De uitzendingen blijven continu hangen tot ze compleet bevriezen.. jammer dat dit keer op keer hetzelfde probleem is. Na storing op storing is dit iedere keer na een update hetzelfde probleem en is het wachten op een nieuwe update om dit probleem te verhelpen.
kpn los het nou eens op!
Beste antwoord door Bram van KPN
Bekijk origineel
+22
Beste
Over welke app hebben het:
Misschien kunnen we je dan beter helpen.
ITV online app voor smart tv’s.. het gebeurt op alle toestellen.. is sinds de update helaas.
+22
ITV online app voor smart tv’s.. het gebeurt op alle toestellen.. is sinds de update helaas.
Ik zal dit eens testen op mijn Samsung tv. (Firmware Tizen, bouwjaar 2020, ITV app-versie 2.9.65)
Ik kom er nog op terug.
Allemaal LG’s.. app versie 2.10.34
+22
Ik zal dit eens testen op mijn Samsung tv. (Firmware Tizen, bouwjaar 2020, ITV app-versie 2.9.65)
Ik kom er nog op terug.
Ook met de numerieke toetsenbord van de Samsung afstandsbediening (0 t/m 9) van 1 naar 4 zappen werkt ook prima.
+22
Allemaal LG’s.. app versie 2.10.34
Bouwjaar?
Ik heb ook geen problemen met zappen. Als ik in de app een programma van gisteren terug wil kijken dan blijft hij continu hangen en bevriest hij uiteindelijk helemaal..
Kijken wat er nu op tv is is geen enkel probleem. Dan werkt alles ook helemaal!
Tv is van 2019
+22
Ik heb ook geen problemen met zappen. Als ik in de app een programma van gisteren terug wil kijken dan blijft hij continu hangen en bevriest hij uiteindelijk helemaal..
Kijken wat er nu op tv is is geen enkel probleem. Dan werkt alles ook helemaal!
Tv is van 2019
Om welke programma gaat het
Het is bij ieder programma.. maar bijvoorbeeld Below Deck van vrijdag 18.10 uur (fox )
+22
Het is bij ieder programma.. maar bijvoorbeeld Below Deck van vrijdag 18.10 uur (fox )
Ik zal het effe testen: Below Deck van vrijdag 18:10 uur bij Fox.
Maar heb jij geen TV ontvangers? Want de beeldkwaliteit is meerdere malen beter:
+22
Below Deck van vrijdag 18.10 uur (fox )
Ik ervaar geen problemen, heb je de app eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Kijk je via WiFi of bekabeld, en wat is jou maximale internetsnelheid op je adres?
De app verwijderen en opnieuw installeren is al gedaan en heeft geen effect. Ik kijk zowel bekabeld als via WiFi (verschillende tv’s) en het probleem is bij allemaal aanwezig.
Download is 350 bpms upload is 400 bpms.
Maar dat is het al een hele tijd en voor de update was er geen probleem. Bij de vorige update precies hetzelfde probleem. Ook toen werd het nergens gesignaleerd maar na een nieuwe update was het weg.
+22
Download is 350 bpms upload is 400 bpms.
Huh? 🥺 Is jou download lager dan jou upload snelheid? Dat is vreemd, dat moet andersom zijn.
Zo te zien heb jij wel glasvezel.
Was duidelijk een moment opname.. nu is hij idd andersom..
idd glasvezel
+17
Hi
Als laatste wil ik je vragen te laten weten welk type LG tv je hebt. Ik hoor het graag van je!
+17
We hebben idd nog steeds last van het bevriezende beeld. Opvallend is ook dat kpn de fout steeds legt bij het type tv of wat dan ook (dit is namelijk niet de eerste keer na een update) maar dat eenzelfde tv waarbij de kpn update nog niet hebben uitgevoerd-dit probleem niet vertoond..
alle andere apps werken gewoon naar behoren.
wat je bedoeld met besturingssysteem snap ik niet.
+17
Laat daarbij ook weten welk type LG televisie je hebt. Geef ook een paar korte voorbeelden van welke zender problemen geeft. En of je een specifieke foutcode krijgt.
Zet het in je profiel en laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. Dan kan ik het voor je doorzetten.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
