Beantwoord

Gedeelde MB's komen niet bij bundel van andere nummer op maar gaan wel van mijn bundel af

1 jaar geleden
21 July 2022
3 reacties
44 keer bekeken

S

Sjon74
Nieuwkomer
1 reactie

Ik deel mb's naar mijn partner.

Het gaat wel van mijn bundel af, maar kont er bij haar niet bij.

Gister gedaan, en nu net ook weer..

Waar ligt dat aan?

icon

Beste antwoord door Sjon74 25 July 2022, 20:11

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 7

+16

Shyrin van KPN
Community manager
6320 reacties
1 jaar geleden
24 July 2022

Hallo @Sjon74! Welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw vraag.

Ik begrijp dat jullie twee keer handmatig MB's hebben gedeeld maar dat de gedeelde MB's niet worden bijgeschreven op het nummer van jouw partner.
Ontvangt jouw partner wel een bevestiging per SMS? [U hebt …. MB ontvangen etc.)
Misschien dat jullie het al gedaan hebben, maar het toestel van jouw partner is al eens uitgeschakeld en opnieuw aangedaan?

Als de MB's intussen nog niet bijgeschreven zijn, dan kijk ik graag mee. Wil je de volgende gegevens noteren in jouw Forum profiel?

Naam en geboortedatum
Jullie telefoonnummers (en er ook bij vermelden wie welk nummer in gebruik heeft)
Postcode en huisnummer
Hoeveel MB's is er per keer gedeeld en wanneer?

In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!