Login
Winkelmandje
Webmail

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 17,830 Topics
  • 153,751 Reacties
Erik_
Rank
Erik_
heeft deze vraag opgelost

Updates Interactieve TV Ontvangers 2022

Interactieve TV Update juli 2022 #1HTML 5.146.209 Wat zit er in?Eigenlijk niets dat jullie zullen merken. Deze bestaat voornamelijk uit onde...
  • 14
  • 548

De Smart TV app van KPN

  • 17
  • 1850
Paul_
Rank
Paul_
heeft deze vraag

De iTV app van KPN met Chromecast ondersteuning

Het is dan eindelijk zover: de nieuwe iTV app is nu te downloaden voor je smartphone en tablet. We hebben al vaak de wens gehoord om te kunn...
  • 17
  • 1524

17830 Topics

N
Topper
NisofTopper
gevraagd in KPN TV

LG OLED65C16LA problemen met de iTV app. Zender Xite laadt niet

Sinds deze week een nieuwe TV LG OLED65C16LA, hier de KPN app op geïnstalleerd en die werkt goed.App versie: 2.9.47Echter krijg ik de zender Xite met geen mogelijkheid gestart, scherm blijft op laden staan.App ook al eens verwijderd en opnieuw geinstalleerdVorige oudere LG TV werkte wel goed

41
N
Topper
1 dag geleden
V
Nieuwkomer
Veenkade3Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

opeens geen ITV meer mogelijk terwijl een monteur op locatie is geweest

casus/grootprobleem (“computer says NO”)Wij zijn/waren al meer dan 10 jaar een tevreden klant met internet en ITV (witte afstandsbediending).tot nu 24-06-2022uiteenzettingongeveer 2 weken geleden (in overleg met KPN) een monteur uitgenodigd omdat we sneller internet wilde. Geld was niet in eerste instantie het probleem, gedacht werd zelf om de grondkabel op te grafen. Deze heeft de lijn doorgemeten en kwam op een meting van 8Mbit/s (genoeg voor ITV  , maar niet super snel). Deze vastlegging zit ook in onze klanten dossier bij KPN (en online inzichtelijk voor ons) Op zijn aanraden en iom klantenservice 4g modem genomen via KPN, abonnement wordt daardoor omgezet naar Hussel (kan niet meer terug)   Hierna werd ITV afgesloten en is het niet meer mogelijk (volgens de computer van KPN) om ITV te hebben. (monteur, die wij moesten betalen ;  meet 8Mbit/s, maar kom KPN geeft 4Mbit/s aanNa begin deze week (maandag 20juni2022) contact gehad te hebben met de helpdesk van KPN , gaf de helpdesk mede

9
PeterG
Superuser
1 dag geleden
F
Deelnemer
Flash159Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Terugkijken hapert, springt na een paar minuten naar volgend programma

Goedenavond, Terugkijken via interactieve tv hapert enorm. Het is op deze manier niet te doen. Ik heb al een aantal keer een frisse start geprobeerd, maar dit mocht niet baten. Na een paar minuten springt hij naar het volgende programma. Dit is al een maand zo. 

15
Bart_Z
Moderator
1 dag geleden
Hogebrugster
Deelnemer
HogebrugsterDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Opnemenpakket gratis bij twee ontvangers?

Dag  , welkom op het forum. Meestal hebben abo's met twee ontvangers ook het Opnemen pakket inbegrepen. Je kunt via MijnKPN (app of website) zelf je abo aanpassen. Als je de tweede ontvanger verwijdert zal kpn na verloop van tijd een retourdoos aan je opsturen. Maar denk er dan dus wel om dat het Opnemen pakket waarschijnlijk niet meer inbegrepen is en dat je daarvoor € 5/mnd moet gaan betalen, net zoveel dus als nu voor de 2de ontvanger én op Opnemen pakket samen. In dat geval zou ik de 2de ontvanger gewoon in de doos (in de kast) laten liggen (reserve). Verkopen mag niet want je hebt de ontvanger in bruikleen en als je ooit je abo bij kpn opzegt moet je 'm terugsturen (of een compensatie betalen).  Begrijp ik het goed, dat als je twee tv-ontvangers hebt dat het opnemen pakket gratis is? Geldt dat ook voor ex-Telfort klanten? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

11
K
Topper
1 dag geleden
P
Nieuwkomer
PlaaggeestNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kan nog geen ITV zien op Smart TV, wel op Telefoon en tablet. Kom over naar KPN.

Hallo ik kan niet inloggen op de tv om te kijken  wel op me telefoon maar niet met ziggo internet  ik ga over naar kpn  Om gebruik te kunnen maken van deze app, dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste KPN internetverbinding 

6
Jeroen_dB
Moderator
1 dag geleden
W
Nieuwkomer
WiebieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ik wil een 5202 tv-ontvanger i.v.m. bluetooth, maar dat kan hier niet vanwege de lage internetsnelheid

Wij willen graag een VIP 5202 ontvanger maar omdat 4K hier niet mogelijk is ivm te lage internet snelheid krijgen we deze niet. We willen deze ontvanger echter niet alleen voor 4K wat dus helaas niet lukt maar voor de bluetooth functie want nu moeten we het kastje onder de TV openzetten omdat we de ontvanger niet kunnen aansturen. Hoe kunnen we wel aan de ontvanger komen?

34
Jeroen Ruiter
Wijsgeer
1 dag geleden
Ed Gort
Nieuwkomer
Ed GortNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Fire tv stick gebruiken met KPN iTV op andere verbinding dan thuis

Ik heb op de Fire tv stick van Amazon de kpn i tv app geïnstalleerd, na het invullen van mijn ab. nr. en mijn pin code krijg ik de melding dat ik geen tv signaal kan ontvangen omdat ik kpn i tv wil gebruiken via een internet kabel aansluiting die niet van kpn is, en dit klopt want ik gebruik de Fire tv stick middels een internet signaal via de kabel van het park waar mijn stacaravan staatIk kan kpn i tv wel kijken op mijn telefoon of tablet die ook het internet signaal van deze kabel krijgen.Weet iemand of KPN tv wat ik moet doen om toch mijn kpn i tv te kunnen gebruiken

2
Ed Gort
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Deelnemer
Min23Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Geen tv sinds overgang naar KPN met tv Vlaanderen satelliet

Sinds overschakeling heb ik geen tv meer. Ik heb tv Vlaanderen satelliet, nooit problemen gehad, en nu plotsniets meer. Als ik die wil herstarten, krijg ik het bericht: geen interactieve diensten! Wat nu???Admin: Eigen topic voor je reactie aangemaakt

21
PeterG
Superuser
1 dag geleden
MachielAtsma
Wijsgeer
MachielAtsmaWijsgeer
gevraagd in KPN TV

Zwart beeld, wel geluid en menu

Mijn tv ontvanger geeft tijdens tv kijken zwart beeld geluid hoor ik.  Invangen naar de fabrieksinstellingen gezet werkt 3 soorten HDMI kabels geprobeerd menu zie ik wel en de stand-by scherm ook. Heb ik recht op een vervangende model? Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
JanZ_
Moderator
1 dag geleden
R
Deelnemer
RaolDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Na update van de iTv app is terugkijken een drama. Beeld blijft bevriezen.

De uitzendingen blijven continu hangen tot ze compleet bevriezen.. jammer dat dit keer op keer hetzelfde probleem is. Na storing op storing is dit iedere keer na een update hetzelfde probleem en is het wachten op een nieuwe update om dit probleem te verhelpen.  kpn los het nou eens op! 

18
Bram_
Moderator
1 dag geleden
Jeroen Ruiter
Wijsgeer
Jeroen Ruiter
gevraagd in KPN TV

Verlies ik korting als ik interactieve tv uit mijn pakket verwijder?

Ik wil geen tv meer kijken via KPN. Verlies ik daarmee ook mijn korting op het bellen of mijn spotifypakket? Volgens mijnKPN niet maar ik vertrouw het niet. Heb nu nog 12.50 euro korting op mobiele abbonementen.

9
Remco_
Moderator
1 dag geleden
N
Helper
nickywHelper
gevraagd in KPN TV

Ontzettend slecht beeld, HD kwaliteit staat niet aan

Afgelopen maandag is de monteur geweest .Ik heb een LG oled tv en het beeld is niet om aan te zien.Ik heb een kpn abonnement vanaf 8 maart. Beeld is wazig en alles vervormd zich.Monteur zei dat de HD bij KPN niet aan staat en heeft de opdracht gegeven om het uit te zoeken.Tot op heden nog steeds slecht beeld. 

89
N
Helper
1 dag geleden
E
Deelnemer
EdzedevriesDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger doet niets meer, lampje van adapter brandt nog wel

1 van mijn TV-ontvangers doet niets meer. Lampje op adapter brandt nog wel, maar het kastje doet niets. Gaat ook niet in stand-by. Denk dat er dan een nieuw kastje moet komen?

2
E
Deelnemer
1 dag geleden
S
Deelnemer
scriptasylumDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Geen commerciële zenders en haperend beeld bij terugkijken/vooruit spoelen en pauzeren.

OntvangerMerk : ArcadyanModel:  HMB2260 v2Prod.date: 2016-05-26Prod. P/N: FWS992260007JS/N : K612017571i.c.m. Experia Box v10, bekabeld aangeslotenProbleem omschrijvingGeen beeld bij commerciële en buitenlandse zenders. De balk onder in beeld met programma en tijd informatie is wel zichtbaar. Haperend beeld bij terugkijken/vooruit spoelen/pauzeren. Wel alle tv zenders via KPN app op Wifi. Internet werkt goed op computer.GeprobeerdProbleem bestaat niet in de internet afvink/doorloop lijstjes van KPN. Ontvanger nachtje spanningsloos: probleem blijft. Software opnieuw geïnstalleerd: probleem blijft. Terug naar fabrieksinstellingen: probleem blijft.Vervolgens de KPN 'service' mallemolen in, brandhout, zowel telefonisch als de internetchatbot. KPN heeft zich de facto afgeschermd van de klant met problemen.Als dit een bekend regelmatig voorkomend probleem is, waarom is dat dan niet beschreven/vindbaar op een service pagina, zodat meteen kortgesloten kan worden wat te doen?Forumprofiel aangev

3
Marcia_
Moderator
1 dag geleden
1
Deelnemer
1karelDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Ik ben binnen de EU (Spanje), KPN zegt dat ik er buiten ben en ik kan daardoor geen tv kijken

Account is geblokkeerd omdat ik buiten EU zou zijn.Kijk om 6 uur Journaal prima. Een half uur later ben ik ineens buiten de EU!!!

5
Remco_
Moderator
1 dag geleden
G
Nieuwkomer
GorfelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen ondertitteling opgenomen programma's via iTV App

Ik ben doof en afhankelijk van ondertitteling. Thuis via het netwerk gaat alles prima. Maar ben ik onderweg en kijk via internet met iTV dan krijg ik wel ondertitteling op de livestream programma's. Maar wanneer ik naar opgeslagen programma's wil kijken is er geen ondertitteling. Er is onder in beeld wel een knop “ondertitteling”, maar die doet dus niks. Hoe los ik dit op?

1
Erwin_
Moderator
1 dag geleden
T
Nieuwkomer
Tom_KNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Terugkijken via KPN Smart TV app lukt niet

Precies hetzelfde probleem als bovenstaand!zie dat er nog geen oplossing geplaatst is. Komt dit nog? Heb dit probleem ook al maanden. Moet alles terug kijken op de tablet.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt  

1
Alexandra
Moderator
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
Klaas-AmersfoortNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Twee ontvangers, maar geen gratis opnemen pakket. Hoe kan dat?

Ik heb een ‘Internet en interactieve TV’ abonnement. Ik heb hierbij een extra ontvanger. Ik lees op de KPN site dat het Opnemen pakket gratis is als je 2 of meer ontvangers hebt.  Toch moet ik 4,99 Euro per maand extra gaan betalen als ik het Opnemen pakket toevoeg. Hoe zit dat?

2
Jasper
Moderator
1 dag geleden
R
Deelnemer
RthrMkDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Afleveringen van opgenomen series verdwijnen zomaar, series niet meer compleet

het spontaan verdwijnen van opnames (vinkje verwijderd) binnen een jaar heb ik al eerder mogen meemaken.en nu zijn er weer opnames verdwenen waardoor series niet meer compleet zijn.het vervelende is dat je hier als klant geen enkele grip op hebt. verder lees ik bij anderen met dezelfde klacht, dat kpn er ook geen grip op lijkt te hebben (“samenloop van omstandigheden” en dergelijke uitspraken).kortom: tranen drogen en verder blijven balen. 

0
R
Deelnemer
2 dagen geleden
J
Topper
Joe04Topper
gevraagd in KPN TV

Ik heb het opnemenpakket maar kan niet opnemen

Hallo,ik heb hetzelfde probleem, heb een opneem pakket maar kan niet opnemen.   Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

24
Maja_
Moderator
2 dagen geleden
W
Nieuwkomer
Wendy1994Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger heeft problemen; geluid valt uit en reageert slecht op afstandsbediening

Hi, onze tv kast geeft vaak problemen. Opeens geen geluid, dan moet de tv los van de hdmi opnieuw erin en dan doet ie het soms weer. Gebeurt soms 2x op een dag. De box reageert slecht op de signalen ook na verniewen batterij

2
Sanne_M
Moderator
2 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MepwNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Mute knop van de nieuwe afstandsbediening doet het niet

Net een nieuwe ab gekregen, maar nu doet idd mute knop het niet Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

1
Bram_
Moderator
2 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JPBUNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

BabesTV ingezoomd op het ene adres, op het andere adres niet

Ik heb KPN Interactieve TV op twee adressen. Op het ene adres is BabesTv en Erotique Boutique volledig in beeld. Op mijn andere adres is het beeld zodanig ingezoomd dat er niks te zien is… Iemand een idee hoe dit kan?

8
Sanne_M
Moderator
2 dagen geleden
M
Deelnemer
Marc64Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Ik heb hier een nieuwe ARRIS VIP2952 TV ontvanger liggen, kan ik die anno 2022 nog gebruiken ?

Ik heb hier nog een nieuwe ARRIS VIP2952 TV ontvanger liggen, kan ik die anno 2022 nog gebruiken ?

5
Sanne_M
Moderator
2 dagen geleden
D
Deelnemer
dekiDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Foutmelding stb-nmc-400 tijdens tv kijken op 1 zender

Hallo,De ontvanger van mijn oom (oudere man +80) loopt bij het zappen vast op 1 kanaal. Hij krijgt dan de foutmelding als in de titel met de opmerking u bent 850min verwijderd van live televisie.Dit probleem had hij een aantal weken geleden ook, is toen opgelost door een reset bij kpn.Echter nu opnieuw dit probleem, alles al reeds uit en aan gezet, software opnieuw geïnstalleerd en fabrieksinstellingen ook opnieuw uitgevoerd. Tijdens contact met KPN klantenservice werd de verbinding verbroken (niet tijdens een reset o.i.d.) en zijn we ook niet teruggebeld, wat ik zeer slecht vind!. Hij heeft KPN Glasvezel, betaald hier ondanks dat hij de snelheid niet nodig heeft, extra voor en kijkt alleen televisie en een beetje nieuws op internet, maar ondanks dit toch deze problemen. Het lukt hem niet om eruit te komen als de ontvanger deze foutmelding geeft, dit is dus uitermate vervelend/frustrerend voor hem.Zouden jullie a.u.b. met een oplossing kunnen komen, ligt het aan de ontvanger of is er i

18
D
Nieuwkomer
2 dagen geleden
Forumvoorwaarden