Vraag

Ik wil KPNVeilig opnieuw installeren maar krijg te zien dat windows10 niet wordt ondersteund.

  • 24 December 2019
  • 4 reacties
  • 142 keer bekeken
P
Rank

Ik wil KPNVeilig opnieuw installeren maar krijg te zien dat windows10 niet wordt ondersteund.

4 reacties

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@PDoomen Welkom op ons Forum, goed dat je je vraag hier stelt.

Wat gek dat je die melding krijgen bij een windows 10 pc.
Heb je in het verleden wel al KPN veilig op deze pc gehad?
Had je al eens een andere browser geprobeerd Google Chrome, Internet Explorer, Safari? 
Meestal werkt een andere browser wél. Het kan namelijk zijn dat de browser die je gebruikt een update verwacht. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

Hallo @PDoomen , ik lees dat je KPN veilig 'opnieuw' wilt installeren op een bepaalde pc.

Heb je de 1e installatie op de betreffende pc wel afgemeld binnen KPN veilig? Anders 'denkt' KPN veilig dat er op die pc nog/al een versie staat en 2x installeren wil niet, vandaar de melding.

Bovenstaande ter info ook voor @Lisa 

 

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Jan-D Bedankt voor de tips! ik heb over het woordje ‘opnieuw’ heen gelezen, scherp van je!:wink:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@PDoomen We hebben niets meer van je gehoord, is het ondertussen gelukt om KPN Veilig aan de praat te krijgen? Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden