[Opgelost] Storing chromecast zwart beeld

Hier hetzelfde probleem met Chromecast 1e en 2e generatie

Interessant. Dat maakt het issue een stuk complexer immers daarmee lijkt het probleem dus ook niet gekoppeld aan de Chromecast zelf immers ik ervaar geen problemen i.c.m. met een Chromecast 2.

Nee, het probleem zit niet in de Chromecast, andere apps (of aansturing naar de Chromecast) werken feilloos, alleen de iTV app van KPN niet. 

Weet dat er meerdere methodieken zijn om met een Chromecast te communiceren.

Zo kunnen YouTube en NPO Start ook gebruik maken van de gastmodus van de Chromecast waarbij de telefoon of tablet zelfs helemaal geen wifi verbinding hoeft te hebben.

De gastmodus wordt helaas niet ondersteund door de iTV app. 

Dit is overigens niet de oorzaak van het issue dat hier besproken wordt.

Het lijkt er op dat de Chromecast geen verbinding kan krijgen met de bronserver voor de gekozen TV stream of dat de bronserver foutieve settings aan de Chromecast doorgeeft voor het afspelen van de TV stream. Dat zou betekenen dat ofwel de iTV app verkeerde gegevens doorgeeft aan de Chromecast ofwel dat de oorzaak van het probleem in de bronserver gezocht moet worden. In het eerste geval zou ik echter verwachten dat ook ik dit fenomeen zou ervaren maar dat is dus niet zo.

Ik hoop dat de techneuten achter de iTV app van KPN snel met een oplossing zullen komen.

Hier nog iets nieuws. Chromecast 3 werkt ook niet met iOS app GOLFTV, daar krijg je zelfs geen cast-icoontje te zien. Bij de iOS-KPN iTV app zie ik wel een casticoontje, maar het beeld blijft zwart.

Waar heb je dat dan gemeld?

Wat voor een apparaat gebruik je om te casten?

Hmm dat illustreert goed dat het probleem niet bij álle Chromecasts speelt @eskape  Voor jullie erg fijn dat 1 het nog doet!

Even een update @Vikash en/of @Maja_ deze storing geldt ook voor geïntrigeerde Chromecast (zoals Sony) ook daarbij blijft het beeld zwart. Dus het is niet alleen bij die losse Chromecast exemplaren. Misschien het startbericht even aanpassen?

Volgens mij spelen er twee dingen die een beetje door elkaar dreigen te gaan lopen.

1) Sinds eind oktober is er een probleem met het casten vanaf iOS apparaten naar willekeurige Chromecast versies. Alleen als de laatste versie van de iTV app geïnstalleerd is zou dit probleem verholpen zijn.

2) Sinds 18 november zijn er ook problemen met het casten vanaf een Android, iOS of Windows apparaat naar in ieder geval de Chromecast 3 en Ultra.

Het is dus zaak om naast het type Chromecast (1,2,3, Ultra of ingebouwd) ook het apparaat waarmee gecast wordt vast te stellen en of daarop de laatste versie van de iTV app geïnstalleerd is.

Zelf ervaar ik met mijn Android telefoon en tablet geen problemen met het casten naar een Sony Bravia en een Chromecast 2. Mijn zoon zit op zijn studentenkamer in Leiden de hele middag al via een Chromecast 1 naar schaatsen te kijken.

Voor de volledigheid, op beide locaties wordt geen (wifi) apparatuur van KPN gebruikt.

Hier ook. Zelfde drama. Met ingebouwde chromecast in onze philips tv. Casten lukt niet. Zag een ander forum topic https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-itv-werkt-niet-via-chromecast-486827/index3.html#post1149145

Daarin lijkt het probleem al.maanden er te zijn... maar nu lijkt het nog wat groter. 

Ik ook last van .zwart beeld

De app van KPN- itv maakt wel verbinding met de Google Chromecast maar het tv scherm wordt tijdens het laden van het tv programma al snel zwart. Dit is sinds 20 oktober bij ons het geval. Foto en video kan ik gewoon casten van mijn Samsung smartphone naar de tv.

Met chromecast 2 hetzelfde probleem zowel met android als I-phone

Chromecast 1 werkt nog wel

Heb meteen nieuwe chromecast besteld omdat ik dacht dat mijn chromecast 2 stuk was; helaas werkt itv ook niet op de nieuwe chromecast dongel.

Succes KPN, wij hopen dat het snel wordt opgelost