Ik probeer KPN Veilig te installeren op een desktop met Windows 10.
Op 40 % blijft hij “hangen” op de melding dat F-secure OneClient-based eerst moet worden verwijderd. Als ik op verwijderen en doorgaan klik, start de PC opnieuw op en komt met dezelfde melding terug. Hoe kom ik uit deze loop en kan ik de installatie van KPN Veilig correct afronden?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelIk had hetzelfde probleem, ook op desktop met Windows 10.
Installatie ging nu zonder problemen/meldingen.
Succes!
Hartelijk dank, Ik had hetzelfde probleem en hiermee is het eenvoudig opgelost!
+20
Heeft dit het probleem bij jou ook opgelost
Ik heb de hele site van F-secure afgezocht, maar kan geen removal tool vinden. Wie kan mij aan de link helpen?
Probleem na wederom een uur bellen met de helpdesk KPN (waarvan 4x doorverwezen en 50 minuten in de wacht) nog steeds niet opgelost!
+20
Op deze pagina kun je deze vinden!
Hij heet daar “verwijderprogramma voor windows”
Beste Thomas,
Bedankt voor de link. Hiermee is het “opruimen” gelukt en heb ik KPN Veilig eindelijk kunnen installeren. Nogmaals bedankt voor je hulp!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
