Vraag

KPN Tv app loopt telkens helemaal vast op Chromebook

  • 14 May 2022
  • 13 reacties
  • 70 keer bekeken

  • Deelnemer
  • 5 reacties

KPN iTV op laptop loopt vast.alles gaat blijkbaar goed tot ik een zender open.zwarte scherm met groene circel die niet door draait.en dan een melding app reageert niet...en wachten helpt ook niet.dus eindeloos app verwijderen en op nieuw instaleeren met weinig resultaat.als die per ongeluk aan gaat loop die prima.maar als ik op nieuw wil tv kijken later gaat het weer mis.Wat te doen ?


13 reacties

Reputatie 7

Welke app heb je het dan over die je telkens opnieuw installeert op jouw laptop?

KPN heeft immers helemaal geen iTV app voor laptops.

Televisie kijken op een laptop doe je via https://tv.kpn.com.

heb KPN iTV van Google Store voor laptop. en in het verleden ging het goed toot aantal dagen..

Reputatie 7

Wat is het merk en type van die laptop?

Ik krijg het gevoel dat je het over een tablet hebt i.p.v. een laptop.

het is Acer laptop..geen tablet

Reputatie 7

het is Acer laptop..geen tablet

Dan bestaat er geen app en is er ook geen Google Store.

Ik ben dan ook benieuwd over welke app je het hebt. (Plaats eens een screenshot.)

Waarschijnlijk heb je het over een hele oude iTV app die ooit op Windows beschikbaar is geweest maar die al tijden niet meer ondersteund wordt.

Televisie kijken op een (windows) laptop/PC doe je via https://tv.kpn.com en niet via een app.

deze heb ik al een tijdje..

*admin: titel aangepast

Reputatie 7

Aha, een Acer Chromebook, daar heb ik geen ervaring mee.

Ik vraag me af of de iTV app wel beschikbaar zou moeten zijn op Chromebooks.

Ik hoop dat er snel een kpn moderator zal reageren om hier eens in te duiken.

Reputatie 7
Badge +21

Beste @aoo,

Als je via de browser (Google Chrome, FireFox) https://tv.kpn.com/ kijkt, werkt ie dan wel?

Welke besturingssysteem draait er op die Acer? 

het werkt wel met Google Croom en met de link https://tv.kpn.com/  op Acer Chroombook….

maar KPN iTV app van Google Store (wat ik heb) dat geeft problemen.

heb deze KPN iTV app al paar jaar gebruikt zowel op HP Chroombook als op Acer Chroombook zonder problemen...alleen nu zijn er plotseling problemen.(laptops allebei)

Reputatie 7
Badge +21

Ik heb zelf even gekeken op Google PlayStore, ik weet het niet zeker maar ik zou denken dat KPN dan iets veranderd heeft dat het niet meer werkt.

Jaren geleden kon je het ook gebruiken op het besturingsprogramma van Windows, maar ook dat werkt niet meer. Ik ben dan ook bang dat je voortaan via de browser moet kijken.

Reputatie 7
Badge +19

Hoi @aoo, welkom op ons forum! Ik zie dat je al goed geholpen bent!
De TV app is inderdaad vooral bedoeld voor mobiele apparaten en niet zozeer de chromebook. Het kan zijn dat die soms wat minder werkt maar gelukkig kun je altijd nog via de browser kijken!

Een oplossing die ik hiervoor nog wel eens voorbij heb zien komen is het updaten van alle apps op je chromebook, specifiek Chrome zelf. Als die niet up-to-date is kan dit nog wel eens problemen geven!
Als ook dat het niet oplost kun je het het beste later nog eens proberen en tot die tijd gewoon TV kijken via tv.kpn.com/

Op mijn 17 inch Asus Chromebook werkt de app wel, maar niet vlekkeloos.

tv.kpn.com werkt ook, maar niet vlekkeloos.

 

 

Reageer