Beantwoord

Gratis Pluspakket is weg na wijziging snelheid abonnement

  • 3 February 2023
  • 1 reactie
  • 53 keer bekeken

Sinds gister hebben wij ons internet versneld van 100mbps naar 500mbps maar daarbij is ons gratis pakket verdwenen.

Wij hebben nog steeds KPN compleet dus volgens mij zou dit niet mogelijk moeten zijn. Iets misgegaan met het omzetten? Kan het in ieder geval ook niet meer aanzetten via KPN zonder de extra kosten.

 

 

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 7 February 2023, 10:57

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7

Hoi @JanssenKPN, welkom bij ons op het forum. Als je nog voldoet aan de voorwaarden voor het gratis Pluspakket hoort die inderdaad niet te vervallen! Heb je hier al telefonisch contact (0800-0402) over gehad, zodat er met je meegekeken kan worden?

Als dat niet is gelukt kunnen we via deze weg ook met je meekijken, daarvoor kan je je forumprofiel volledig invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan.