KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

8912 reacties

Reputatie 7

Apart, ik ben benieuwd wat de oorzaak hiervan zou kunnen zijn want op onze HMB2260's werkt het vlekkeloos en snel.

Hebben jullie met V2 erachter of de eerste versie van het kastje? Hier de eerste. 

Wij hebben net als jij de eerste versie.

Reputatie 7
Badge +10

Apart, ik ben benieuwd wat de oorzaak hiervan zou kunnen zijn want op onze HMB2260's werkt het vlekkeloos en snel.

Hebben jullie met V2 erachter of de eerste versie van het kastje? Hier de eerste. 
Weet niet in hoeverre dit uitmaakt trouwens. 

Ik heb ze allebei, dus een met v2 erachter en een zonder v2 erachter. Beide zijn even traag met het laden van de gids...


Apart, omdat wjb geen problemen ervaart en wij wel….

Ben wel benieuwd hoeveel meldingen hier nog meer over komen. Ook buiten het forum om. 

Reputatie 7
Badge +7

Apart, ik ben benieuwd wat de oorzaak hiervan zou kunnen zijn want op onze HMB2260's werkt het vlekkeloos en snel.

Hebben jullie met V2 erachter of de eerste versie van het kastje? Hier de eerste. 
Weet niet in hoeverre dit uitmaakt trouwens. 

Ik heb ze allebei, dus een met v2 erachter en een zonder v2 erachter. Beide zijn even traag met het laden van de gids...


Apart, omdat wjb geen problemen ervaart en wij wel….

Ben wel benieuwd hoeveel meldingen hier nog meer over komen. Ook buiten het forum om. 

@Anneke-Anna je mag mijn bericht als niet-geschreven beschouwen. Ik dacht dat je het over de VIP2952 had, maar zie nu dat je het over een ander type had.

Ik heb hier 2 keer de VIP2952. Beide zijn bij het laden van de gids verschrikkelijk traag. 

Reputatie 7

Ik heb eens even wat zitten bladeren in de gids on één van onze HMB2260's en heb wat interessante constateringen.

Wij gebruiken een eigen zenderlijst met bijna vijf pagina's aan zenders. Bladeren door die zenderlijst geeft geen enkel probleem.

Schakel ik naar de zenderlijst "Alle zenders" dan zie ik dat de afatandbediening af en toe nonresponsive wordt. Het rode "rec" lampje licht dan niet op bij het geven van een opdracht en dus wordt de opdracht dan ook niet uitgevoerd.

 

Kunnen jullie eens een zenderlijst opstellen met de voor jullie interessante zenders en kijken of het trage reageren dan weg is.

Reputatie 3
Badge

Mag de oude interface weer terug?    

Nee. Kan ook niet.

 

 

Tuurlijk wel, is een software uitrol. Gisteren stond er een andere versie op. Dat het niet gebeurt is wat anders. 

 

 

Deze verkleutering slaat nergens op. Mooi hoor, al die fan-art achtergronden, maar het halve scherm wordt nu ingenomen door een afbeelding.    

Valt wel mee toch? Anders kan je altijd de tv uitzetten bij het luisteren naar radio. Toslink naar een soundbar of home cinema set.

 

 

Ik heb het over de fan-art bij de tv gids en de tv opnames. 

 

. De traagheid valt wel mee. 

 

Hoe kom je daar bij? Het is merkbaar en storend trager dan gisteren. 

 

Even voor mijn duidelijkheid: ben jij een KPN medewerker? 

 

Reputatie 7
Badge +10

Ik heb eens even wat zitten bladeren in de gids on één van onze HMB2260's en heb wat interessante constateringen.

Wij gebruiken een eigen zenderlijst met bijna vijf pagina's aan zenders. Bladeren door die zenderlijst geeft geen enkel probleem.

Schakel ik naar de zenderlijst "Alle zenders" dan zie ik dat de afatandbediening af en toe nonresponsive wordt. Het rode "rec" lampje licht dan niet op bij het geven van een opdracht en dus wordt de opdracht dan ook niet uitgevoerd.

 

Kunnen jullie eens een zenderlijst opstellen met de voor jullie interessante zenders en kijken of het trage reageren dan weg is.


Zenderlijst opgesteld, ontvanger uit en weer aan. Helaas nog traag hier.… wel goed bedacht trouwens 👍

Reputatie 7
Badge +7

Ik heb eens even wat zitten bladeren in de gids on één van onze HMB2260's en heb wat interessante constateringen.

Wij gebruiken een eigen zenderlijst met bijna vijf pagina's aan zenders. Bladeren door die zenderlijst geeft geen enkel probleem.

Schakel ik naar de zenderlijst "Alle zenders" dan zie ik dat de afatandbediening af en toe nonresponsive wordt. Het rode "rec" lampje licht dan niet op bij het geven van een opdracht en dus wordt de opdracht dan ook niet uitgevoerd.

 

Kunnen jullie eens een zenderlijst opstellen met de voor jullie interessante zenders en kijken of het trage reageren dan weg is.

@wjb Heb het zojuist getest.

Als ik de standaard-lijst van alle zenders heb geselecteerd, duurt het starten van de gids 3 secondes.

Eerst een zenderlijst gemaakt van 8 zenders. Het starten van de gids duurde nog steeds 3 secondes. Vervolgens een zenderlijst gemaakt van 1 zender. Het starten van de gids duurde nog steeds 3 secondes.

Kennelijk maakt dit dus niets uit… 

Jammer, want anders had voor mij hier de voorlopige oplossing gelegen.

Reputatie 7
Badge +10

Ik zal aankomend weekend de Arris VIP5202 eens aansluiten, omwisselen met de 2260, eens kijken of er verbetering in zit. 
Hoop wel dat het geluid hiervan inmiddels verbeterd is. 

Reputatie 3
Badge

Hallo @Anneke-Anna,

De update van het nieuwe menu is niet alleen de update naar een nieuw uiterlijk maar ook de overstap naar het nieuwe platform van interactieve tv. Waardoor er nu dus directe synchronisatie is tussen de website, tv en app. Daarnaast is er nu weer ruimte voor ontwikkeling aangezien het oude platform ongeveer 13 jaar is en dus op in deze tijd. 
De traagheid zal niet mogen voortkomen, zal je is via Menu → Instellingen → 2x gele knop → Kiezen voor Frisse start? Misschien dat het ergste er dan uit is. 

Nee maakt allemaal niks uit… de kwaliteit van de streams is gewoon zichtbaar achteruit gegaan… Misschien dat je het op een kleinere tv niet ziet, maar op een 55 inch Sony is alles veel korreliger en onscherper geworden. Op deze manier kan de 2260 wat mij betreft opgestuurd worden en ingruild worden voor een nieuwe. Anders toch maar eens kijken naar een andere provider. Het wordt er allemaal niet beter op bij KPN. 

Reputatie 7

Nee maakt allemaal niks uit… de kwaliteit van de streams is gewoon zichtbaar achteruit gegaan…

Ik ervaar geen achteruitgang in beeldkwaliteit op mijn HMB2260's en ZXV8001.

Hoe zet ik de infobalk uit? De infobalk kan tussen de 2 seconden tot max. 30 sec. getoond worden. Waarom niet 0 en 1 sec. beschikbaar stellen? Het tonen van de zenderbalk vertraagt het zappen namelijk. Erg jammer dat deze optie verdwenen is.

Reputatie 2

Ik heb geen last van traagheid of prestatieverlies.... Hoewel... Tijdens het typen kreeg ik zojuist meerdere keren achter elkaar blokjes in beeld. (ik heb een 500/500 lijntje) 

Dat heb ik niet eerder gezien. Dit gebeurde op een VIP5202. 

Het instellingen-menu is even wennen, maar wel duidelijk en overzichtelijk. 

 

Wat ik wel jammer vind is dat de tvgids nu eigenlijk maar de helft van het scherm is geworden. De bovenste helft van het scherm bevat voor mij geen nuttige informatie (zo'n grote afbeelding van het programma helpt me niet om een keuze te maken voor het programma)

Zeker op de iets kleinere tv op mijn slaapkamer (met een ZXV8001-ontvanger) maakt dat het zappen minder fijn, omdat ik daar vaak mijn lenzen al uit heb. De tekst is kleiner geworden, dat maakt het lastig lezen.

 

De extra keer op OK klikken om een programma te kijken (ik zap altijd via de gids) leek vervelend, maar daar wen ik wel aan denk ik: bij live programma's gewoon altijd een dubbelklik.

