Sticky

Interactieve tv afstandsbediening kapot

  • 15 November 2012
  • 6777 reacties
  • 734701 keer bekeken

Reputatie 6
Badge +11
  • Oud Moderator
  • 1032 reacties

Ben je hier op dit topic terecht gekomen omdat je afstandsbediening niet meer werkt? Reageert hij niet meer op knoppen of is er iets kapot? Bekijk hieronder de veelvoorkomende oorzaken én oplossingen.

1) Reageert de afstandsbediening helemaal niet? Controleer of er bovenaan de afstandsbediening lampjes gaan branden als je op knopjes drukt. Zo nee, haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Branden er wel lampjes, herstart je tv ontvanger een keer.

2) Doen de volume en stand-by knop het niet meer? Ga naar afstandsbediening instellen voor de stappen, of lees hieronder verder. Werkt dit niet, probeer dan een andere code in de lijst.

3) Reageert de afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of tv-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de tv-ontvanger zendt.

Werkt bovenstaande niet?

Bestel dan eenvoudig en snel een nieuwe KPN afstandsbediening via de onlinetool, door in te loggen met je KPN ID.

 


Wil je iets weten over het instellen van de afstandsbediening en het bedienen van de tv-ontvanger en/of de televisie, lees dan hieronder verder.

 


Je afstandsbediening koppelen met de TV
Met de Interactieve TV afstandsbediening kun je, behalve de tv-ontvanger, ook je televisie bedienen. Je kunt de volgende TV-functies bedienen;

• Televisie op stand-by zetten of van stand-by afhalen
• Volume bedienen (het geluid van de televisie harder of zachter zetten)
• Geluid uitzetten (stil of mute)
• Inputkanaal veranderen (HDMI 1, HDMI 2, AV1 etc..)

Om dit allemaal met de iTV-afstandsbediening te kunnen doen, moet je deze eerst koppelen met je televisie. Hoe je dit doet hangt af van welke afstandsbediening en merk tv je hebt. Volg hiervoor de stappen op onze site: Afstandsbediening instellen of koppelen. Begin met het 'Selecteren' van de juiste afstandsbediening. Vul daarna het merk van je televisie in en klik op 'Zoek'. Je krijgt dan een aantal codes te zien met daaronder wat je hiermee moet doen. Als je heel veel codes te zien krijgt kun je het zoekresultaat verfijnen door ook het modelnummer in te vullen.

De meeste televisies zijn moeiteloos te koppelen aan de iTV-afstandsbediening. Gebruik bij voorkeur de eerste driecijferige code die bij je tv-fabrikant past. Werkt dat niet? Ga dan het rijtje af dat voor jouw type tv worden weergegeven. Mocht het met een code niet volledig werken, probeer dan een andere. Of herhaal het instellen met dezelfde code.

Als het met de driecijferige codes niet lukt, dan kun je ook nog snelcode 20 proberen. Dit gaat als volgt:

  • Druk 5 seconden op menu totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer knippert.
  • Voer de snelcode in
  • Het rode lampje knippert 2x en blijft dan branden
  • Richt de afstandsbediening op de tv en druk op de knop tv (linksboven) totdat de tv uitgaat. Dit kan 5 tot 40 seconden duren.
  • Zodra de tv uitgaat, laat de knop direct los! De code is dan gevonden en de tv wordt gekoppeld.
  • Test de afstandsbediening of alle knoppen (tv, volume, mute en source (vierkant met pijl)) werken

Ondanks de grote hoeveelheid aan codes kan het voorkomen dat het niet lukt om de afstandsbediening in te stellen. In dat geval is er helaas geen andere optie dan twee afstandsbedieningen gebruiken. Wel worden de codes af en toe geüpdatete. Controleer dan ook af en toe onze website of er niet een nieuwe code voor jouw tv is bijgekomen.

Kan ik nog meer met de afstandsbediening?
Jazeker! Interactieve tv van KPN heeft zoveel mogelijkheden. Zo kun je met de afstandsbediening je favoriete tv-programma laten pauzeren, en weer starten als je de lege glazen en chips hebt aangevuld 😉 Ook kan je met een van de gekleurde regenboogknopjes 'Terugkijken' via het 'Menu'. Nieuwsgierig wat je allemaal nog meer kunt? Kijk op: Tips & tricks voor je iTV afstandsbediening op KPN Beleef!

Vragen?
Heb je een vraag? Of lukt het je niet om een nieuwe afstandsbediening te bestellen, laat het hier onder in de comments weten! We helpen je graag 🙂

 

 


6777 reacties

@Markseverijns Ik heb je vraag naar het centrale topic verplaatst. Mocht je er niet uitkomen laat het ons hier weten.

Goedenavond wil graag een nieuwe afstandsbediening bestellen maar krijg steeds een foutcode wat ik ook probeer. MVG Bianca van de Poll

Reputatie 7
Badge +30

Ha @Bianca34, wat jammer om te lezen dat het niet lukt! Is het inmiddels wel gelukt? En hoe probeerde je het aan te vragen? Wat is er mis met je huidige afstandsbediening? Heb je al eens nieuwe batterijen geprobeerd? Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je er graag verder mee.

Reputatie 7
Badge +18

@Bianca34, ik heb jouw bericht even verwijderd, je hebt jouw gegevens openbaar gezet, dat is niet zo handig. Zou je nog jouw postcode aan jouw profiel willen toevoegen? Hoor ik als je dat gedaan hebt, dan stuur ik een nieuwe afstandsbediening op. 

 

@Bianca34, ik heb jouw bericht even verwijderd, je hebt jouw gegevens openbaar gezet, dat is niet zo handig. Zou je nog jouw postcode aan jouw profiel willen toevoegen? Hoor ik als je dat gedaan hebt, dan stuur ik een nieuwe afstandsbediening op. 

 

Reputatie 7
Badge +17

Et is een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg @Bianca34. Komt per briefpost

Ik heb sinds vandaag een nieuwe SMART TV, de LG43UP770006LB. Bij het volgen van het stappenplan om de afstandsbediening van kpn te koppelen, krijg ik de volgende melding: 

“ Er zijn helaas geen codes gevonden voor het opgegeven modelnummer.” 

Betekent dit dat er geen koppelingsmogelijkheid bestaat en dat ik moet blijven werken met 2 afstandsbedieningen?

Hoi @Nellieke . Ik heb je vraag naar het centrale topic verplaatst. Als je na het lezen van het startbericht nog steeds vragen hebt, stel ze hier gerust. 

Ik heb sinds vandaag een nieuwe SMART TV, de LG43UP770006LB. Bij het volgen van het stappenplan om de afstandsbediening van kpn te koppelen, krijg ik de volgende melding: 

“ Er zijn helaas geen codes gevonden voor het opgegeven modelnummer.” 

Betekent dit dat er geen koppelingsmogelijkheid bestaat en dat ik moet blijven werken met 2 afstandsbedieningen?

Staat jouw merk televisie er niet bij?
Ga dan naar de stappen voor een ander merk TV.

Hallo zou graag een nieuwe afstandsbediening willen daar de mijne niets meer doet 

ik heb het type D3 bvb dank

 

(...) 

 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy en samengevoegd met het afstandsbediening topic

heb afstandsbediening voor inter actieve tv type wat in de bediening staat D3 graag zo spoedig mogelijk

Afz G J vanHees

Reputatie 7
Badge +17

heb afstandsbediening voor inter actieve tv type wat in de bediening staat D3 graag zo spoedig mogelijk

Afz G J vanHees

Hi @Godfried01, van harte welkom op ons forum. 

In het startbericht bovenin dit topic vind je veel tips om je te helpen met jouw afstandsbediening. Lukt dat niet en werkt ‘ie echt niet meer? Bestel dan eenvoudig en snel een nieuwe KPN afstandsbediening via de onlinetool, door in te loggen met je KPN ID.

LS, gisterenavond reageerde de tv ontvanger niet neer op de afstandsbediening. Van alles geprobeerd: tv ontvanger gereset, nieuwe software geladen op tv ontvanger, afstandsbediening opnieuw proberen te koppelen... zonder resultaat. Welke opties zijn er nog meer?

Gr Harry

Reputatie 7
Badge +20

LS, gisterenavond reageerde de tv ontvanger niet neer op de afstandsbediening. Van alles geprobeerd: tv ontvanger gereset, nieuwe software geladen op tv ontvanger, afstandsbediening opnieuw proberen te koppelen... zonder resultaat. Welke opties zijn er nog meer?

Hoi @Hpef. Welkom op het KPN Forum. Ik lees dat je al op verschillende manieren hebt geprobeerd om het probleem te verhelpen. Ik verwacht dat een nieuwe afstandsbediening dit probleem uiteindelijk gaat verhelpen. Je kan daarom het beste een nieuwe afstandsbediening aanvragen

 

Dank voor de tip. Bestelling gedaan. Hopelijk werkt t dan weer

Reputatie 7
Badge +20

Dank voor de tip. Bestelling gedaan. Hopelijk werkt t dan weer

Daar ga ik wel vanuit. Als dat niet het geval is horen we dat graag van je!

Mijn afstandsbediening reageert vaker niet dan wel.

graag uw oplossing

 

Admin: samengevoegd met het centrale afstandsbediening topic

Reputatie 7
Badge +10

Heb je al nieuwe batterijen geprobeerd?Welke ontvanger heb je?En staat hij wel vrij in het zicht van de afstandsbediening?

Reputatie 3
Badge +3

wat heb je zelf al geprobeerd? 

Als je de AB vlak voor de ontvanger houdt, doet ie het dan wel? 

Batterijen al vervangen?

Batterijen vervangen, vrij in het zicht. Opnieuw opgestart, eigenlijk alles al. Kan ie ook gewoon kapot zijn?

Vlak voor de ontvanger houden zorgt voor hetzelfde probleem

Reputatie 7
Badge +10

Ja,Dat kan natuurlijk.Maar welke ontvanger heb je?

 

Reputatie 7
Badge +10

heb je een digitenne ontvanger?

Reputatie 7
Badge +17

Hi @CharlotteM, we hebben je reacties samengevoegd met dit algemene topic over problemen met de afstandsbediening. Bovenin het startbericht staan ook nog een aantal tips. Als het allemaal geen verschil maakt, bestel dan eenvoudig en snel een nieuwe KPN afstandsbediening via de onlinetool, door in te loggen met je KPN ID. En als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.

Reputatie 7
Badge +10

Hallo alexandra,

Volgens mij had @CharlotteM het geplaatst in digitenne,Dus waarschijnlijk heb je het verkeerd verplaatst:wink:Maar ik zag het ook pas laat hoor,Echt duidelijk was het niet:thinking:

 

Reageer