de ontvanger herstart op het moment dat je de HD Glas zenders kwijt bent, komen ze dan ook terug? Of moet je echt de software opnieuw installeren?

Dag @Erik_ , ik moet de software opnieuw installeren. Is het een mogelijkheid dat het probleem zich voordoet na een update en ik de ontvanger in de Eco-stand heb staan. Zit daar misschien het verband en euvel? 

Alleen hebben we daar geen antwoord op terug gekregen. Dat was mij ontgaan. Vandaar dat het hier ook stil bleef. Dus ik ga dit even opnieuw onder de aandacht brengen.

 

Ik merk sinds een week dat de 5202 de glaszenders soms kwijt is,  een zogenaamde frisse start haalt de zenders weer terug.

Ik heb dan wel de eco stand aan, ik zie het nu even aan zonder ecostand.

Ik kan niet beoordelen of de ecostand er mee te maken heeft.

 @JanD, zijn ze bij jou kwijt in de gewone gids, of in zelf aangemaakt zenderlijsten, of in beide? En, @ruudforsthovel, ik weet niet meer of we dit ook al aan jou gevraagd hadden, dus voor de zekerheid deze vraag ook voor jou.

@Erik_ Dag Erik, dank voor je reactie. Ik ben de glasvezelzenders dan “totaal” kwijt. Software moet ik dan volledig opnieuw binnenhalen. Ik heb de laatste software-update nog niet mogen  ontvangen. De laatste keer dat ik deze zenders kwijt was dateert dus al weer even. Groet, Ruud

Hallo @Erik_ , ik gebruik geen zelfgemaakte zenderlijsten, maar de zenders verdwijnen uit de gids, en na een frisse start komen ze weer terug, of het met de ecostand te maken heeft kan ik niet beoordelen.