Ik ben zeer verbaasd en verontrust om login codes en het abonnementsnummer van een ander te ontvangen via sms. Is KPN wel zo veilig en accuraat als het om deze gegevens gaat?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelIk ben zeer verbaasd en verontrust om login codes en het abonnementsnummer van een ander te ontvangen via sms. Is KPN wel zo veilig en accuraat als het om deze gegevens gaat?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelVervelend natuurlijk.
Het kan inderdaad een menselijke fout zijn bij KPN.
Maar het is ook mogelijk dat een klant een internet -abonnement heeft afgesloten en daarbij een fout heeft gemaakt in het opgegeven (contact-)telefoonnummer.
Misschien wil je het abonnementsnummer (van die ander) en jouw eigen telefoonnummer vermelden in jouw profiel op deze website? Dat is alleen maar zichtbaar voor een moderator en dan kan die moderator de fout laten herstellen.
Wij hebben daarom een Privacy Statement opgesteld die je volledig kunt nalezen op deze pagina.
Kan je mij aangeven wat er precies aan de hand is?
Ik ben zeer verbaasd en verontrust om login codes en het abonnementsnummer van een ander te ontvangen via sms.
Dat zei je al eerder, je krijgt een aantal keren de mogelijkheid alles te checken voordat je alles verstuurd dan wel aanvraagt. Dus dan controleer je ook je telefoonnummer, lijkt mij logisch. Ik kreeg ook een sms dat de spullen bezorgd zouden worden op mijn adres maar dat is uiteindelijk rechtstreeks naar betrokkene gegaan zonder ingrijpen. Blijft voor mij dat de KPN een fout heeft gemaakt temeer daar ze in haar database zou moeten zien dat eea niet klopt.
Heej Joepi, je hebt helemaal gelijk.
Hi
Wij ontvangen gegevens van klanten, deze voeren wij in en gaan ervan uit dat de klant ons de juiste informatie doorgeeft. Zoals
Had je al contact gehad met de klantenservice om dit door te geven? Zo niet, zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. Dan kan ik het één en ander voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.