Beantwoord

beheerspagina geen extra beveiliging bankzaken

  • 30 April 2020
  • 1 reactie
  • 105 keer bekeken
B
Rank

heb in 2017 KPN veilig geïnstalleerd krijg alleen een groen vlak met een grote G waar ik verder niets mee kan, weet niet hoe de laptop kan scannen op virussen.

Als ik bankzaken doe krijg ik ook geen melding van u “bent in een extra beveiligde omgeving”.

Bedankt voor Uw antwoord, 

Bert

icon

Beste antwoord door Noordzee 30 April 2020, 17:59

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @BerryZandscholten ,

Ik adviseer jou om KPN Veilig eerst te verwijderen van jouw laptop. En daarna dan weer opnieuw installeren. 

Het zou zomaar kunnen dat jouw versie allerlei updates heeft gemist. 

Of eventueel de updates oproepen vanuit KPN Veilig als dat nog mogelijk is. 
 

Daarna kun je virussen scannen vanuit het KPN Veiligmenu. De melding bankiersbeveiliging moet je tegenwoordig apart aanklikken in het menu van KPN Veilig. 

Verder kun je het beste de browsers Chrome of Safari gebruiken. Firefox werkt momenteel niet altijd even goed in combinatie met KPN Veilig.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden