KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,592 Topics
  • 221,458 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 260

25592 Topics

dabsvs
Nieuwkomer
dabsvsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ontvanger van interactieve tv blijft hangen op 95%

Goedenavond, Sinds vandaag blijft ook bij mij de ontvanger van interactieve tv hangen op 95%. Na bijna een half uur met een medewerker aan de telefoon te hebben gezeten, bleek dat het probleem wellicht aan de router ligt. Er is een 'verzoek' ingediend om een nieuwe router te mogen versturen. Het kan echter een paar dagen duren voordat dit goedgekeurd en verzonden is. Tot die tijd kan ik dus geen televisie kijken.…Heeft KPN hiervoor een oplossing?

6
dabsvs
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LaanjuNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Switch besteld maar zie net dat deze gratis zou zijn bij meer dan 2 TV ontvangers.

Ik heb net de switch besteld, maar zie dat ik recht heb op deze switch heb aangezien ik 4 tv ontvangers heb. Kan dit nog aangepast worden?*admin: topic afgesplitst

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YarismattieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger defect

De adapter is goed, maar het pennetje/aansluiting van de tv ontvanger is defect. Ik denk zelfs afgebroken. We krijgen dus geen stroom meer in de tv ontvanger. We staan al een aardig tijdje (nu een uur) in de wacht bij de klantenservice, maar het bandje zegt 8 minuten tot een kwartier. Graag een oplossing voor ons probleem. We hebben alles al geprobeerd, maar onze ontvanger is nu toch echt na 5 jaar overleden. RIP tv ontvanger 😉

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cakNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

oude tv ontvanger

verzoek gehad om oude tv ontvanger retour te zenden om te recyclen wat nu als ik deze al naar de milieustraat heb gebracht ?

3
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Valon73Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Problemen met KPN tv kijken

Bestejaren lang telfort gehad, echt prima, hooguit 1x per jaar een modem reset en klaar. Sinds het overgenomen is door kpn 1 en al problemen.Haperend beeld.geluid, snel oude motorola receiver vervangen voor een arris 2952, dat ging heel snel. Maar ook bij de nieuwe receiver haperend beeld en geluid af en toe, voor mijn gevoel wel wat minder. En nu sinds kort 842 foutcode.  We hebben nog steeds oude verbinding, dus nog geen glasvezel, die is wel geïnstalleerd en al, maar nog niet aangesloten.Zijn zo veel problemen bij kpn of? Wie kan mij helpen? Ik zot echt te denken om over te stappen andersgr, vt

1
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sozefNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Waarom kan ik geen formule 1 kijken heb kpn compleet

zou graag formule 1 willen kijken maar ik moet hem kopen heb kpn compleet maar die zender heb ikniet waarom zit die niet in het parket wat ik heb.

5
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
F
Topper
Frankk.Topper
gevraagd in KPN TV

foutcode 143

Help me aub hiermee!!Kabel loopt van modem -> Netgar -> tv 

6
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
stoomboot uit spanje
Nieuwkomer
stoomboot uit spanjeNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

storingen

Zijn er meer klanten van Telfort naar kpn overgezet die klachten hebben over tv en wifi? Bij mij valt op het ogenblik het beeld kortstondig weg. Zwart of grijs beeld. Ook gebeurt het dat spontaan het beeld wegvalt en het kastje opnieuw gaat opstarten. Ik heb de wifi verbeteraar gebruikt omdat ik geen beste wifi heb,hierna is het niet verbeterd en toen ik dit opnieuw wilde doen begon hij te zeuren dat hij niet verder kon ondat er iets met zijn socket was Ik heb iemand van kpn aan de lijn gehad en die wist te vertellen dat het experia modem te oud was en dat er een nieuw opgestuurd zou worden, dit is alweer 2 weken geleden toegezegd maar nog niets ontvangen. Is dit normaal bij kpn? 

