Het tvkasje van kpn is ontzettend traag aan het worden en ondanks resetten en terug zetten naar fabrieksinstellingen doet nu zelfs de netflix en videoland kanalen zwart beeld
En via de app afspelen gaat ook niet omdat kpn onstabiele wifi leverd maar dit helaas niet toegeeft
Bij Telfort had ik nooit problemen vanaf dat kpn het over heeft genomen beduidend droevig
Ik ben vanaf 2007 klant maar ik ga nu echt ff rond kijken bij andere providers
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel
+24
Welke tv ontvanger heeft u?
De gewone standaard , 1 1/2 jaar geleden is deze vernieuwd
Er zijn momenteel 3 typen standaard ontvanger, namelijk
Arris vip 2952, Arcadyan hmb 2260, Arris vip 5202
Arris vip 2952 tv isde samsung UE43 AU7100K en de modem is 3 weken nieuw de v 12
Ik heb zelf ook de 2x Arris vip 2952 en met videoland en netflix loopt de tv kast vaak vast echt vervelend. Ik heb het gevoel dat de hardware van de Arris vip 2952 te ligt is voor deze applicaties. Ik heb de Arris vip 2952 nu ongeveer 5 jaar.
Dat gevoel lijkt wel te kloppen,
Er loopt zelfs een topic over '’trage Youtube'’ en de overeenkomst bij de reageerders is de 2952. Zelf gebruik ik, sinds in in oktober 2019 een nieuwe smart-tv kocht en sinds nov. 2020 ook een chromecast, de apps in de tv ontvanger (ook 2952) helemaal niet meer. Wat een genot via tv en chromecast! 😀
En ook apps die kpn helemaal niet heeft, zoals nu Viaplay. (en ook Disney+ en NLziet bijvoorbeeld).
Dat idee heb ik ook
Het irritante is dat via de apps deze ook vastlopen , vooral hbo is hopeloos 7 a 8 minuten kijken via de voorgeïnstalleerde app en de tv loopt vast maakt niet uit of ik via wifi stream of een vaste kabel aansluiting
Ben nu verplicht om Netflix, Videoland of HBO op een tablet te kijken terwijl er een mooie tv aan de muur hangt
En KPN zegt dat het niet aan hun ligt " het signaal tot de modem is volgens hun goed " 🤔 , maar het ligt waarschijnlijk aan het materiaal en apparatuur in huis , maar dat is door hun geleverd
Ik vind dit wel erg vreemd allemaal
Hallo,
Dat HBO problematisch is zal niet aan kpn liggen. Via je tablet werkt ie wel en verder gebruik je er geen apparatuur (nml ontvanger) van kpn voor.
Hoe oud is je tv en welk merk? En is ie via wifi of lan-kabel (voorkeur) verbonden?
Oplossing is nog een Chromecast V3 aan je tv 'hangen’. Zowel de hdmi plug als de voedingskabel usb kan in je tv dus weggewerkt, zeg maar. Casten v.a. je tablet en huppakee.
Of een Chromecast versie 4 met Google-TV. Daar kan je dan de app(s) zelf opzetten.
Kpn is dit probleem ook bekent bij anders ontvangers?
Ik ben die mening ook bedeeld , als het erop zit moet het werken
Had ik net zo goed mijn (perfecte)sony bravia tv kunnen houden en een chromecast erop gooien
Maar als je voorgeschoteld krijgt het met 1 apparaat alles kunt kijken lijkt dit handiger helaas niet dus
Ik heb beide geprobeerd via wifi en de lan van modem rechtstreeks naar de tv maar krijg dan ook vast loper op de apps en de melding dat er geen internet verbinding is ? ?
Vreemd
De apps op mijn Samsung uit 2019 doen het goed. Al moet ik voor sommige dingen toch de chromecast uit de slaapkamer halen en in de woonkamer televisie steken. Er is bijvoorbeeld geen app voor smart tv voor ESPN. En als zij extra kanalen buiten de vaste 4 gebruiken en je wilt daar iets op zien…
B.t.w. "alles" via één apparaat is naar mijn mening een utopie. Ik gebruik dus meerdere mogelijkheden.
+19
Hoi en van harte welkom hier
Ik lees dat Netflix en Videoland niet lekker werken op jouw tv-ontvanger. Je hebt de Arris VIP2952 en de KPN Box 12, goed om te weten. Hoe zijn de tv-ontvanger en modem met elkaar verbonden? Werken de apps helemaal niet of soms niet? Alle details zijn welkom.
Wat je wifi verbinding betreft, heb je onze Wifi manager al gevolgd?
Alle apps werken nog steeds waardeloos ik heb het hele regelboek van jullie doorgenomen en uitgevoerd ook de wifi manager daar kwam uit dat ik de v 12 zou ontvangen, deze inderdaad ontvangen en helemaal volgens boekje aangesloten en ingesteld ,en inderdaad geen verbetering, ik heb zelf maar een goede mediabox gekocht zodat ik niet via jullie apparatuur hoef te kijken en heb ik via de box geen problemen want ik wordt gewoon doodmoe van alle herhaal oplossingen die ik telkens hoorde van kpn
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
