Updates Interactieve TV Ontvangers 2021

Die heeft een aansluiting voor een optische kabel.

@Erik_ 

Heb je dit met alle apps, of met specifieke,@Oberon 5? En toch: heb je, voor de zekerheid, een frisse start gedaan? Om uit te sluiten dat de update wellicht niet helemaal goed is binnengekomen. 

Eigenlijk altijd de Weerslag.nl app , heeft nog nooit gewerkt/ verschijnt niet.

Alle apps openen heel traag 3-5 seconden zeker, Als je de foute app verlaat binnen die tijd loopt alles vast , zelfs 1 keer een spontane herstart van de ontvanger. Als je veel langer 30sec. wacht om de app te verlaten werkt alles nog wel.

Moet ik nog even verder uitzoeken is wat meer werk

Wat bedoel je met deze drie dingen? Als je dat zou willen toelichten kan ik wellicht meer vertellen over of we daar iets mee kunnen of gaan doen.

@renatebenik

Standaard is de balk 5 seconden in beeld. Zelf heb ik dat naar 3 seconden gezet (kan van 2 tot 30 seconden ingesteld).

sinds nieuwe menu , als je op pauze drukt en weer verder gaat dat de zwarte balk lang blijft staan zodat je een stuk ondertiteling mist.

Dit los ik dan op door met de toets < op de "circel” knop (die noem in het kompas) 30 seconden terug te springen. Dan heb je wel een kleine herhaling, maar dat vind ik niet storend. Bij programma's die ik wel versta (NL, EN en Duits) doe ik 30 seconden terug niet.

Het zou inderdaad handig zijn als na hervatting van uit pauze de balk direct uit gaat.
(@ moderator)

Je kunt hem op 2 seconden instellen @renatebenik, dat scheelt al aardig wat   Dit doe je via Instellingen → TV Menu → Infobalk aantal seconden zichtbaar.

De vraag of de balk helemaal uit kan of op 0 seconden kan worden gezet zullen we even aankaarten bij de ontwikkelaars!

Top, goed om te horen, Renate :)

We hebben ook weer wat reacties op ingediende feedback.

Wat betreft performance van de apps, @Oberon 5, we herkennen dit niet als een breed spelend probleem, maar in de volgende software update zitten aanvullende (onder water) aanpassingen op de performance van de apps omgeving. Ik verwacht dat het daarmee een stuk beter wordt bij jou. 

Het aanmaken van favorieten in de apps omgeving kan niet meer sinds deze veranderd is. Dat komt omdat de onderliggende software helemaal veranderd is. Hierin was het niet mogelijk om favorieten op dezelfde manier als voorheen in te bouwen. Dit is wel iets dat we terug willen brengen. Maar we moeten dan eerst uitzoeken hoe dit precies kan in de nieuwe software. We hebben daarom nog geen prognose wanneer dit dan weer gaat kunnen, @hmmsjan_2. 

En, @PeterG, ik geloof dat jij dit noemde: op de dia van het YouTube kanaal staat niet vermeld dat je op de rode knop moet drukken om de app daadwerkelijk te openen. Dit gaan we aanpassen, we zullen dan ook de hele afbeelding even verfrissen. Wanneer dit dan precies zal zijn weet ik zo niet, hangt even af of ze dit in een HTML update moeten meenemen, of dat dit tussendoor kan.

@Erik_  Alles bij elkaar ben ik erg tevreden over hoe het “nieuwe menu/platform” op dit moment is. Het functioneert goed en problemen die in het “oude menu/platform” zaten zijn (eindelijk) opgelost.

Toch zitten er nog wat kleinere (schoonheids-)foutjes in. Die heb ik al eerder benoemd, dus ik weet niet of het zin heeft ze nogmaals te benoemen. Voor de zekerheid nogmaals.

Ik maak van de gelegenheid gebruik om ook een paar nieuwe dingen te noemen.

1. De volgorde in het menu Systeem is niet consistent. Die volgorde zou m.i. van licht ingrijpen naar zwaar moeten zijn. Daarom zouden optie 3 en 4 omgedraaid moeten worden.
2. Als ik kies voor TV-ontvanger herstarten waarom zie ik dan een blauw scherm terwijl ik kleur donker heb ingesteld?
3. Als ik een serie geprogrammeerd heb waarvan ik verschillende afleveringen in de gids in beeld heb (dit is vaak bij zender National Geographic en Discovery), dan verschijnt alleen de R bij die ene aflevering. De R verschijnt pas bij de andere afleveringen als ik even naar beneden scroll en weer terug.
4. Als ik van een serie de allerlaatste aflevering bekeken heb, dan verwijder ik die. Als ik daarna meteen naar Gepland ga, zie ik de afgelopen serie niet meteen onderaan de lijst (met “0 afleveringen"). Ik moet eerst het menu afsluiten en daarna weer starten, naar Gepland staan. Pas dan staat hij er wel bij en kan ik die verwijderen.
5. De afspeelbalk is niet consistent. Het went na ongeveer anderhalf jaar nog steeds niet. Want je ziet op verschillende momenten andere info op dezelfde plek. Ideaal zou zijn: Links totaaltijd. Bij de cursor de tijd in de opname en erboven of eronder play/pauze-symbool. Rechts de resterende tijd. 
6. Het zou mooi zijn als de lay-out en interface hetzelfde zouden zijn op: tv-ontvanger, app op mobiel, op de site tv.kpn.com. Nu is dat helaas niet het geval.

Zoals gezegd, ik ben tevreden hoe het nu is. Maar als deze 6 punten ook nog aangepast zouden worden, zou dat het voor mij helemaal “af” maken.

Opnames en opnamen mogen allebei, ook als we spreken over uitzendingen of films.

Ik bedoelde de lay-out/interface van de hele itv-omgeving. Niet alleen van het opname-gedeelte, maar ook van bijv de gids.

*Edit: ik heb het dus vooral over de lay-out/interface. Die is in die drie omgevingen verschillend en dat is m.i. niet wenselijk.

wjb schrijft:
Opnames en opnamen mogen allebei, ook als we spreken over uitzendingen of films.

Dan laten we dat zo. Maar… dan mag online “opgeslagen” ook wel gewijzigd worden in “opnames". Eenheid in terminologie maakt het wel zo duidelijk.

Qua layout ben ik het met wjb eens. Dat kan op het kleine telefoonscherm of iets grotere laptop/tablet scherm écht niet hetzelfde als op het grote tv scherm. De gids zoals op de tv op een telefoon? Dat ziet er niet uit en wordt allemaal veel te klein. Layout kan nooit 1 op 1 dan. Dat stoort ook niet.

Verder wordt het op tv in landscape ontworpen en op de phone in portrait modus.

@wjb, @Katana321 , @Lisa .

Fijn!

Hebben we doorgegeven, staat laag op de prioriteitenlijst om aan te passen. Don't hold your breath, zoals de Engelsen dat zeggen.

Zal vast iets zijn zoals met de apps omgeving tot voor de laatst update, dat hier nog wat onder water aanpassingen voor nodig zijn. Ik check of ze hier wat over kunnen zeggen.

Neem ik ook mee. 

Ik denk dat ze wel zo'n beetje klaar zijn met het aanpassen van de infobalk. Maar ik wil dit nog wel een keer aankaarten, ik snap alleen niet helemaal (meer) wat het probleem is? Er zit een verschil tussen wat de infobalk laat zien bij een opname versus live tv?

Dat gaat niet gebeuren, wjb heeft daarin al goed aangegeven waarom niet. Er zit een wezenlijk verschil tussen de gebruikerservaring van een ontvanger versus een touch-apparaat, versus kijken op een computer. Daar is dan ook een verschillende gebruikersomgeving voor nodig. We proberen dat te stroomlijnen waar mogelijk, maar je zult altijd verschil houden. Plus is er ook technisch gezien een verschil tussen de ontvanger software en de online software waardoor niet alle dingen op beide op dezelfde manier kunnen.

Dank voor de toelichting, @Katana321. Neem ik mee.

Algemeen verzoek: feedback over de iTV App graag in het iTV App topic. Ontvanger en app zijn aparte teams qua ontwikkeling, en als de feedback dan ook in aparte topics zit is voor ons makkelijker sorteren en doorzetten. 

Done :)