Helaas hebben wij uw voordelen gestopt? Niets veranderd

  • 24 May 2022
  • 4 reacties
  • 76 keer bekeken

Reputatie 1

Ik kreeg een e-mail van KPN dat  mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?

In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).

Zou het graag opgelost zien.

Bij voorbaat dank, harry


4 reacties

Reputatie 1

Opgelost door de klantenservice (0800 0402). 

Reputatie 7

Hoi @Harry9, goed om te lezen dat het inmiddels via de klantenservice is opgelost. Weet je ook wat zij hebben gedaan om het op te lossen? Wat hierbij voor jou ook de oplossing was kan anderen mogelijk ook helpen.

Reputatie 1

Hallo Jasper, bij één abonnement was de tussenletter in m'n naam niet vermeld. De abonnementen zijn handmatig bij elkaar gevoegd.

Reputatie 7

Soms zijn het details waardoor het misloopt, gelukkig was het snel gevonden en kon het voor jou worden opgelost.

Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

Reageer