De picture-in-picture mis ik zeker. Dit bepaalde in veel gevallen of ik wel of niet voor een zender koos (vaak afhankelijk van of ze nog in reclame zaten), of dat ik nog even iets langer naar de huidige zender bleef luisteren, of dat ik al moest zappen naar de volgende. 

 

Tot slot: de radiozenders zijn bij de tv zenders in het overzicht gekomen. Da's wel jammer. 

 

Mijn algemene gevoel is dat het lijkt of de functionaliteit en efficiëntie te lijden hebben gehad onder een mooier design. Dat is een valkuil waar een concurrent van KPN ook in is gevallen, met akelig trage mediaboxen die allemaal bewegende onoverzichtelijke menu's met afbeeldingen en filmpjes moeten tonen tot gevolg. 

KPN had dat niet. Die menu's waren rechttoe-rechtaan en ik zag het als een enorm pluspunt dat ik het gebruik binnen 10 minuten aan mijn opa en oma heb kunnen uitleggen. KPN moet oppassen dat ze niet teveel functies in 1 menu gaat stoppen. Functies zijn leuk, maar het moet niet het uiteindelijke doel in de weg staan: simpel en vlot tv kijken. 

 

Voor zover my two cents. 

Het nieuwe menu is even wennen maar ziet er wel mooi uit.

jammer dat videoland nu hetzelfde menu heeft gekregen als het pluspakket. Ik vind dat menu zo vreselijk dat ik eigenlijk nooit iets uit het on demand pakket van het pluspakket keek.

 Het menu van Videoland eerder was ook niet fantastisch, ik vind vooral het menu van Netflix wel handig. Was daarom al niet echt enthousiast over Videoland, maar nu deze ook is overgegaan op het KPN menu ga ik Videoland opzeggen.

scrollen door het menu gaat zo haperend en is zo tergend langzaam, En dan is het ook nog eens totaal niet overzichtelijk. 😭 maar dat is mijn mening.

Reputatie 7
Badge +16

@Medenker, Als je mijn handtekening leest heb je je antwoord 😉.

KPN zal je exact hetzelfde antwoord gaan geven. Je kan niet terug naar de oude software. Voorwaarden voor het gebruik van de tv ontvanger is dat je altijd de meest recente versie moet draaien. Het is een ontvanger waar KPN hoofdeigenaar van is, dus die mogen dit vereisen. Hoe vervelend je de nieuwe software ook vind. Of het kan of niet zal dus niks uitmaken. 

Daarop hoort wel op te merken dat de extreme traagheid niet kan. Maar vanuit de testgroep heb ik geen issues gehad met de 2260. Wel met de 2952.

Reputatie 6
Badge +10

Mijn 2260 heeft nu ook het nieuwe menu. Maar als ik vanuit TV kijken zap naar een radiozender krijg ik steevast niet het radiozender logo te zien. Na een aantal seconden komt dat er wel op. Ook als ik doorzap naar een volgende radiozender krijg ik soms wel en niet dat logo direct te zien. 

 

En ook jammer dat er geen PIP meer zit in de TV gids. Ook het menu met apps voelt nog verouderd aan.

 

De infobalk zou ik graag willen uitschakelen en niet elke 3 seconden in beeld willen hebben. 

Reputatie 7

Maar als ik vanuit TV kijken zap naar een radiozender krijg ik steevast niet het radiozender logo te zien. Na een aantal seconden komt dat er wel op.

Bedoel je het logo in de gids of als je gewoon naar die radiozender "kijkt"?

Reputatie 6
Badge +10

Maar als ik vanuit TV kijken zap naar een radiozender krijg ik steevast niet het radiozender logo te zien. Na een aantal seconden komt dat er wel op.

Bedoel je het logo in de gids of als je gewoon naar die radiozender "kijkt"?

Als ik naar de radiozender “kijk”.

Reputatie 7

Bij het "kijken" naar een radiozender worden er drie beelden afgewisseld:

1) Zwart beeld

2) Tijd en datum

3) Zendernaam met logo

Elk beeld blijft zo'n 5 seconde staan.

Het is maar net waar in die cyclus je tussen radiozenders zapt hoe lang het duurt voordat je het logo te zien krijgt.

Bij het schakelen van een TV zender naar een radiozender lijkt altijd eerst een zwart neeld getoond te worden en na een paar seconde het logo. 

Overigens is dit op een ZTE ZXV8001 precies hetzelfde.

Reputatie 7

Het volume van een radiozender is belachelijk hard als je deze via een Home Cinema Set laat lopen. Dit is al een zeer oud "probleem" maar wordt nu weer zichtbaar nu de radiozenders in de gids verschijnen. Wij luisteren normaliter radio zonder de televisie aan te zetten via een aux verbinding tussen onze ZTE ZXV8001 en de Sony Home Cinema Set. Dit kabeltje is voorzien van een volumeregelaar…

...en zo regelen wij al jaren dat het volume van radiozenders (via aux) gelijk is met die van de televisiezenders (via hdmi-ARC).

 

Als je nu per ongeluk een radiozender in de gids selecteert, dan heb je direct een gehoorbeschadiging. Ik overdrijf misschien wat, maar het volumeverschil is wel dermate groot dat je overeind schrikt om zo snel mogelijk het volume naar beneden bij te stellen.

 

Het liefst zie ik de radiozenders uit de gids verdwijnen bij TV kijken en pas bij het gebruik van de radioknop op de afstandbediening tevoorschijn komen.

Dus druk op de knop "Radio" en de gids toont de radiozenders en druk op de knop "TV" en de gids toont de TV zenders. 

Ook zou een volume instelling voor radiozenders geen overbodige luxe zijn om "gehoorbeschadiging" te voorkomen en al helemaal nu de nieuwe TV ontvanger geen aux uitgang meer heeft en mijn "truc" van hierboven dus niet meer mogelijk is.

Reputatie 7
Badge +10

Ik heb de Arris VIP 5202 aangesloten. Hier werkt het nieuwe software snel. Dat is mooi. 
 

Wat niet mooi is, is het nog steeds het volume wat erg zacht is bij de Arris. Jammer dat dit nog steeds niet is opgelost.
Dit volume probleem was niet bij de 2260. 

Goedemorgen,

Herkend iemand problemen met opnemen? Een tweede opname van b.v. een serie wordt 2 x opgenomen… kost erg veel extra opname ruimte.

Herkend iemand problemen met het verwijderen van opnames? Ik heb slechts 35% ruimte met maar 127 opnames terwijl ik weet dat er van de week meer opnames stonden?

is dat na te kijken door KPN? Het lijkt erop dat zaken verdwijnen zonder dat ik zelf op de delta knop heb gedrukt.  Bv killing eve; als serie opgenomen en plots zijn deel 1 en 2 verdwenen en staat alleen de dubbele opname er nog..😥 (en terugkijken kan niet...)

 

dank

heinz 

 

Reputatie 7
Badge +25

Hier op de HMB2260 op een SONY Bravia 4k is de beeldkwaliteit duidelijk achteruitgegaan sinds de menu update. Verschrikkelijk!

@wiigamer: hoe staat de resolutie ingesteld bij jou? Wellicht teruggevallen naar 720p?

Mag de oude interface weer terug?    

Deze verkleutering slaat nergens op. Mooi hoor, al die fan-art achtergronden, maar het halve scherm wordt nu ingenomen door een afbeelding.    

Het menu is traag en stroperig geworden. Rol dan ook nieuwe kastjes uit zodat het nog net zo snel voelt. Kunnen jullie onze HMB2260 vervangen door iets sneller? Het is nu net alsof ik een Ziggo menu voor m'n neus heb.   

Ik heb liever een vlotte, eenvoudige interface dan een onnodig opgeleukte trage. 

Jammer dat je het niks vindt. Zoals Chris ook aangeeft, kun je niet terug om de redenen die hij ook al aangaf. Jij bedoelt denk ik gewoon die afbeeldingen in de banner. Dat is wat anders dan fan-art, aangezien we dat (natuurlijk) niet hebben in het menu. Het signaal over traagheid is doorgeven aan de technische mensen. Apart dat bijv. wjb dat niet ervaart met dezelfde tv-ontvangers., dus dat is wel het uitzoeken waard. 

Ik heb eens even wat zitten bladeren in de gids on één van onze HMB2260's en heb wat interessante constateringen.

Wij gebruiken een eigen zenderlijst met bijna vijf pagina's aan zenders. Bladeren door die zenderlijst geeft geen enkel probleem.

Schakel ik naar de zenderlijst "Alle zenders" dan zie ik dat de afatandbediening af en toe nonresponsive wordt. Het rode "rec" lampje licht dan niet op bij het geven van een opdracht en dus wordt de opdracht dan ook niet uitgevoerd.

Ik zal de bevindingen doorgeven. Ik herken het niet gelijk in ieder geval.

Hoe zet ik de infobalk uit? De infobalk kan tussen de 2 seconden tot max. 30 sec. getoond worden. Waarom niet 0 en 1 sec. beschikbaar stellen? Het tonen van de zenderbalk vertraagt het zappen namelijk. Erg jammer dat deze optie verdwenen is.

Hij kan niet uit inderdaad. Ik geef je feedback door.

  

Ik heb de Arris VIP 5202 aangesloten. Hier werkt het nieuwe software snel. Dat is mooi. 

Wat niet mooi is, is het nog steeds het volume wat erg zacht is bij de Arris. Jammer dat dit nog steeds niet is opgelost.
Dit volume probleem was niet bij de 2260. 

Het volume van de 5202 wordt onderzocht inderdaad, meer weet ik er nog niet over… Staat in ieder geval op de radar.

  

Goedemorgen,

Herkend iemand problemen met opnemen? Een tweede opname van b.v. een serie wordt 2 x opgenomen… kost erg veel extra opname ruimte.

Herkend iemand problemen met het verwijderen van opnames? Ik heb slechts 35% ruimte met maar 127 opnames terwijl ik weet dat er van de week meer opnames stonden?

is dat na te kijken door KPN? Het lijkt erop dat zaken verdwijnen zonder dat ik zelf op de delta knop heb gedrukt.  Bv killing eve; als serie opgenomen en plots zijn deel 1 en 2 verdwenen en staat alleen de dubbele opname er nog..😥 (en terugkijken kan niet...)

Ik weet wel dat er wat problemen waren/zijn met oude serie-opnames die niet meer in een mapje stonden, maar opnames mogen niet zomaar verdwijnen natuurlijk. Kun je checken of ze nog staan op https://tv.kpn.com/ of de itv app? Opnames verdwijnen natuurlijk wel na 1 jaar overigens.

Reputatie 2

Ik zei van de week:

"zo'n grote afbeelding van het programma helpt me niet om een keuze te maken voor het programma"... 

Iets sterker nog: het leidt zelfs af. Ik was gisteravond onderweg naar de Discovery zenders, toen ik hier per ongeluk overheen scrollde

Anders dan de foto deed vermoeden, bleek dit gewoon een Duitse politieserie te zijn..…

Wat 'n teleurstelling. :grinning:

Reputatie 7
Badge +16

-

Reputatie 3
Badge

 

 

Mag de oude interface weer terug?    

Deze verkleutering slaat nergens op. Mooi hoor, al die fan-art achtergronden, maar het halve scherm wordt nu ingenomen door een afbeelding.    

Het menu is traag en stroperig geworden. Rol dan ook nieuwe kastjes uit zodat het nog net zo snel voelt. Kunnen jullie onze HMB2260 vervangen door iets sneller? Het is nu net alsof ik een Ziggo menu voor m'n neus heb.   

Ik heb liever een vlotte, eenvoudige interface dan een onnodig opgeleukte trage. 

Het signaal over traagheid is doorgeven aan de technische mensen. Apart dat bijv. wjb dat niet ervaart met dezelfde tv-ontvangers., dus dat is wel het uitzoeken waard.

 

 

 

 

Ik heb wat langer de tijd gehad om er even naar te kijken. Ik snap dat sommige dingen even moeten wennen.    

Maar DRIE seconden tussen het moment van drukken op “Gids” tot het volledig in beeld hebben van de gids is te lang.   

Tot vorig jaar kregen wij maar 20 Mb (VDSL)(nu gelukkig 40), terwijl de buurman met Ziggo 200 Mbit kreeg. Ik kijk weinig TV, mijn partner wel. Ik wilde wel overstappen, maar mijn vriendin wilde niet zo'n traag Ziggokastje. Dat voordeel is nu verdwenen.