KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31421 Topics

Wibisa
Slimmerik
WibisaSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Zender van de maand februari 2020 geen beeld

Sinds gisteren heb ik geen beeld en geluid (geen uitzending) meer op kanaal 42. Het gaat om beide ontvangers die ik heb en ook bij beide de boel gereset zonder resultaat.

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Helper
hondengekHelper
gevraagd in KPN TV

In de herhaling: You Tube-App loopt regelmatig vast (zenderplaats 201)

Hallo, Hoewel het al enige tijd rustig is op dit forum met meldingen over soortgelijke problemen, is het hier iedere week een aantal keren raak: de You Tube App op zenderplaats 201 crasht……. Boxje uit- en vervolgens aanzetten verhelpt e.e.a. maar het blijft bijzonder storend! Van alles geprobeerd: boxje in de woonkamer verruild tegen een exemplaar in de slaapkamer, herhaaldelijk nieuwe firmware ingeladen en last but not least kreeg ik, om een hardwaredefect uit te sluiten, zelfs een nieuw ontvangertje. Helaas mocht dit alles niet baten. Aan de internetverbinding kan het het absoluut niet liggen: Vectoring Plus hier met uiterst stabiele verbinding >200/30 Mbit. KPN: doe hier -eindelijk- iets aan; deze bug bestaat immers al veel te lang. Of: wanneer het technisch geen haalbare kaart mocht zijn; verwijder dan de You Tube-App maar uit het aanbod. Beter uitwijken naar een ander medium (b.v. Android Kodi-kastje) dan zich constant te moeten ergeren! Ik blijf echter hopen op een constructie

10
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jmb1993Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

klepje van afstandbediening stuk

Ik heb een nieuwe afstandbediening besteld. Maar ik heb ook nog twee losse batterijklepjes nodig (3 ontvangers). Kan ik die hier bestellen?

6
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
SonjaB
Deelnemer
SonjaBDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Serie opnemen lukt niet

Goedenavond, ik heb hetzelfde probleem en een serie opnemen lukt ook bij mij niet, alles geprobeerd met alles verwijderen, opnieuw plannen, fabrieksinstellingen terugzetten, resetten. Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen, ook al klantenservice gebeld maar ook dat helpt niet. Nieuwe series wel maar zoals The Resident die ik al langere tijd kijk, lukt het niet, zo jammer.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cor GootjesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

aanvragen nieuwe afstandsbediening

Goedemorgen,    Wij gebruiken al een poos jullie itv kastjes,  maar sinds kort zijn beide afstandsbedieningen kapot, bij beide weigeren knoppen dienst.....is het mogelijk twee  nieuwe te ontvangen? Hoor graag  van u! Groet,  Marjan   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
T. VersteegeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ontevreden over mogelijkheid uitbereiding abonnement

Ontevreden:    Ik heb al 28 jaar een KPN abonnement. Momenteel heb ik internet standaard. Met 88 Mbit Download en 19 Mbit Uploadsnelheid. 2 weken geleden heeft KPN naar mijn tevredenheid deze snelheid gratis ge-upgrade. Ik betaal voor dit internet abonnement met telefoon aansluiting 44 euro per maand.  Nu wil ik ip-TV aan het abonnement toevoegen. dit biedt KPN aan voor 10 euro per maand.  Maar nu blijkt dat ik aan mijn abonnement geen TV kan toevoegen. Vreemd. Volgens de monteur die twee weken geleden bij mijn thuis was, was dit geen probleem. Maar nu kan nu alleen voor een duurder abonnement kiezen met een lagere snelheid. 100Mbit download en 10 Mbit upload. Met telefoon erbij kost dit abonnement 49,50 en met TV erbij 59,50.  Ik wilde alleen TV toevoegen aan mijn huidige abonnement. Maar volgens het KPN callcenter is dat niet mogelijk. Nu moet ik meer betalen en krijg een lagere internet snelheid.  Waarom kan ik niet gewoon IP-TV aan mijn huidige abonnement toevoegen?      

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Topper
sam3Topper
gevraagd in KPN TV

Foutmelding iTV

Ik krijg bij het gebruik van de app KPN iTV vaak de melding “error during license server request”   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

24
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Clipos
Nieuwkomer
CliposNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Terugkijken wordt onderbroken

Als ik een programma teruggaan het kijken ben, stopt het programma en moet ik alles opnieuw opstarten. Vervolgens moet ik heel het programma van begin af aan kijken. Dit gebeurd steeds vaker

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jsndvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Netflix van premium naar basic veranderen

Ik heb Netflix en het is gekoppeld aan mijn KPN account, ik wil het veranderen van Premium naar Basic, weet iemand hoe ik dit kan doen?

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
iTV opnemenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnemen optie verdwenen

SInds gisteren een nieuwe iTV ontvanger (VIP5202). De functie “opnemen programma” is niet meer aanwezig en de bestaande opnames zijn verdwenen. Is hier nog iets aan te doen. 

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John FingerhutNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Abonnement Digitenne opzeggen

Ik wil graag mijn digitenne abbonement opzeggen per direct en ingang van vandaag 

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
G
Deelnemer
Gerdo76Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Geluid op ontvanger valt weg

Ik heb alle opties geprobeerd. Ik heb een witte 4K box. Alle kabels geswitched…. extra hoogwaardige kabels gekocht, gewisseld met het kastje van boven maar het probleem bljjft. Vraag me af of de decoders wel goed zijn nog.   wat nu?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

10
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sjoerdsol95Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kan niet casten naar tv

Ik heb een iPhone 11 pro Max, en ik krijg geen icoon om te casten naar een crome cast of maar een smart tv, app verwijderd en weer gedownload maar ik kan nog steeds niet casten, wat te doen?

11
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
famwildhagenNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Netflix loopt vast

Ook ik heb sinds kort hetzelfde probleem. de ontvanger zit rechtstreeks aangesloten oo de experiabox.

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hettie65
gevraagd in KPN TV

Haperend beeld en geluid

Op momenten dat we terug willen kijken blijft het beeld vaak hangen of zien we allemaal blokjes op het scherm (Sony TV is pas een paar maanden oud). Bij terugkijken blijft het beeld en de ontvanger helemaal stilstaan en moeten we de witte stekker met de ontvanger uit het stopcontact halen en alles opnieuw opstarten. Het zwarte kastje Motorola (HDD recorder) reageert ook vaak traag, bijv. met switchen van zender of switchen naar Gids of Menu. Het rode lampje op de Motorola blijft dan lang branden voordat hij schakelt of het blijft helemaal hangen. Bij gewoon TV kijken is het geluid regelmatig scratchend/krassend.

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hondjemax7Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Tv verbinding valt weg

Tv verbinding valt iedere weg

3
A
Helper
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RschuNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Afstandsbediening koppelen aan vogels sound bar

Ik heb een vogels motion mount tv beugel met Soundbar maar kan de afstandsbediening er niet aan koppelen omdat het merk niet wordt herkent

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Linda AdamNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Het hele weekend geen tv

Zonder tv tot maandag   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Deelnemer
Lin1984Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening defect

Hoi er is een glas drinken over me afstandsbediening gevallen dus die doet het niet meer zou ik een nieuwe kunnen krijgen en zijn daar kosten aan verbonden? Met vriendelijke groet Linda wichers schreur   

3
L
Deelnemer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MariekeGeeNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Geen geluid Netflix

Ik heb 1 kastje en alle apps werken goed, behalve Netflix. Als ik het opstart via chromecasting of via de apps, krijg ik geen geluid. 

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cvr54Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen L1 TV

Hallo KPN, Ik ben woonachtig in de provincie Flevoland en ontvang bijna alle regionale zenders op één na. Dit is L1 Tv op kanaal 508. Is er een reden waarom ik dit specifieke kanaal niet ontvang? Het enige wat Ik lees, is dat je alleen aangrenzende regionale zenders hoort te ontvangen, maar dit lijkt me niet van toepassing op het probleem. Want ik ontvang o.a. ook omroep Brabant en Omroep Zeeland. Ik zie dus geen foutmelding of andere logische reden, waarom ik dit niet zou moeten ontvangen. Kunt u mij hier meer helderheid over geven? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Cyril.  

24
Alfons
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anton_SNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Hoe zet je een serie-opname weer uit?

Hallo, de vraag zegt het al: hoe zet je een serie-opname weer uit? Sinds een tijdje kan ik de optie om de serie-opname te annuleren, niet meer vinden. 

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
flutter
Slimmerik
flutterSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Arris VIP 5202 gids blijft hangen

Heb inmiddels 2 st Arris VIP 5202 in gebruik waarbij er 1 is aangesloten op een 4K tv de ander op een HD tv. Herhaaldelijk is het voorgekomen dat de gids op beide stb blijven hangen, schakelen naar andere zender en vervolgens geen beeld meer of dat ze niet meer reageren op de afstandbediening. De enigste mogelijkheid die rest is de stb stroomloos maken en opnieuw weer van stroom voorzien waardoor ze weer opnieuw opstarten.

11
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Helper
Claire25Helper
gevraagd in KPN TV

YouTube app doet het niet

Mijn YouTube doet het ook al weken niet meer, heeft het wel gedaan maar nu niet meer. Staat gewoon in de kanalenlijst op 201, start wel op maar als je dan op de rode knop moet drukken om verbinding te krijgen is het noppes. Dit is van niet van de laatste dagen hoor want ik hoor het al veel langer dat mensen er last van hebben, ik ben echt niet de enige. Er zijn inmiddels allerlei adviezen gegeven maar niets helpt,het zou door een update van KPN komen en die zou inmiddels verholpen moeten zijn waar ook niets van klopt. Inmiddels maar een Google Chromecast gekocht want als je op KPN moet wachten, pffff dan duurt het nog wel even.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt  

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
annelindeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

digitenne ontvanger toevoegen

Vanavond een basisontvanger toegevoegd aan mijn digitenne abonnement.  In de bevestiging mail staat dat ik direct kan beschikken over alle zenders. Dat is echter niet het gevoel. Het is nu twee uren geleden maar nog steeds geen zenders, alleen ned. 1, 2 en 3 en 2 regionale zenders. Wanneer kan ik kijken? ANDRÉ 

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden