Hallo,
hoe kan ik mijn tv ontvanger omgeruild krijgen.
mij heb er 2 en 2 draadloze verbindings stekkers zodat ik via mijn wandcontactdozen de tv signalen overal kan ontvangen.
nu is 1 ontvanger dus kapot.
mij heb deze nog van Telfort gekregen. De HMB2260
wat te doen!
In de app staat alleen maar een link om hem opnieuw op te starten etc maar om contact te krijgen met een van de medewerkers is geeneens een optie…
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineelKrijg je een foutcode of doet hij helemaal niks meer?
Helemaal niets helaas
branden er ook geen lampjes?Staat de schakelaar dan wel op aan?
Denk een vocht probleem. Heb buiten een tv aansluiting gemaakt onder mijn afdak en vorige winter vergeten binnen te halen 😓
Wil gewoon een nieuwe maar hoe?
buiten tv kijken lijkt me niet zo handig maar OK,
Vul je forumprofiel in en een moderator kan het (waarschijnlijk) vervangen.
Niet meer buiten laten staan hé!
TIP:kijk gewoon binnen tv en niet meer buiten.
Nou als het EK of WK weer eens is of Max gaat weer rijden kom je er graag bijzitten met een pilske! Maar idd na de zomer weer alles naar binnen 😜
+16
Hi
Nou als het EK of WK weer eens is of Max gaat weer rijden kom je er graag bijzitten met een pilske! Maar idd na de zomer weer alles naar binnen
Hoe gezellig?! 
Denk een vocht probleem. Heb buiten een tv aansluiting gemaakt onder mijn afdak en vorige winter vergeten binnen te halen 
Oeps, zonde! Ik wil graag checken of ik een omruilafspraak voor je in orde kan maken. Het gaat alleen om de TV ontvanger? De afstandsbediening en draadloze verbindingsset werken nog wel?
Ik heb je klantnummer gezien en zie ook dat je 2 TV ontvangers in gebruik hebt: wil je het serienummer van de defecte TV ontvanger + jouw 06 nummer ook noteren in jouw Forum profiel? In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Het serienummer kun je trouwens op de onderkant van de TV ontvanger vinden.
Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!
Hé bedankt voor je reactie,
ik ben nu de tv ontvanger nog eens gaan testen en nu start ie wel op en is hij aan het updaten.
kom er wel achter dat de afstandsbediening het niet meer doet. Dus die zou ik sowieso een nieuwe willen.
de draadloze ontvanger ga ik na de update testen kijken of alles werkt na behoren.
mij kom er vanavond nog op terug.
Nou ook de draadloze ontvanger werkt naar behoren dus als u een nieuwe afstandsbediening kunt sturen?
we hebben er trouwens nog steeds met het logo van Telford erop. U mag dus ook 2 nieuwe sturen dan hebben we er 2 werkend met kpn erop 😁
Hé bedankt voor je reactie,
ik ben nu de tv ontvanger nog eens gaan testen en nu start ie wel op en is hij aan het updaten.
kom er wel achter dat de afstandsbediening het niet meer doet. Dus die zou ik sowieso een nieuwe willen.
de draadloze ontvanger ga ik na de update testen kijken of alles werkt na behoren.
mij kom er vanavond nog op terug.
https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm
hier kan je een nieuwe Afstandsbediening bestellen(gratis).
Voor de veiligheid(omdat de ontvanger nat is geweest) zou ik alsnog de nieuwe ontvanger ophalen.
+16
Is het updaten van de TV ontvanger gelukt?
Fijn dat je aan de hand van de tip van 
Ja, heb hem nu in gebruik ipv de oude die onder de tv stond en werkt nu na de update prima.
Wel weer even opnieuw op Netflix en prime moeten inloggen maar verder alles okay.
nog even wachten op de nieuwe afstandsbediening.
bedankt voor de hulp!
we zijn al weer 11 dagen verder maar heb nog geen afstandsbediening/afstandsbedieningen mogen ontvangen 😞
Oei,Dat is niet de bedoeling..
Misschien kan
Leest
Geen idee,Ik zal haar even een seintje geven dat het nog niet opgelost is.Je kan ook eventueel zelf de afstandsbediening opnieuw aanvragen,Misschien is hij onderweg kwijt geraakt.https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm
+16
we zijn al weer 11 dagen verder maar heb nog geen afstandsbediening/afstandsbedieningen mogen ontvangen 
Gek, want je had de bestelling binnen 2 werkdagen moeten ontvangen… Ik zie dat je gisteren een nieuwe bestelling geplaatst hebt: als je woensdag nog niets ontvangen hebt, geef je mij dan een seintje?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
