Beantwoord

KPN Veilig installeren lukt niet - pagina verlopen


Ik probeer KPN veilig te installeren, maar ik log in en dan zegt de pagina steeds verlopen.

terwijl ik met mijn KPN id wel gewoon op de normale pagina inlog

Admin: titel aangevuld ter verduidelijking
icon

Beste antwoord door Erik_ 11 december 2018, 14:26

Excuses voor mijn late reactie, M. Cramer!

Je hebt, via Edge, KPN Veilig kunnen installeren. Dat betekent dat je dan ook beveiligd bent. De melding die je verder krijgt in Chrome is incorrect. Dit kun je verhelpen door een instelling aan te passen. Plak daarvoor deze tekst in de adresbalk van Chrome: chrome://settings/content/cookies. Druk op enter en de instellingenpagina voor Cookies opent. Zorg dat daar het schuifje achter Indirecte cookies blokkeren uit staat (grijs).

Bekijk origineel

8 reacties

Reputatie 7
Badge +26
Hoi Anita, welkom op het forum 🙂

Ik begrijp uit je bericht dat je inlogt op veilig.kpn.com, met je KPN ID, en dat je daarna dan de foutmelding krijgt? In welke browser doe je dit, Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox of nog een andere?
ik heb een mac en het is nu gelukt door het via firefox te doen.

hij staat nu te scannen
Reputatie 7
Badge +26
Super, goed om dat te horen 🙂
Heb Avast Virusscanner verwijderd en van Microsoft Windows de beveiligingen Virus- en bedreigingsbeveiliging alsook Firewall en Netwerkbeveiliging uitgezet.

Probeer in te loggen met Google Chrome en krijg na inloggen met KPN ID volgende melding:

Pagina verlopen

Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te verhogen is de pagina die u probeert te openen, niet langer beschikbaar. Sluit het venster en begin opnieuw.

Opnieuw inloggen lukt niet. Krijg steeds opnieuw bovenstaande melding
Reputatie 7
Badge +26
Hoi M. Cramer, welkom terug. Lukt het met een andere browser wel?

Verder raad ik niet aan om de Windows Firewall uit te zetten. Dat is geen functionaliteit die KPN Veilig heeft, dus dan is het belangrijk dat je die wel aan laat staan.
Via Edge kan ik het installeren. krijg in zwarte balk melding: Uw abonnement is geldig.
Edge is echter niet mijn standaard browser. Dit is Google Chrome.
Wanneer ik via Start naar KPN Veilig ga en KPN Veilig opstart krijg ik in rode leters: Uw computer is niet beveiligd. Wanneer ik op Verlengen druk krijg ik weer mededeling:

Pagina verlopen

Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te verhogen is de pagina die u probeert te openen, niet langer beschikbaar. Sluit het venster en begin opnieuw.

Mijn conclusie: Werkt niet in IE11 en Google Chrome
Krijg telkens de melding: Uw abonnement is verlopen, Uw computer is niet beveiligd.

Op advies van Moderator Erik, uiteindelijk (na Google Chrome, Internet Explorer en Opera) met Microsoft Edge gelukt KPN Veilig te installeren, MAAR....

Google Chrome is mijn standaard browser (en dat wil ik zo houden) krijg ik opnieuw de melding: "Uw abonnement is verlopen, Uw computer is niet beveiligd".
Wanneer ik vervolgens op "Verlengen" druk moet ik inloggen in KPN Veilig waarna ik opnieuw uitkom op: ( (https://veilig.kpn.com/?kpnloggedin=1&code=f59abf6d-5146-4ceb-882a-9b84a81963c0&scope=profile%20openid&session_state=BNqzi8A5678uQlkLtktpCq5Emr4KKSIFHIOEtW63OXU.7055fdee90abb1f8d1aa6f40693fd6fa)

Pagina verlopen

Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te verhogen is de pagina die u probeert te openen, niet langer beschikbaar. Sluit het venster en begin opnieuw.

Cirkel is weer rond. 🤔

Hopeloos. Al 14 dagen verspilde moeite. Denk dat ik uit veiligheidsredenen maar weer terug moet naar AVG Antivirus + Firewall.
Reputatie 7
Badge +26
Excuses voor mijn late reactie, M. Cramer!

Je hebt, via Edge, KPN Veilig kunnen installeren. Dat betekent dat je dan ook beveiligd bent. De melding die je verder krijgt in Chrome is incorrect. Dit kun je verhelpen door een instelling aan te passen. Plak daarvoor deze tekst in de adresbalk van Chrome: chrome://settings/content/cookies. Druk op enter en de instellingenpagina voor Cookies opent. Zorg dat daar het schuifje achter Indirecte cookies blokkeren uit staat (grijs).

Reageer