Beantwoord

KPN Veilig foutmelding: Geen lid

  • 18 September 2019
  • 7 reacties
  • 167 keer bekeken
M
Rank
Beste kpn

Ik krijg met geen mogelijkheid kpn
veilig op mijn mobiel. Apps verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Mailadres bevestigd via mail.
En telkens krijg ik dit...
Hoe los ik dit op.



Admin: Bericht afgesplitst van KPN Veilig installeren lukt niet
icon

Beste antwoord door Joran 23 September 2019, 16:32

Bekijk origineel

7 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Welkom @Moermantineke, sorry voor de late reactie. Is dit een e-mail of krijg je deze melding in de app te zien? Het verbaast me dat er een spelfout in zit, als dit een melding van ons is gaan we dat rechtzetten.

Kun je eens inloggen op veilig.kpn.com met jouw KPN ID? Hoeveel beschikbare licenties zie je daar staan? Zie je de naam van jouw mobiel terug onder "Gebruiker" midden in het scherm?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Als ik het NL taalgebruik zo lees lijkt me dat een echte nepper.
Als het wel echt is moet KPN nog maar een corrector in dienst nemen.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Moermantineke: We hebben een probleem ontdekt in jouw KPN Veilig licenties en gaan dit oplossen. Deze foutmelding is een tekst die je normaal gesproken niet krijgt te zien. Ik hou je op de hoogte!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Moermantineke: Ging iets sneller dan ik dacht. We hebben het probleem hersteld. Als je nu in de app inlogt met je KPN ID zou het moeten werken. Kun je laten weten of dat het geval is?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Het is volgens mij gelukt!
Zo ver ben ik nog nooit gekomen...

1 Bijlage
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Super! Als je dit schermpje ziet is het gelukt 🙂

Er ging dus iets fout aan onze kant. Wij gaan achter de schermen kijken of deze foutmelding vaker voorkomt en zorgen dat dit duidelijker wordt gemaakt. Dank voor het melden!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Dank voor jullie hulp!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden