News

KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu

  • 3 December 2019
  • 190 reacties
  • 19217 keer bekeken
KPN maakt Amazon Prime Video kijken makkelijker met integratie in tv-menu

Toon eerste bericht

190 reacties

Reputatie 2

hallo

 

werkt het wel ??

ik heb een account aangemaakt met mijn kpn ID

daarna heb ik mijn kasje gekoppel met een code aan mijn account

tot zover geen probleem

 

maar wil ik een film kijken dan wordt er gevraagt wil je je 30 dagen activeren druk ik op ja moet ik een creditcard toevoegen 

druk ik op nee en log in met mijn mailadres en wachtwoord dan moet ik als nog 30 dagen activeren en dan kom ik weer terug op die creditcard

 

hoe moet ik verder

Reputatie 7

Je kunt je aanmelden via Amazon.de (die is op NL te zetten). Daar kun je zelfs met iDEAL (aut. afschrijving) betalen! :grinning:

Het is mogelijk om met iDEAL te betalen, @Gerardplop. Zie het bericht van @PeterG :)

Reputatie 7
Badge +10

Ik heb het nu gelukkig op beide ontvangers werkend. Wat mij wel opvalt is dat de app vrij lang nodig heeft na het starten van een stream om te upscalen naar de beschikbare kwaliteit. Zijn er meer mensen die dat ervaren?

Ervaar dit hier ook. Zie tevens mijn reactie hierboven. 
Ook is het tijdens het kijken van een serie nu voor de derde keer volledig vast gelopen waardoor ik de tv ontvanger handmatig moet uit zetten. Stekker eruit. Reageert nergens meer op. 

Reputatie 7
Badge +10

Allemagies, ik ben klaar met prime video via kanaal 203. Ook ff met de webcare van KPN op Twitter, beetje te bijdehand daar met het eeuwige reset, kabel, etc. verhaal. 
Het enige wat verschijnt sinds vandaag is het logo van primevideo en het start niet door. Kan resetten wat ik wil. En ja, ik weet prima hoe dat moet! 
Het hapert, schokt, loopt vast sinds de uitrol. Dit is niet te doen en ga ik geen geld aan besteden tot het soepel loopt. 
Via Chromecast, de app van Primevideo zelf werkt het prima.

Zo en toen….toen was er ☕️


 

Gister voor het eerst gebruik gemaakt van Amazone Prime via mijn KPN box, maar tjeuuuu.....liep tot 5x aan toe vast! Daarna via mijn PS4 de prime app gestart, dat werkte prima. Vanmorgen reeds opnieuw geprobeerd, het werkte nu wel, maar het beeldkwaliteit was alsof er een van de slechtste versie illegaal was gedownload…

 

Ben er nog niet te spreken over.

 

 

*(check) werkt nog steeds niet, zelfs niet na alle resets! Waardeloos dit, via de app van prime, op mijn telefoon werkt alles prima.

 

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Anneke-Anna50. Ik kan mij voorstellen dat je niet steeds wil resetten of kabels wil controleren, dat ga ik je ook zeker niet vragen om te doen. In jouw forum profiel staat dat je een HMB2260 tv-ontvanger hebt, daarop zou het moeten werken. Zijn de andere diensten wel stabiel?

Reputatie 7
Badge +10

Hoi @Anneke-Anna50. Ik kan mij voorstellen dat je niet steeds wil resetten of kabels wil controleren, dat ga ik je ook zeker niet vragen om te doen. In jouw forum profiel staat dat je een HMB2260 tv-ontvanger hebt, daarop zou het moeten werken. Zijn de andere diensten wel stabiel?

Hoi, bedankt voor je reactie.

Software-reset tig keer uitgevoerd sinds de uitrol van primevideo inderdaad. 
De andere diensten zijn wel stabiel. 
Zojuist liep een serie weer compleet vast. Geluid loopt door, ondertiteling blijft hangen, de afstandsbediening reageert niet op de ontvanger, deze werkt dus wel bij de andere diensten etc.

Het enige wat dan helpt is de tv ontvanger handmatig uitzetten. 
Zoals genoemd werkt de app beter via Chromecast. Maar ik kijk liever met surround sound via de tv ontvanger aangezien mijn home-cinema hierop aangesloten is. 

Reputatie 7
Badge +30

Heel erg vreemd! Omdat de rest stabiel is en je via je glasvezelverbinding eigenlijk geen problemen zou verwachten, weet ik niet zo goed wat we nog kunnen doen om het te verbeteren! Als jij inlogt via de browser, dus buiten je ontvanger om, merk je dan ook problemen of loop je dan nergens tegenaan? Je geeft hierboven aan dat het ‘beter’ werkt, maar is dat dan zoals je het zou mogen verwachten?

Hoi @Anneke-Anna50. Ik kan mij voorstellen dat je niet steeds wil resetten of kabels wil controleren, dat ga ik je ook zeker niet vragen om te doen. In jouw forum priel staat dat je een HMB2260 tv-ontvanger hebt, daarop zou het moeten werken. Zijn de andere diensten wel stabiel?

Hoi, bedankt voor je reactie.

Software-reset tig keer uitgevoerd sinds de uitrol van primevideo inderdaad. 
De andere diensten zijn wel stabiel. 
Zojuist liep een serie weer compleet vast. Geluid loopt door, ondertiteling blijft hangen, de afstandsbediening reageert niet op de ontvanger, deze werkt dus wel bij de andere diensten etc.

Het enige wat dan helpt is de tv ontvanger handmatig uitzetten. 
Zoals genoemd werkt de app beter via Chromecast. Maar ik kijk liever met surround sound via de tv ontvanger aangezien mijn home-cinema hierop aangesloten is. 


Ik heb precies dezelfde problemen met Amazon Prime - langzaam, duurt lang voor juiste resolutie in beeld is, regelmatige hangups. Resetten diverse malen gedaan, geen soelaas. Dan kijk ik maar verder op mijn oude Apple TV box (3e gen.), waar ook Amazon Prime op zit. Die werkt perfect.

Reputatie 7
Badge +10

Heel erg vreemd! Omdat de rest stabiel is en je via je glasvezelverbinding eigenlijk geen problemen zou verwachten, weet ik niet zo goed wat we nog kunnen doen om het te verbeteren! Als jij inlogt via de browser, dus buiten je ontvanger om, merk je dan ook problemen of loop je dan nergens tegenaan? Je geeft hierboven aan dat het ‘beter’ werkt, maar is dat dan zoals je het zou mogen verwachten/

Ik weet niet welke browser jij bedoeld, wellicht chrome van google? Ik gebruik Chromecast, van google, de mediaspeler op mijn iPhone 8.
Of begrijp ik je verkeerd? 
Ik weet niet hoe vreemd het is, ik vermoed dat ik de enige niet ben aangezien het en net is uitgerold en ik denk dat niet iedereen de nieuwste smartTV heeft en dit dus via KPN kijkt. Waar ik in ieder geval blij mee ben, mits het ook goed werkt. 

Wel ervaar ik soms wanneer Netflix streamt via kanaal 200 de ontvanger spontaan uit zichzelf herstart, dat euvel heb ik regelmatig ook voorbij zien komen bij andere gebruikers. 

Heel erg vreemd! Omdat de rest stabiel is en je via je glasvezelverbinding eigenlijk geen problemen zou verwachten, weet ik niet zo goed wat we nog kunnen doen om het te verbeteren! Als jij inlogt via de browser, dus buiten je ontvanger om, merk je dan ook problemen of loop je dan nergens tegenaan? Je geeft hierboven aan dat het ‘beter’ werkt, maar is dat dan zoals je het zou mogen verwachten/

Maria...wij hebben gewoon glasvezel, maar de prime app functie werkt gewoon niet via de TV ontvanger…

Loopt continu vast, de ontvanger word supertraag, ik heb op mijn playstation 4 ook de Primevideo, deze werkt perfect. 

Reputatie 7
Badge +25

We zullen natuurlijk alle bevindingen doorgeven aan de collega's die hierover gaan want dit klinkt niet best. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd voor degene die dat nog niet heeft gedaan? Dan kunnen we concrete voorbeelden aanleveren namelijk.

Reputatie 4
Badge +1

Hoi @Paul_ dat langzaam opschalen naar de juiste resolutie is absoluut wel een dingetje, lijkt wel of we jaren terug gaan in de tijd. Een Netflix op dezelfde ITV decoder heeft dat absoluut niet. En helaas heb ook ik inmiddels een keer meegemaakt dat ik een foutmelding kreeg bij opstarten en de decoder uit en weer aan moest zetten. Mij lukt dat wel, maar mijn vrouw (door artrose en slechte fijne motoriek door herseninfarcten) krijgt dat niet voor elkaar. En zij is de grootverbruikster van Amazon Prime met het terugkijken van alle seizoenen Monk :-)

Reputatie 7
Badge +30

Goed dat je het aankaart, dan nemen we jouw gegevens ook mee!

Geprobeerd prime te kijken via de KPN box. Moet zeggen gaat prima alleen ik krijg er geen geluid bij. De ontvanger staat op HDMI en stereo de tv is een LG met een optische uitgang naar een stereo versterker. Het werkt bij alle kanalen voortreffelijk alleen bij Prime TV heb ik dus geen geluid. Bij streamen via chrome hebben we wel geluid maar dit is best omslachtig. 

 

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst

Reputatie 7
Badge +30

Beste @jopieslim, leuk dat je ook met Prime via de ontvanger aan de slag bent gegaan! Vreemd om te lezen dat je er geen geluid bij krijgt. Volgens mij heeft Prime geen extra opties qua geluid. Als je de versterker er tussenuit laat, krijg je dan wel geluid? 

Reputatie 7

En optisch direct v.u. de kpn ontvanger, @jopieslim ?
Dus van ontvanger direct naar versterker.