2
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SVH10Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Systeem fout (abonnement gewijzigd)

Na enkele dagen gebruik van mijn nieuwe abonnement heb ik online een extra digitenne kastje besteld voor de bovenverdieping, schijnbaar heeft het systeem gelijk mijn interactieve abonnement verwijdert (met bijbehorend kastje)Vandaag weer een klein uur aan de lijn gezeten, het eerder beloofde nieuwe kastje is blijkbaar niet verstuurd terwijl de medewerker zei dat dit zou gebeuren.Waar mij vorige week een nieuw kastje was beloofd, was het nu ineens niet mogelijk om een nieuw kastje te sturen met daarbij de beloofde korting. (eerste 6 maanden internet en televisie voor €35,00)Ik zou dus een nieuw kastje kunnen krijgen maar wel meer per maand gaan betalen?Voordat het systeem mij eruit gooide heb ik letterlijk drie dagen kunnen genieten van mijn nieuwe abonnement.Daarnaast heb ik ook nog bij een andere provider uit nood een abonnement moeten nemen om überhaupt televisie te kunnen kijken in de woonkamer.Ook online kan ik niet kijken aangezien mijn account geblokkeerd is (verwijdert uit het s

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SVH010Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Problemen met inloggen op tv-ontvanger + abonnement ongevraagd gewijzigd

Dan zou een reset inderdaad voldoende moeten zijn. Hopelijk is het met de nieuwe ontvanger helemaal opgelost. Zo niet: weet je ons te vinden! Nog steeds niet opgelost.De nieuwe ontvanger die zou worden verzonden is dus niet verstuurd blijkt na wederom een telefoongesprek van een klein uurtje.Online had ik een extra Digitenne kastje besteld voor de bovenverdieping.Blijkt dat het systeem tegelijkertijd mijn interactieve kastje heeft verwijderd uit mijn abonnement.Tijdens het gesprek met twee werknemers blijkt dat zij geen nieuw kastje kunnen opsturen met de korting die ik kreeg bij het afsluiten van mijn contract.Waarom zou ik door een fout in jullie systeem meer moeten gaan betalen per maand?Situatie afsluiten contract:Internet & Televisie 6 maanden voor €35,00, daarna €47,50Aanbod KPN na fout systeem:Internet & Televisie 6 maanden voor €40,00 daarna €47,50Daarnaast heb ik door de fout in het systeem ook nog een tijdelijk abonnement moeten nemen op een andere provider

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
Sam-Sin FACDTopper
gevraagd in KPN TV

Waterig beeld televisie

Op zondag 13 december 2020, ochtends is bij aanzetten van de Kpn ontvanger en de tv een zeer waterig en vertekend beeld (kleur?) geconstateerd. Dus geen normaal en scherp beeld zoals gewoonlijk. Ik heb zowel het glasvezelkastje, de modem en ontvanger (herhaaldelijk) opgestart. Geen verbetering.Verzoek hierbij om de oplossing te realiseren FACD Sam-Sin  

5
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoelPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

koppelen afstandbediening ZXV8001 met Philips 40PFK655012 lukt niet

het koppelen van de ZXV8001 afstandsbediening met met Philips 40PFK6550/12 werkt niet. De tv staat welliswaar in de lijst maar het werkt niet. Ook door alle 60 codes te proberen gaat het niet werken. Graag een oplossing Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
wjb
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
daniepNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger gaat niet meer aan

mijn Arris vip 2952 v2 werkt niet / komt niet aan. Lampje op power supply komt ook niet aan. Admin: titel aangepast ter verduidelijking

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vera304Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

foutcode 846/840 + oranje services lampje

Hallo, Mijn tv blijft fout code 846/ 840 aangeven ondanks alle restart pogingen zoals werd aangrgeven. Wat kan ik er nog meer aan doen. Daarnaast brand het lampjr van services oranje. Hoop dat iemand mij kan helpen.  Mvg vera  

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Tom951
Nieuwkomer
Tom951Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

zender niet beschikbaar

Wij hebben nu al een tijdje last van de storing "zender niet beschikbaar". dit komt alleen voor op de bedraden kastjes boven. Dit komt soms wel een keer of 10 voor als we s'avonds tv aan het kijken zijn. Ook het internet valt dan weg De tv beneden kijken wij via dvs, hier hebben wij er niet of nauwelijks last van.

