Beantwoord

Ik kan de ontvanger niet meer aan/uit zetten met de afstandsbediening

  • 18 May 2022
  • 2 reacties
  • 93 keer bekeken

Kan de box niet aan/uit zetten met afstandsbediening. Software opnieuw geladen, terug naar fabrieksinstellingen , probleem blijft. kan wel gewoon zappen. Iemand?

icon

Beste antwoord door Noordzee 18 May 2022, 20:24

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @ArnoldLodewijk ,

Dan is waarschijnlijk die knop kapot. 

 

Tijd voor een nieuwe afstandsbediening! 

 

Check de vetgedrukte tekst als je de foutmelding krijgt. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

 

Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

 

 

Dank voor het antwoord. Heb getest met andere afstandsbediening en inderdaad knop kapot. He inmiddels nieuwe besteld!