Dank voor jullie reactie. Tv bleek het zonder versterker wel te doen. Bij instellingen in de (LG) tv bleek ik voor verchillende optische uitgangssignalen te kunnen kiezen. Deze blijkt het op PCM goed te doen. 

 

Kan dus slotje op.

Reputatie 1

Applicatie op KPN Settop box (Arris 2952 v2) werkt bijna niet….

Aanmelden werkt netjes,maar zodra je de eerste video wilt gaan bekijken… en vergeet ondertitels in te stellen……

Traag, hangen blijven en dan weer vooruit springen….

Nee, hier is nog heel wat werk te verrichten voordat Amazon Prime op Netflix niveau zit…

De verbinding ligt het in elk geval niet aan (Glasvezel 100/100 en op een ShieldTV werkt hij wel….  

Reputatie 7
Badge +10

Ik heb dus een abonnement op prime video, daar betaal ik voor en het moment dat KPN een nieuwe ontvanger stuurt, deze een 4K ontvanger is, de Arris 5202, terwijl er specifiek om een HD is gevraagd ivm bepaalde specs zoals geen optisch op de Home Cinema en geen prime video op de 4K, dan is het niet handig vanuit KPN dat toch de 4K wordt opgestuurd.
 

Ik kan dus geen gebruik maken van de 4K zoals ik zou willen.  

Worden er überhaupt nog HD ontvangers verstuurd? 

 

Reputatie 7
Badge +30

Ha @Anneke-Anna, goede vraag! We leveren inderdaad nu alleen nog de Arris 5202 uit. Ik zie dat je ook nog een Arcadyan hebt staan, klopt dat? Dan kan je die misschien het beste als ‘hoofd’ ontvanger gebruiken. Daar kan je dan Prime op kijken 🙂.

 

Admin toevoeging ter verduidelijking: we leveren nieuw de Arris 5202 uit. Bestaande klanten die hun ontvangers ruilen vanuit service krijgen een vergelijkbare soort terug. Dat wil zeggen dat als je nu een Arcadyan HMB2260 of Arris 2952 hebt, je er ook zo een terugkrijgt. Heb je nu een ZTE 8001 4K ontvanger of al een Arris 5202 dan krijg je een 5202. De servicetool voor Netflix/Prime kijkt specifiek naar wat je hebt aan ontvangers. Als daar geen bij zit waarmee je Netflix/Prime kunt kijken, dan krijg je een 2260 of 2952 in ruil.

Reputatie 7
Badge +10

Ha @Anneke-Anna, goede vraag! We leveren inderdaad nu alleen nog de Arris 5202 uit. Ik zie dat je ook nog een Arcadyan hebt staan, klopt dat? Dan kan je die misschien het beste als ‘hoofd’ ontvanger gebruiken. Daar kan je dan Prime op kijken 🙂.


Dus wanneer een klant de oude itv ontvanger gratis kan omruilen, krijgen ze de 4K er voor terug? Om dan vervolgens nog geen gebruik te kunnen maken van Prime Video?


Momenteel betaal ik voor 2 ontvangers, lijkt mij dat ik dan toch ook volledig gebruik moet kunnen maken van 2 ontvangers en niet moeilijk hoef te doen mbt een ‘hoofd’ ontvanger?  
 

Ik zou de 2952 krijgen, maar kreeg de 4K. 

Reputatie 1

Beetje jammer dat je als bestaande klant niet direct de arris vip5202 kan krijgen maar eerst je oude moet laten kapotgaan slechte service wil hem juist graag hebben vind die arris vip2952V2 maar een traag kastje ook met youtube enzo moet meerdere keren drukken om ergens te komen terwijl het op vele andere devices wel snel gaat maar het zo handig is via de kpn te doen is rechtstreeks maar werkt zo niet als dit zo traag is

Reputatie 7
Badge +10

Beetje jammer dat je als bestaande klant niet direct de arris vip5202 kan krijgen maar eerst je oude moet laten kapotgaan slechte service wil hem juist graag hebben vind die arris vip2952V2 maar een traag kastje ook met youtube enzo moet meerdere keren drukken om ergens te komen terwijl het op vele andere devices wel snel gaat maar het zo handig is via de kpn te doen is rechtstreeks maar werkt zo niet als dit zo traag is


Ik heb hier de Arris vip5202, voor een 4K vind ik ‘m erg tegenvallen, wel of geen 4K abonnement maakt volgens mij niet uit, het stuitert door het beeld. Absoluut niet stabiel met zappen etc.

Geen verbetering t.o.v. oudere ontvangers m.i.i.

Kan een software probleem zijn. 

Reputatie 7

Ik heb hier de Arris vip5202, voor een 4K vind ik ‘m erg tegenvallen, wel of geen 4K abonnement maakt volgens mij niet uit, het stuitert door het beeld. Absoluut niet stabiel met zappen etc.

Dat is geen leuke conclusie maar helaas ben je niet de enige die dergelijke geluiden laat horen. Ik hoop dat KPN dergelijke signalen zeer serieus neemt en zorgt dat er spoedig verbetering zal komen.

Reageer