Helaas hebben wij uw voordelen gestopt? Niets veranderd

  • 24 May 2022
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken
H
Rank
Reputatie 2

Ik kreeg een e-mail van KPN dat  mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?

In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).

Zou het graag opgelost zien.

Bij voorbaat dank, harry

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

H
Rank
Reputatie 2

Opgelost door de klantenservice (0800 0402). 

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Harry9, goed om te lezen dat het inmiddels via de klantenservice is opgelost. Weet je ook wat zij hebben gedaan om het op te lossen? Wat hierbij voor jou ook de oplossing was kan anderen mogelijk ook helpen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Rank
Reputatie 2

Hallo Jasper, bij één abonnement was de tussenletter in m'n naam niet vermeld. De abonnementen zijn handmatig bij elkaar gevoegd.

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Soms zijn het details waardoor het misloopt, gelukkig was het snel gevonden en kon het voor jou worden opgelost.

Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden