Ik ben sinds 1 mei verhuisd en had voordeel bij mijn ouders op het vorige adres omdat zij kpn hebben. Nu heb ik op mijn nieuwe adres ook kpn tv en internet aangevraagd. Maar het gratis zenderpakket wordt niet gerekend en ik sta nog steeds als compleet op het vorige adres terwijl in mijn gegevens wel het nieuwe adres staat. Ik betaal nu voor een zenderpakket die ik gratis zou krijgen.
Hoi @wilmy, Wat leuk dat je op jouw nieuwe adres ook hebt gekozen voor KPN! KPN Compleet heeft vast en zeker mee gespeeld om tot deze keuze te komen. Zou je jouw mobiele nummer, je nieuwe postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan ga ik uitzoeken hoe het zit en je aanmelden voor KPN Compleet.
Hoi @wilmy, Zojuist heb ik je compleet voordelen geactiveerd op je nieuwe adres. Nu staat alles goed! Mocht je verder nog vragen hebben, laat je het dan weten?
Dit wordt automatisch verrekend nu je KPN Compleet bent. Mocht dit niet het geval zijn wanneer je jouw factuur ontvangt, laat je het dan weten? Dan zorg ik er alsnog voor dat die kosten verrekend worden.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.