4
Tom951
Nieuwkomer
3 jaar geleden
pd0lkn zendamateur
Deelnemer
pd0lkn zendamateurDeelnemer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger

Tv ontvanger  voor de zoveelste keer op nieuw opgestart.Gids traag bij opgenomen programma` haperend beeld.Kortom van af eins september al problemen.Bij bellen naar KPN krijg je te horen storing is bekend we zijn er mee bezig.Je mag betalen voor hun producten.Maar oplossen schijnt erg moeilijk te zijn .Ik overweeg om op te stappen en andere provider te kiezen.Fred     

4
pd0lkn zendamateur
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaanUnutedNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Welkomstcadeau

Wij zijn al sinds juni 2011 abonnee van KPN met "een drie in één pakket". Nu gaan we binnenkort verhuizen en neem ons abonnement mee naar ons nieuwbouwappartement dat afgelopen vrijdag is opgeleverd. In het gebouw en dus ook in de privémeterkast ligt al glasvezel en kabel-TV. KPN heeft bij alle toekomstige bewoners een aanbieding in de postbus gedaan om de bewoners te verleiden om zich aan te sluiten op Glasvezel Internet en TV van KPN. Als welkomstgeschenk kun je kiezen uit een Sony hoofdtelefoon t.w.v € 245,- of een Sonos smart speaker t.w.v. € 229,-.  Mijn vraag is  waarom worden vaste abonnees niet beter beloond voor hun trouw? Hoe denken jullie hierover?

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
F
Deelnemer
fbertensDeelnemer
geplaatst in KPN TV

Ontvanger terugsturen

Ik wil 1 extra TV-ontvanger terugsturen (opgezegd), wat moet ik dan terugsturen: de net-adapter, het kastje en de Ab?gr. Frank

7
F
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Helper
Diemen muziekHelper
geplaatst in KPN TV

Foutcode 303

Wat is de oplossing voor dit probleem? Resetten helpt helaas niet en mn moedertje vind het nu wel wat vervelend worden.  De tv ontvanger is bedraad verbonden met de v10 (niet A) en er ligt glasvezel.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JovismNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kadootje te laat ontvangen

Vandaag de kaart ontvangen over de kadootjes in december. Jammer dat het concert van Direct gisteren al was. Kan zo’n kaart niet eerder worden gestuurd? De schuld zal wel aan Post.nl worden gegeven maar wanneer je eerder verstuurt ontstaat dit probleem niet en had ik gisteren naar Direct kunnen kijken.  

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robt78Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

haperende tv

Sinds ruim een week maken wij gebruik van de nieuwste tv ontvanger (Bluetooth) en modem van KPN via glasvezel. Helaas hapert het beeld wanneer we opgenomen programma’s willen kijken. Ook als we via de gids programma’s terugkijken hapert het beeld. 

2
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Marcelsw
Nieuwkomer
MarcelswNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

storing tv 10 december 2020

Goedemorgen 10-12-2020 storing met de tv ontvanger na alles gevolgd te hebben het standaard protocol maar is bellen met KPN u bent de 2de wachtende al snel eerst wachtende maar naar 15 minuten en 36 seconden in de wacht te staan in één keer weer beeld.Maar wie gaat die telefoon kosten betalen 100 cent per minuut 15 euro en 62 cent.Gewoon te gek voor woorden.Met vriendelijke groet, Marcel Sweers.

5
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GENERALLEENNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Menu en zappen uitermate traag

Beste,Ook hier last van zeer traag menu en zappen. Dit is niet meer van deze tijd. 2 x op een knop klikken om naar een zender te gaan kan ook niet meer.Ik zie vele klachten maar geen oplossing. Het irriteert ons mateloos en zijn zeer ontevreden. Kunt u concreet aangeven, wat hier aan gedaan wordt en wanneer? Zo wordt het ons wel makkelijk gemaakt overigens om over te stappen naar Ziggo, die onlangs met een zeer interessante aanbieding kwam. Met vriendelijke groet, Leen   

5
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Interactieve TV APP

In de Interactieve TV app kan ik niet zien hoeveel uur ik opneem of dat ik nog beschikbaar is om een opname in te plannen. KPN hanteert nu de 200 uur maar kan het niet in de app terug vinden wat er gebruikt is en nog over is van de capaciteit. Aangezien ik wat vaker de app gebruik dan de Interactieve TV setupbox zie ik het overzicht niet het zou wel handig zijn.

2
I
Slimmerik
3 jaar geleden
Meneertje van der Meertje
Slimmerik
Meneertje van der MeertjeSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Arris vip 5202

Beste KPN.Vandaag de ARRIS VIP5202 geïnstalleerd. Maar om de haverklap gaat het beeld een seconde op zwart. Vier uur bezig geweest met drie verschillende mensen inde chat maar niets helpt.Heb mij oude decoder weer aangesloten en dat werkt weer perfect. Vooralsnog is nu voor mij de beste oplossing dat die retour gaat. Of hebben jullie een beter idee?

5
A
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden